Tecnologia da Informação Dez/13

Conceitos Níveis de Maturidade de TI (do Básico ao Opcional) Segurança da Informação Serviços de TI Automação de Processos Governança de TI Estruturação do TI Papéis Típicos Usuário Chave Analista de TI N1 (Local) /N2 (Remoto) Coordenador Estrutura Atual

Recursos Serviços de TI (sob demanda): Mobilização e Desmobilização de TI (Kaio e Mateus). Ex: Plano de TI da operação, PPB item TI...) Sistemas (Homologados) (Crispim, Bruno). Ex: ERP, Sistemas WEB, Sistemas Obrigatórios de Governança, etc Ferramentas de Usuários (Bruno Barreto, Kaio e Mateus) Ex: e-mail, notebook, Office, celular..., Padrões de Software, Padrões de Hardware) Melhorias de Processos (Magno e Adyr, Paulo) Ex: “Road Map” de Novas Versões, Automação de processos Manuais, Pilotos de Tecnologia, etc. Gestão de Ativos Operacionais de TI (Kaio e Mateus). Ex: Fornecedores TI, Suporte N1, etc; Ativos Corporativos de TI (Bruno Barreto, Paulo). Ex: Servidor Nacional, Políticas, Backups Permanentes, etc; Consultoria Tecnológica e de Gestão de TI (ponto focal para o Mercado de TI) Servidor de Arquivos Local (SPCO) Web / Intranet (www.mce.com.br) Acesse aqui a Intranet (MCE) Acesse aqui a Intranet (MKS) Wiki MCE (wiki.mce.com.br) – Base de Conhecimento de TI expansível;

Expectativas MCE para RCR e ROP Garantir Política de Segurança da Informação Entender e garantir conscientização; Aprovar e Priorizar demandas / utilização de serviços de TI em sua operação; O que NÃO FAZER: Utilizar sistemas não homologados; Automatizar o Caos (Primeiro entenda e organize o processo depois busque a tecnologia); Se considerar autosuficiente em TI;

Referências e contatos Política de Segurança da Informação – PR-TEC-INF-000.00-207; ITs diversas de TI: IT-TEC-INF-000.00-101 Política de Classificação e Armazenamento de Informações na MCE; IT-TEC-INF-000.00-201 Política de Proteção da Informação; IT-TEC-INF-000.00-202 Uso de Meios Eletrônicos na MCE; IT-TEC-INF-000.00-203 Política de Acesso a Internet na MCE; IT-TEC-INF-000.00-303 Solicitação de Serviços de Telefonia Móvel Contato(s): Kaio Alberto Coordenador de Tecnologia e Inovação Tel.:+55 71 3183-8937 Cel.: +55 71 9730-0961 Mateus Batista da Silva Tel.: +55 71 3183-8899 Cel.: +55 71 9201-0239 Equipe de Sistemas – mce.ti.sistemas@mce.com.br 8937/8818 Equipe de Suporte – mce.ti.suporte@mce.com.br 8870 Contato N1 (Local) – definir com cada RCR / RAD