ATITUDE, POSTURA E COMPORTAMENTO Marly Teresinha Pereira Depto de Economia, Administração e Sociologia-ESALQ/USP mtpereir@esalq.usp.br

Marketing Pessoal O Marketing Pessoal questiona desde pensamentos e atitudes, até a apresentação e a comunicação, além da ética e da capacidade  de liderar, de se automotivar e de motivar as pessoas a sua volta.

. Hoje, mais do que nunca, as empresas no momento de contratar analisam não só sua experiência profissional para a atividade, mas também tudo que possa enriquecer direta ou indiretamente a futura posição que você pode vir a ocupar

Traduzindo preocupações com o capital intelectual e a ética, são fundamentais para as empresas poderem definir de forma mais ampla o perfil de seus Colaboradores.

O MUNDO TRATA MELHOR QUEM SE TRATA MELHOR. COMPORTAMENTO: A FORMA DE SE APRESENTAR ABREM PORTAS E INFLUENCIAM OPINIÕES E DECISÕES. ESTAS QUESTÕES PASSARAM A TER IMPORTÂNCIA FUNDAMENTAL PARA TODOS, QUALQUER QUE SEJA A ÁREA DE ATIVIDADE

CORAGEM PARA MUDAR TODOS QUEREMOS SER FELIZES E REALIZADOS . Os desejos básicos das pessoas são muito parecidos: realização profissional, pessoal, familiar, financeira, um bom futuro para si e para os filhos. No entanto, o grande problema está não em saber o que se quer, mas sim como fazer para conseguir aquilo que se deseja.

TUDO É UMA QUESTÃO DE ATITUDE A conquista dos objetivos está intimamente ligada à mudança (as vezes radical) de nossas atitudes: se realmente queremos algo, devemos ter coragem para alterar nosso comportamento em prol dos objetivos. É nesse momento de mudança que a maioria das pessoas esbarra na falta de uma atitude adequada à situação.  

A força de vontade e o desejo de realizar dão lugar à acomodação. E aí, o que acontece? Nada! Tudo continua como está. Por isso é comum as pessoas arrumarem culpados para seus insucessos: a crise, o mercado, o dólar, e a pior de todas: "ninguém me ajuda..."

Diminua as  preocupações e viva melhor, ninguém gosta de pessoas tristes e mal humoradas. Nem você... Associado a pensamentos positivos, a prática de esportes e atividades físicas como nadar, caminhar, andar de bicicleta, pode melhorar de forma significativa a qualidade de vida de todos nós.

ENTUSIASMO E CONFIANÇA Se existem duas características marcantes e comuns às pessoas de sucesso, estas são o entusiasmo e a autoconfiança. Ter autoconfiança é acreditar em si próprio e no poder de realizar, aliada à uma grande capacidade de superação de problemas e imprevistos. O entusiasmo, é o combustível natural da determinação.

Há pessoas,verdadeiros "doutores" em suas áreas, que por não se aplicar com entusiasmo, não conseguem obter sucesso efetivo. O contrário também é verdadeiro: Há pessoas que embora com pouco conhecimento, vencem apenas pelo entusiasmo com o qual se dedicaram.

ENTUSIASMO: fator determinante para nossas conquistas ENTUSIASMO: fator determinante para nossas conquistas. Enquanto a auto-confiança nos deixa seguros de si, o entusiasmo nos impulsiona para ir adiante, com obstinação e eloqüência.

Quando não nos esforçarmos em fazer o melhor, mesmo em tarefas que possam parecer simples, jamais nos serão confiadas tarefas de maior importância.

COMUNICANDO-SE CORRETAMENTE FAÇA A DIFERENÇA COMUNICANDO-SE CORRETAMENTE

Estabelecer uma comunicação eficaz pressupõe alguns cuidados fundamentais. Sua imagem, pode ser seriamente comprometida pela forma como você fala. É importante falar de forma correta, utilizando inflexões de voz adequadas ao contexto. 

Erros básicos ferindo regras básicas gramaticais são imperdoáveis. Exemplos: A eliminação do plural: "Nós vamo"..."Os carro"... Ou ainda frases do tipo: "Para mim consertar" que confunde quem faz, com quem sofre a ação.

