SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E TECNOLOGIA ALUNO: FERNANDO BALIANI DA SILVA Primeiro trabalho

CLUBE DE REGATAS FLAMENGO

EXCELÊNCIA OPERACIONAL - LOJA DO FLAMENGO – Oferece ao público a possibilidade de comprar os materiais esportivos do flamengo e também acessórios de utilidades diversas elaborado para atingir públicos específicos como crianças e mulheres. ex.: Canecas, chinelos, blusas femininas,celular do Flamengo, DVD's do clube, linha branca de eletrodomésticos, ferramentas, etc... - SÓCIO TORCEDOR – Oferece ao público a oportunidade de se filiar ao clube e desfrutar de uma área de lazer,atividades esportivas e adquirir ingressos com maior facilidade, inclusive para pessoas que não residam na cidade do Rio de Janeiro pelo pacote sócio off-Rio, além das opções sócio contribuinte e sócio proprietário.

MODELO DE NEGÓCIO - O site em sua apresentação oferece várias opções antes de apresentar a página oficial do clube, como por exemplo: - Tornar-se sócio torcedor. - Acessar redes sociais como twitter, facebook e orkut. - Baixar aplicativo personalizado para iphone. - Visitar a loja do clube para comprar material personalizado. - Visitar a página oficial do clube.

LOJA DO FLAMENGO SÓCIO TORCEDOR

NOVOS PRODUTOS, SERVIÇOS E MODELOS DE NEGÓCIOS - O C.R. Flamengo desenvolveu vários produtos personalizados para atender os mais diversos públicos, como adultos, crianças, mulheres, torcedores fanáticos e torcedores moderados. Ex.: celulares, roupas infantis, roupas femininas, artigos esportivos. - Acreditando na fidelidade do torcedor e na oportunidade de negócio, o site do Flamengo comercializa produtos não personalizados como linha branca de eletrodomésticos, ferramentas o que contribui para mior faturamento.

PRODUTOS DIVERSOS

RELACIONAMENTO MAIS ESTREITO COM CLIENTES E FORNECEDORES - O site do Flamengo permite que se possa realizar a compra de qualquer item com facilidade e várias formas de pagamentos, aceitando todos os cartões e diversas formas de pagamento. - As promoções são anunciadas nas redes sociais e muitas vezes os jogadores mais identificados no clube divulgam produtos e promoções, com o intuito de alavancar as vendas. - Existem lojas em Shopping's (física) para clientes que preferem um atendimento mais personalizado ou que exige uma relação de maior confiança.

MELHOR TOMADA DE DECISÃO - As redes sociais são utilizadas frequentemente para alcançar a opinião dos torcedores em relação ao lançamento de novos produtos. - Por meio de Quiz , “curtir”, compartilhar e formação de grupos de torcedores nas redes sociais, torna-se possível tomar decisões de investimentos para os negócios de interesse do clube.

VANTAGEM COMPETITIVA - Quanto aos produtos esportivos próprios do time, não há concorrência direta, pois são materiais exclusivos do clube (camisetas, shorts), no entanto, com produtos personalizados comum no mercado, como celulares, bolsas, chinelos, é possível por meio de marketing utilizando a imagem dos jogadores que se destacam no clube (Ronaldinho Gaúcho) conseguir abrir concorrência com grandes canais de vendas. - Com produtos sem personalização, como linha branca, ferramentas, TVś etc, o market share fica mais restrito aos torcedores fanáticos do clube, que aceitam fazer um esforço maior ara poder comprar estes produtos diretamente do clube.

SOBREVIVÊNCIA - No Brasil, os clubes de futebol estão totalmente dependentes dos patrocinadores que injetam dinheiro na expectativa de agregar valor e construir melhor marketing por meio da imagem do clube. A imagem do clube por sua vez está intimamente ligado aos jogadores e títulos conquistados, havendo desta forma uma forte pressão sobre o clube por contratações e melhores desempenhos. Essas contratações dependem de grandes investimentos e envolve um grande risco, sendo necessário um forte marketing atuante para garantir retorno financeiro. O Flamengo sempre está inovando seus canais de vendas e produtos, buscando relacionamentos cada vez mais íntimo com seus torcedores (redes sociais, sócio torcedor) para aumentar seu faturamento e sobreviver no competitivo mundo do futebol.