Capítulo 11: SAD baseado na WEB e Inter-organizacional

O que é um SAD Web-Based? Aplicações de SAD distribuídas Servidores Web e TCP/IP Browser “thin-client”

SAD Inter-Organizacional Suporta a tomada de decisão de clientes/fornecedores Acesso compartilhado aos dados da empresa Acesso disponível via Internet e Redes Privadas Interfaces baseadas na Web Viabiliza a criação de parcerias de informação

Intranets e Extranets Portais para stakeholders internos e externos O que é este Portal?

Arquitetura de um SAD Web-based

Ferramentas para construção de SAD Web-based HTML e XML Common Gateway Interface (CGI) Java JavaScript ActiveX MS Access e Excel Front Page, Cold Fusion (www.allaire.com), dbProbe (internetivity.com)

Gerenciando SAD Web-Based Quem usará o SAD? (clientes, fornecedores, ou ambos?) O problemas endereçados são de qual natureza? (negócios, técnicos, aspectos legais?) De que forma o SAD agregará valor ao processo decisório de forma a ampliar a colaboração entre parceiros? De que forma o SAD estará alinhado com a estrutura organizacional existente, ampliando a colaboração entre parceiros?

Exemplos de SADs Inter-Organizacionais PCS Health Systems – cartões inteligentes são distribuídos para os membros do plano de saúde, mantendo a trilha de sua história médica. Clientes, fornecedores e gerentes colaboram num mesmo espaço Varejista Dayton Hudson – montou um sistema para troca de informação entre fornecedores, mantendo a trilha de estoques e logística de entrega de produtos

Exemplo de Plataforma de Desenvolvimento – Cognos (http://www. cognos

Exemplo de Plataforma de Desenvolvimento – Hyperion (http://www

Exemplo de Plataforma de Desenvolvimento – ComShare Decision Web URL http://www.comshare.com/

Exemplo de Plataforma de Desenvolvimento – dbProbe 4.11

Exemplo de Plataforma de Desenvolvimento – Pilot Internet Publisher

Exemplos de Implementação de SADs Web-based Bell Canadá – negócios, operações e vendas Wal-Mart – fornecedores Carpoint http://carpoint.msn.com – compração entre modelos de carros TCB Works da University of Georgia – um ambiente para suportar discussão em grupo Stockfinder http://stockpoint.com – ajuda investidores em ações

Tomada de decisão baseada na Web

Vantagens e Desvantagens Menor custo para distribuição Maior acesso e uso Redução em custos de instalação e treinamento Expectativas muito diversas Problemas de infra-estrutura Remoção de lixo (páginas e dados antigos)

Conclusões Produz vantagem competitiva? Vantagens em custos? Em alguns casos Vantagens em custos? Usualmente Agiliza o desenvolvimento e distribuição? Sim Melhora a tomada de decisão? Talvez Distribuição global Melhor relação custo-benefício?

Questões para Revisão O que é um SAD web-based? O que é um SAD inter-organizacional? O que uma empresa deve indagar para decidir pelo desenvolvimento de um SAD baseado na web? Quais problemas são resolvidos por uma empresa que implementa uma Intranet?

Exercício (em duplas) Leia sobre SimScope Case e responda às questões (texto base)