AJUSTE O VOLUME Falar alto ou baixo demais prejudica sua comunicação. Ajuste o volume e o tom de sua voz ao local e ao número de pessoas, procurando falar de forma clara e eloqüente

Coloque vida e emoção no que está dizendo. VIVA SUAS PALAVRAS: Coloque vida e emoção no que está dizendo. Você vai despertar a atenção das pessoas e suas chances de êxito são bem maiores. Use adequadamente as pausas, o ritmo e, principalmente, a ênfase para colocar entusiasmo em sua performance verbal.

UM BOM OUVINTE Muitas pessoas falam demais e se comunicam de menos. Quando necessitamos dizer algo, é instintivo o desejo de falar imediatamente: isso não é o ideal para uma boa comunicação. O diálogo é a comunicação entre duas ou mais pessoas. Já o monólogo, é quando apenas uma fala.

Por uma série de fatores, é importante que você seja um bom ouvinte: 1- As pessoas gostam de ser ouvidas e se sentirão prestigiadas por você. 2- Você captará melhor toda a exposição do outro. 3- As idéias do outro podem ser importantes ao desenvolvimento daquilo que será dito por você em seguida. 4- Pessoas que falam demais, são sinônimo de chatos.

DICAS PARA FALAR MELHOR 1) Seja você  mesmo – Essa e a primeira e maior "dica" de como falar melhor: a naturalidade acima de tudo. Nenhuma técnica poderá ser mais importante que a sua naturalidade. Aprenda, aperfeiçoe, progrida, mas ao falar, seja sempre natural.

2.Pronuncie bem as palavras Pronuncie completamente as palavras. não omita a pronuncia dos "s" e "r" finais e dos "i" intermediários. Exemplo: fale primeiro, janeiro, terceiro, precisar, trazer, levamos, e não janero, tercero, precisá, traze, levamo.

Pronunciando todos os sons corretamente, a mensagem será melhor compreendida pelos ouvintes e haverá maior valorização da imagem de quem fala. Faça exercícios para melhorar a dicção lendo qualquer texto com um lápis entre os dentes e procurando falar da forma mais clara possível.

3) Fale com boa intensidade Se falar muito baixo, as pessoas que estiverem distantes não entenderão suas palavras e deixarão de prestar atenção. Se falar muito alto, alem de se cansar rapidamente, poderá irritar os ouvintes.     

Fale na altura adequada para cada ambiente Fale na altura adequada para cada ambiente.  Não deixe, entretanto, o entusiasmo e a vibração. Se não demonstrar interesse pelo que transmite, não conseguira interessar sua platéia.  

4.Fale com boa velocidade Não fale rápido demais. Se sua dicção for deficiente, será ainda mais grave, já que dificilmente alguém conseguirá entendê-lo(a). Não fale muito lentamente, com pausas prolongadas Isso irá entediar os ouvintes. Use um aparelho gravador para conhecer   melhor a velocidade da sua fala e decidir-se pelo melhor estilo.

5.Fale com bom ritmo Alterne a altura e a velocidade da fala para construir um ritmo agradável de comunicação. Quem se expressa com velocidade e altura constantes acaba por desinteressar os ouvintes, não pela falta de conteúdo, mas pela maneira "descolorida" como se apresenta. 

6.Tenha vocabulário adequado Um bom vocabulário tem de estar isento de excesso de termos pobres e vulgares, como palavrões e gírias. Não deve ser repleto de palavras difíceis e quase sempre incompreensíveis. Não deve-se usar o vocabulário especifico da sua profissão diante de pessoas não familiarizadas com o mesmo.

Evitando o vocabulário pobre e vulgar, não tendo a preocupação de se expressar com palavras difíceis, e reservando o vocabulário profissional apenas para aqueles que atuam dentro da mesa área, você estará desenvolvendo  um vocabulário simples, objetivo, e suficiente para identificar idéias e pensamentos.

7) Cuide da gramática - Um erro gramatical, dependendo da sua gravidade, poderá atrapalhar a apresentação e até mesmo destruir sua imagem. Toda a gramática precisa ser correta, mas principalmente faça uma revisão de concordância e conjugação de verbos. Muitos hesitam na construção de frases porque tem duvidas sobre a concordância a fazer ou o verbo a conjugar. 

