AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOS Maria Irene da Fonseca e Sá UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO – UFRJ RIO DE JANEIRO – BRASIL mariairene@facc.ufrj.br

AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOS Acesso à Literatura Científica “Nosso modelo dinâmico de criação do conhecimento está ancorado no pressuposto crítico de que o conhecimento humano é criado e expandido através da interação social entre o conhecimento tácito e o conhecimento explicito.” (NONAKA; TAKEUCHI, 1997) . EXPLICITAÇÃO – Comunicação Científica . DISPONIBILIZAÇÃO – Mecanismos e veículos

AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOS Comunicação Científica Século XVII - Periódicos: canais preferenciais para a certificação do conhecimento científico e confirmação da autoria da descoberta científica. Editoras: Processo da publicação dos artigos e alto custo de manutenção das coleções atualizadas.

AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOS Comunicação Científica Questionamentos sobre o sistema atual de publicação Objetivo: Pesquisas financiadas estejam amplamente acessíveis Cenário: Globalização e evoluções tecnológicas (TICs) Solução: Acesso aberto/livre

AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOS Responsabilidade da instituição no estabelecimento de normas e padrões para sistematizar a atividade do arquivamento de documentos, formando coleções de documentos digitais. Foco: . Visibilidade da produção científica . Velocidade na disponibilização

AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOS Biblioteca Digital Nova Biblioteca - amplo uso das TICs Biblioteca sem paredes Biblioteca em rede Biblioteca lógica Biblioteca virtual Biblioteca eletrônica Centro nervoso de informações Centro de gerenciamento de informações Biblioteca digital

AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOS Biblioteca Digital “Uma primeira visão da biblioteca inovadora é a que persegue a eterna utopia do acesso universal ao conhecimento humano. O desejo de ter todas as bibliotecas disponíveis no próprio computador é ainda hoje muito difundido na sociedade, e é um desejo que retoma antigos mitos da humanidade, como o da biblioteca de Alexandria ou o da enciclopédia universal” (TAMMARO; SALARELLI, 2008).

AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOS Biblioteca Digital “[...]o conceito de “biblioteca digital” não é simplesmente o equivalente ao de uma coleção digitalizada dotada de instrumentos de gestão de informação. É, antes, um ambiente que reúne coleções, serviços e pessoas para apoiar todo o ciclo vital de criação, disseminação, uso e preservação de dados, informação e conhecimento” ( Workshop on Distributed Knowledge Work Environments: Digital Libraries. Santa Fe. EUA, 1997).

AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOS Biblioteca Digital Três componentes: As coleções Os serviços de acesso Os usuários do serviço Objetivo: propiciar ao usuário com necessidades distintas o acesso a diferentes funcionalidades.

AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOS Biblioteca Digital Bases de Dados X Depósitos de Dados Gestão (administrativa, gerencial, econômica e preservação); Todos os atores envolvidos; Integração (Interfaces apropriadas); Coleções heterogêneas distribuídas em rede;

AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOS Biblioteca Digital Preservação Digital Degradação dos bits devido a condições hostis de armazenamento efeitos das condições ambientais – efeitos físicos, químicos, magnéticos – sobre as mídias. Exemplo: flutuação de temperatura e umidade. Obsolescência tecnológica obsolescência da mídia obsolescência de formatos dependência a softwares incompatíveis ou descontinuados dependência a ambientes de softwares obsoletos – S.O. I/O drivers, etc. dependência a hardwares obsoletos

AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOS Biblioteca Digital Preservação Física Foco nas mídias e na sua renovação Preservação Lógica Foco nos formatos e dependência de hardware e software que mantenham legíveis e interpretáveis a cadeia de bits Preservação intelectual Foco no conteúdo intelectual e na sua autenticidade e integridade

AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOS Biblioteca Digital Arquitetura de bibliotecas digitais Conteúdo e formação de coleções digitais Metadados Nomes e identificadores persistentes Copyright e gestão de direitos autorais Preservação digital Organização do conhecimento Usabilidade, interfaces Segurança da informação Descoberta de recursos na web

AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOS Biblioteca Digital “Bibliotecas digitais são organizações que fornecem os recursos, inclusive o pessoal especializado para selecionar, estruturar, oferecer acesso intelectual, interpretar, distribuir, preservar a integridade e garantir a permanência no tempo de coleções de obras digitais, de modo que estejam acessíveis, pronta e economicamente, para serem usadas por uma comunidade determinada ou por um conjunto de comunidades.” (Digital Library Federation). PESSOAL ESPECIALIZADO

AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOS Biblioteca Digital Elementos essenciais: O usuário – a biblioteca precisa conhecer as necessidades específicas e as diversas atividades Os conteúdos – objetos digitais, organizados e estruturados nas coleções digitais e distribuídos em redes Os serviços de acesso – interfaces/serviços

AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOS Biblioteca Digital “Parte-se do princípio de que a biblioteca digital reforça a idéia de um sistema de informação capaz de identificar, localizar, buscar e colocar à disposição de seus usuários a informação sem a necessidade da manutenção do acervo interno. Isso tudo, com o apoio da conexão com bases de dados, redes eletrônicas de comunicação e bibliotecas depositárias, situadas localmente ou no exterior e que dispõe de acervo digital ou digitalizado [...]” (Souza, 2008). BIBLIOTECAS DIGITAIS = REDES DE COOPERAÇÃO

AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOS Biblioteca Digital PROPÓSITOS E OBJETIVOS: para quê? para quem? Qual a função da biblioteca digital? Quais são os perfis de usuários? Que tipo de organização de base de dados será implantada? Que necessidades efetivas de serviços serão atendidas? Que tecnologias/softwares serão utilizados?

AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOS Exigem políticas públicas/institucionais que: Prescrevam normas e padrões de representação, indexação, classificação e recuperação da informação armazenada

AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOS Processo: Identificação das necessidades e requisitos de informação. Classificação e armazenamento de informação/tratamento e apresentação de informação: recuperação de informação e acesso. Desenvolvimento de produtos e serviços de informação. Distribuição e disseminação de informação.

AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOS Padrões e Normas, Protocolos e Modelos Interoperabilidade “a capacidade de tipos diferentes de computadores, redes, sistemas operativos e aplicações trabalharem em conjunto com eficácia , sem comunicação prévia, de forma a trocarem informações de uma maneira útil e com significado.” (Dublin Core Metadata Initiative). Silva e Tomaél (2008): Nível Político: “[...]articulação consenso e representatividade em torno da filosofia de Open Archives [...]” Nível Semântico: “[...] a interoperabilidade supõe o uso generalizado de instrumentos comuns de descrição temática, como os conjuntos de metadados.” Nível Técnico: “[...] a interoperabilidade inclui as tecnologias abertas, padrões e protocolos de aceitação ampla.” Motivação para fomentar novas e profundas discussões sobre a aplicação de padrões internacionais na construção de bibliotecas digitais.

Recuperação da Informação Bibliotecas Digitais Institucionais: padrões e políticas públicas para prover visibilidade da produção científica Recuperação da Informação “Como prover um futuro usuário com informação útil? Ou em termos contemporâneos: como prover usuários com acesso eficaz na interação com a informação e permitir-lhes o uso da informação com eficácia? E para atingir estes objetivos: Como organizar informações intelectualmente? Como especificar a pesquisa e interação intelectual? Que sistemas e técnicas usar para esses processos?” (SARACEVIC, 1995) Rowley (2002): “Todos os sistemas de recuperação da informação podem ser compreendidos como se fossem formados por três etapas: . indexação . armazenamento . recuperação.”

AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOS Araújo Júnior (2007): “Não existe estratégia de busca a não ser a partir das necessidades de informação dos usuários [...]” Tammaro e Salarelli (2008): “[...] a biblioteca digital vai ao encontro de comunidades específicas e é vista como apoio a atividades precisas; a mesma biblioteca digital pode ser diferente para grupos diferentes.” “Uma questão-chave no desenvolvimento da biblioteca digital é, de fato, conseguir conservar a diversidade, que responde a necessidades individuais precisas e ao mesmo tempo permitir o compartilhamento da informação em âmbito universal entre disciplinas e instituições.”

AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOS “Numa biblioteca digital existem pelo menos três motivos pelos quais as relações tradicionais das bibliotecas com os usuários devem ser revistas e renovadas.” (TAMMARO; SALARELLI, 2008) O usuário pode ser também criador de recursos digitais. Comunidades de usuários da biblioteca digital manipulam e reutilizam os recursos digitais, criando novos recursos digitais. Bibliotecas digitais representam um considerável investimento em dinheiro.

AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOS A mesma biblioteca digital pode ser diferente para grupos de usuários diferentes Diversidade – Necessidades individuais Compartilhamento da informação

AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOS Biblioteca Digital Benefícios: Informação entregue diretamente aos usuários: em qualquer lugar e qualquer hora. Melhoramento da pesquisa: pesquisas integradas/serviços em rede/personalização das interfaces. Melhor colaboração: compartilhamento dos mesmos recursos digitais/cooperação. Atualização das informações: inclusão facilitada de novos recursos digitais. Melhor uso das informações: ampliação do número de usuários potenciais/ reutilização dos recursos digitais/ personalização dos recursos com relação a diferentes perfis de usuários. Diminui o fosso digital: diminui os limites tradicionais das bibliotecas em matéria de tempo, espaço e cultura

AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOS Biblioteca Universal pensada por Otlet: “Aquela sonhada como um repositório do saber mundial e formada pelos princípios de “totalidade, simultaneidade, gratuidade, voluntariedade, universalidade e mundialidade.” (Ferreira Jr, 2006)

AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOS Maria Irene da Fonseca e Sá UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO – UFRJ RIO DE JANEIRO – BRASIL mariairene@facc.ufrj.br