RELAÇÕES INTERPESSOAIS VERBAIS E NÃO VERBAIS José Carlos Martins da Silva terjcms@bol.com.br

(Re)lações = laços contínuos Inter = produtor / articulador Pessoais = eu / outro

Clareza na comunicação Eficácia Clareza na comunicação Sintonia com a realidade interna externa

Elementos da comunicação Verbal discurso: transmissão / informação Não Verbal elementos que dão força ao discurso Impacto = 7% palavras 38% tom 55% não verbal (Mehrabian)

interessante / instigante / claro Verbal = objetivo Emissor Receptor Mensagem (sistema conhecido) interessante / instigante / claro

Não Verbal = objetivo Corpo: qualidades física, fisiológicas, movimento Objetos: associados ao corpo (roupas, adornos, penteados) Dispersão no espaço: o que e como ocupa (contato)

Objetivo da comunicação Verbal + Não Verbal Objetivo da comunicação Intencionalidade Qualificar autonomia / crescimento Desqualificar dependência / defesa

Início do processo: argumento de vida Posição existencial * perdedor (apesar......tudo errado) * não ganhador (despercebido) * carreirista (custe o que custar) * triunfador (respeito)

Você nasceu predestinado Não tem jeito mesmo Engole o choro É meu destino Homem não chora Não adiante ir contra Mulher é frágil Por que você não é como seu primo?

Relações equilibradas Desenvolvimento Relações equilibradas * Sinto * Penso * Responsável Relações disfuncionais * Sinto * Não penso * Culpa

Análise do discurso verbal Conteúdo traduz a realidade interna e externa * proativo X preconceito Marcas do discurso * tempo verbal * conjunções * expressões convencionais * repertório cultural

Análise do discurso não verbal território distância * íntima – proximidade * afastada - privacidade postura impressão * olhar * ombros * toques repetitivos

gestos movimentos * mãos * braços * faciais (alegria, ira, medo, tristeza, surpresa, asco) tom de voz volume, intensidade, frequência = sonorizar a emoção vestuário, aparência, adorno

Efeitos nas relações interpessoais Forças impulsoras * motivação * afetividade *cooperação * cordialidade * respeito * espontaneidade * produtividade Forças destrutivas * desinteresse * competição * agressividade * conformismo * desorganização *defesa / rigidez * insatisfação

* não criticar / rebaixar o outro * não se sentir sem valor Sugestões * destacar o positivo de si e do outro * dar / aceitar mensagens estimulantes * não criticar / rebaixar o outro * não se sentir sem valor * falar na 1ª pessoa * evitar: eu devia, você devia EU POSSO / VOCÊ PODE

Eu faço as minhas coisas e você as suas. Você é você. Eu sou eu Eu faço as minhas coisas e você as suas. Você é você. Eu sou eu. Se por acaso nos encontrarmos será lindo. Se não, nada haverá a fazer. Pearls