A leitura é uma das melhores fontes de aprendizado Aumente suas leituras  de livros de bons autores e observe atentamente a construção das suas frases. A leitura é uma das melhores fontes de aprendizado

8) Tenha postura correta ao falar Fique sempre bem posicionado:procure não colocar as mãos nos bolsos, nas costas, cruzar os braços, nem se debruce sobre a mesa, cadeira ou tribuna. Deixe os braços naturalmente ao longo do corpo ou acima da linha da cintura e gesticule com moderação. Distribua o peso do corpo sobre  as duas pernas, evitando apoio ora sobre uma perna, ora sobre a outra.

Não se movimente de um lado para outro, desordenadamente. Quando estiver parado não abra demasiadamente as pernas. Só se movimente se pretender aproximar dos ouvintes, ou dar ênfase a determinada informação. Não relaxe a postura do tronco com os ombros caídos. Poderá passar uma imagem negligente, ou de excesso de humildade.

Não levante demasiadamente a cabeça nem mantenha rígida a posição do tórax: pode passar uma imagem arrogante e prepotente. Deixe o semblante sempre descontraído, sendo possível, sorridente. Não fale em alegria com a fisionomia fechada nem em tristeza com a face alegre. Lembre-se sempre que é preciso existir coerência entre o que falamos e o que demonstramos na fisionomia.

9.Tenha inicio, meio e fim Toda fala seja simples conversa ou numa apresentação para uma grande platéia, precisa ter inicio, meio e fim.

O Inicio No inicio procure conquistar os ouvintes desarmando suas resistências e conquistando seu interesse e atenção. Para isso poderá usar algumas das seguintes "dicas":

Conte uma pequena historia que tenha estreita relação com o conteúdo de sua mensagem. Historias normalmente despertam o interesse. Elogie sinceramente os ouvintes.  Use uma frase que provoque impacto. Diga que não irá consumir muito tempo. Use um tom bem humorado. Entretanto evite piadas. Levante uma reflexão.

No início você NÃO deverá: Pedir desculpas por não estar devidamente preparado para falar. Contar piadas. Perguntar quando não desejar a resposta. Tomar partido sobre assuntos polêmicos Começar com "chavões" ou frases muito usadas: A união faz a força... Uma andorinha só não faz verão, etc. Citar autores polêmicos. O inicio deve ser breve, neutro e guardar interdependência com o restante da fala.

O Meio Primeira parte do meio, prepare o tema a ser abordado: Conte numa única frase sobre o que irá abordar: "Vou falar sobre o lazer do homem moderno". Em seguida, faça um relato histórico do tema, ou levante um problema para o qual dará solução. Finalmente, fale sobre as etapas do assunto que irá desenvolver:Tema lazer:O lazer no campo, o lazer na praia e o lazer na clube.

Nas segunda parte, desenvolva o assunto principal atendendo ao que foi preparado. Se fez um relato histórico, agora fale do presente; se levantou um problema, agora de a solução; se dividiu o tema, agora cumpra as etapas prometidas. Use comparações, exemplos, estatísticas, testemunhos, enfim, tudo que puder para confirmar o conteúdo de sua exposição. Se sentir que alguém poderia fazer alguma objeção as suas afirmações, este é o momento de refutá-la.

O FIM No final faça uma breve recapitulação. Em apenas uma ou duas frases, faça um resumo do que apresentou. Em seguida para encerrar, use os mesmo recursos sugeridos para iniciar: elogiar o auditório, fazer uma citação, aproveitar uma circunstância, um fato bem-humorado, levantar uma reflexão, etc. Não encerre dizendo "era isso que eu tinha para falar" ou outras formas vazias, sem objetividade.

10) Fale com emoção Fale com entusiasmo, vibre com sua mensagem, demonstre emoção e interesse nas suas palavras e ações. Assim, terá autoridade para interessar e envolver seus ouvintes

SÓ DEPENDE DE VOCÊ!  As noções de Marketing Pessoal, vestuário, etiqueta e bons costumes, aplicadas de forma correta, constituirão um diferencial definitivo na sua carreira e por conseguinte, na vida.

No entanto, apenas querer, não ajuda a conquistar os objetivos. Querer é básico. No entanto, apenas querer, não ajuda a conquistar os objetivos.

FAÇA POR MERECER. USE SEU POTENCIAL! TENHA CORAGEM DE MUDAR!...