Desenvolvimento de Aplicações Informáticas para a Gestão de organizações 1. Análise do Problema 2. Definição de dados 3. Esboço e escrita de algoritmos 4. Testes e correcções 5. Distribuição e/ou comercialização

Bases de dados 1. Definição de dados 2. Restrições 3. Procedimentos 4. Construção de repositórios (data warehouse) 5. Extracção de dados (data mining) 6. Bases de conhecimento / Inteligência Artificial

Aplicações Informáticas Construção de Interfaces para inserção alteração remoção consulta listagem estatísticas agregação

Um Exemplo Outras áreas contabilidade orçamentação / projectos gestão de obras gestão de viaturas / combustíveis planeamento e gestão da produção contabilidade gestão de pessoal / salários gestão de vendas / facturação gestão de compras / fornecedores gestão de stocks contas correntes

Exemplo : uma fábrica de meias / peúgas Fichas Técnicas cálculo de necessidades em termos de matérias primas para a produção de uma referência por tamanho e cor (custos previstos) determinação das máquinas / grupos de máquinas para a produção do artigo (tempo e custos previstos) operações necessárias ao acabamento do artigo (tempos e custos previstos) Fichas de custeio A partir das fichas técnicas e tendo em conta os custos de produção, indirectos, comercialização e margem de lucro, cálculo do preço de venda recomendado Planeamento cálculo das encomendas a efectuar a fornecedores carga das máquinas a partir dos dados das fichas técnicas

Exemplo : uma fábrica de meias / peúgas - continuação Encomendas dos clientes recepção / prazos de entrega / análise da situação do cliente e acompanhamento da encomenda pelos diversos pontos de fabricação actualização do estado da encomenda a partir da emissão de guias de remessa / factura Acompanhamento da produção Moviementos dos artigos entre os diferentes pontos de stock Cálculo de desvios entre os custos previstos e os custos efectivos actualização dos stocks nos diferentes armazens físicos e lógicos Compras gestão de contas correntes de fornecedores gestão dos artigos comprados a fornecedores, análise e estatisticas extracção de dados a partir do comportamento dos fornecedores (prazos de entrega, preços, devoluções, negociações, etc…)

Exemplo : uma fábrica de meias / peúgas - continuação Vendas gestão de contas correntes de clientes gestão dos artigos vendidos a clientes, análise e estatisticas extracção de dados a partir do comportamento dos clientes (prazos de entrega, preços, devoluções, negociações, etc…) gestão comercial, agentes, exportação, etc... Stocks Gestão de todos os armazens Inventários (quantidade e preços) análises e estatístiticas encomendas temporais a fornecedores, tendo em conta as necessidades em termos da carteira de encomendas, níveis de segurança e de ruptura, parâmetros de re-aprovisionamento, encomendas automáticas, …

Exemplo : uma fábrica de meias / peúgas - continuação Contabilidade contabilidade financeira contabilidade analítica contabilidade orçamental plano de contas, diários movimentação das contas / diários (compras e vendas podem ser lançadas automaticamente) Gestão de pessoal / salários cálculo e pagamento de vencimentos, subsiduos e taxas legais mapas de segurança social, finanças e seguros faltas / assiduidade / atrasos prémios cadastro dos funcionários …

Exemplo : o Ministério Público Tabela de crimes por naturezas para estatística e distribuição por magistrado e secção Tabela de magistrados por secção e acção penal Tabela de funcionários da secretaria e das secções Definição do fluxo dos processos (operações a realizar para uma natureza de processo Entrada de documentos (registo e listagens ou livros) Entrada de processos e distribuição automática por magistrado (sorteio condicionado) Acompanhamento do processo na fase de investigação Objectos associados a processos Saída e regresso de processo para e de entidades externas de investigação Atrasos Associação de processos Arquivamento e acusações Outras operações que alteram a pendência (amnistia, suspensão, reabertura, transmissão interna ou externa)

Exemplo : o Ministério Público - Continuação Registo e acompanhamento do processo na fase de julgamento (processos administrativos) Estatísticas por magistrados, secções, natureza, pendência e tempos Livros informatizados

Exemplo : Base de dados de Jurisprudência Os acordãos do Tribunal Superior são processados, armazenados numa directoria em formato HTML e uma ficha é armazenada por documento numa base de dados documental São criados descritores ou chaves para cada documento O acesso à informação é feito mediante o registo do utilizador, palavra de passe, para o utilizador poder associar aos documentos anotações personalizadas, privadas e susceptíveis de serem consideradas em pesquisas É possível procurar informação por descritores (usando expressões regulares), por autores, anos e anotações pessoais É possível procurar informação tendo em conta a ocorrência de texto em documentos É possível introduzir anotações pessoais (personalizadas e privadas) A introdução do motor de pesquisa e da base de dados na Internet permite a consulta a partir de qualquer ponto do mundo que tenha ligação à Internet Os resultados da pesquisa e os documentos a visualizar são apresentados em HTML, formato universal

Conclusões Construção de bases de dados de forma a permitir o tratamento e interrogação introdução de repositórios (data warehouse) extracção de dados e conhecimento construção de interfaces (APIs) via clientes usando ferramentas heterogêneas construção de interfaces para a Web (Internet) Atenção às questões de privacidade, segurança e integridade facilidade de administração e manutenção Resolução de problemas a partir de informação incompleta