PROBLEMAS E DECISÕES EMPRESARIAIS Érico Oda MSc.
Problemas e Decisões Empresariais Tipos de Problemas-Decisões Estruturados Regrados e Rotineiros: variáveis estruturadas e controladas Ex: fluxo de caixa, reposição de estoques Semi-estruturados Exceções e eventualidades: variáveis parcialmente estruturadas Ex: campanhas de marketing sazonal, capa de revista, administração de credito, gestão de marca Não estruturados Inovações e Ad-hoc: lançamentos, operações inéditas Ex: novos produtos, novas lojas, Fusões, aquisições
Problemas e Decisões Empresariais Diferenciação entre SIG e SAD Características SIG – Sistema de Informações Gerenciais SAD – Sistema de Apoio à Decisão Formato das Informações Formato pré- especificado e fixo Formato Ad hoc, flexivel e adaptável Forma e Freqüência das Informações Periódicas, por demanda Consultas e respostas Interativas Metodologia de Processamento das informações Extração e manipulação de dados do negócio Modelagem analítica de variáveis internas e externas Apoio à Decisão Fornecido Desempenho da Organização Informações para analise de problemas e oportunidades
Problemas e Decisões Empresariais Classe de SAD Orientados por dados Baseado em Data Mining e Data Warehouse, OLAP - Processamento analítico on-line Analise de : associações, frequencias, sequencias, classes, aglomerações (clusters) Fornecem Padrões e Prognósticos: predição de resultados Aliados à estatísticas viram modelos. Orientados por modelos Modelo: representação abstrata de relações entre componentes de uma realidade Podem ser matemáticos, analíticos ou mistos
Problemas e Decisões Empresariais Modelagens Analíticas em SAD´s Análise “What If” Modelo lógico-matemático de inter-relacionamento de variáveis, para construção de cenários Análise de Sensibilidade Modelo de aproximação do resultado desejado por manipulação de variáveis Análise de Busca de Metas Repetidas mudanças em variáveis selecionadas até a variável problema atingir o alvo determinado Análise de Otimização Busca de maximização/otimização com variáveis com restrições parametrizaveis