Programa de 5S

O que é 5 S? É um programa que é a base do processo da qualidade total. Que visa mudar a maneira de pensar e os hábitos das pes- soas na direção de um melhor compor- tamento e qualidade de vida, promo- vendo melhorias nas condições de tra- balho, segurança, performance de trabalho e clima organizacional.

Histórico O Programa 5S, consolidou-se no Japão a partir da década de 50. Seu nome vem de palavras que, em Japonês, começam com S: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke.Os S’s foram interpretados como Sensos não só para manter o nome 5S, mas porque refletem melhor o significado das palavras em japonês. Assim adotou-se Senso de Utilização; Senso de Ordenação; Senso de Limpeza;Senso de Saúde;Senso de Auto-Disciplina.

5S Objetivos Para o colaborador: melhorar as condições de trabalho; despertar a criatividade e a inovação; estimular o trabalho em equipe; melhorar o atendimento ao cliente interno e externo.

Para a empresa melhorar a qualidade dos serviços; eliminar desperdícios, padronizando os processos; diminuir erros e retrabalhos; melhorar a comunicação dentro da empresa; desenvolver um relacionamento harmonioso entre chefias, colaboradores e setores; redução dos índices de acidentes.

Equipe de Elaboração do Projeto Gerais melhoria da moral dos colaboradores; promover integração e desenvolvimento da equipe; estender o espírito participativo junto a comunidade onde a Empresa atua; Equipe de Elaboração do Projeto

1º Senso - Utilização Ter Senso de Utilização é saber usar os recursos corretamente, evitando desperdício de material e perda de tempo. Para isso, você deve manter somente objetos e dados úteis às suas atividades no local de trabalho. O acúmulo de coisas desnecessárias acaba atrapalhando a realização de suas tarefas.

Como fazer? DESCARTE Coisas ainda úteis. Encaminhar para o setor que vai usar. Manter no local de trabalho ou próximo dele. Coisas não necessárias Material em bom estado. Material em péssimo estado. (Sucata, resíduos) Material recuperável. Lixo Venda para bom uso. Venda para sucata Programar a recuperação. Jogar fora.

2º Senso - Ordenação Adotar o Senso de Ordenação é dispor, de maneira prática e de rápido acesso, os objetos, móveis, equipamentos e documentos mais utilizados. É preciso ter critério para escolher um local adequado para guardar cada coisa, que deve ser entendido e seguido por todos os funcionários de cada área.

Como fazer? Os itens devem ser guardados de acordo com a freqüência de uso, conforme o fluxograma: Manter no local de trabalho ou próximo dele. Constantemente Manter um pouco afastado do local de trabalho. Ocasionalmente QUANDO EU USO Manter em depósito afastado do local de trabalho. Raramente Nunca (ou passa muito tempo sem usar) Área de descartados.

3º Senso - Limpeza Ter Senso de Limpeza é manter limpo o local de trabalho e os equi- pamentos, procurando eliminar as causas de sujeira. Para isso, é preciso estar consciente que a limpeza de sua área depende de você. Limpeza também significa deixar os equipa- mentos e o ambiente de trabalho em boas condições para o próximo utilizá-lo.

Como fazer? Estabelecer horários pré-definidos para que todos façam suas limpezas durante 3, 5 ou 10 minutos diários. Educar para não sujar. Definir responsáveis por área e criar tabela de rodízio.

4º Senso - Saúde Colocar em prática o Senso de Saúde significa criar condições de trabalho favoráveis à saúde física, mental e emocional de cada funcionário. Isto inclui o cumprimento dos procedi- mentos de segurança e a preocupa- ção com a saúde em sentido amplo.

Como fazer? Ter os 3S’s implantados. Eliminar as fontes de perigo. Promover o embelezamento do local de trabalho. Manter excelentes condições de higiene nos banheiros, refeitórios, ambulatórios, etc. Identificar focos que acusam deficiência à saúde, tais como: Má iluminação; Corredores obstruídos; Pisos em más condições; Entender que este senso refere-se ao bem estar do próprio colaborador.

5º Senso -Auto-Disciplina Ter Senso de Auto-Disciplina é ser inteiramente responsável pelas suas atividades, independente do contro- le da chefia. Para isso, é preciso buscar a melhoria contínua tanto como pessoa quanto como profis- sional.

Como fazer? Compartilhar visão e valores. Dar recompensa material e moral. Educar para a criatividade. Ter padrões simples. Melhorar a comunicação em geral. Treinar com paciência e persistência. Demonstrar um bom exemplo da ação que se deseja. Explicar a finalidade muitas vezes. Repetir a ação com o colaborador executando-a simultaneamente. Observar o subordinado executando a ação sozinho. Elogiar cada progresso ocorrido. Se houver falha, repita o ciclo desde o passo 1.

Avaliação As avaliações serão realizadas mensalmente, sendo que, não iremos informar o dia e sim a semana de avaliação. Grupo de Avaliação Todas as avaliações serão feitas por um representante da comissão de endomarketing (Matriz), e acompanhadas por um representante da filial/departamento

5S Utilização Ordenação Limpeza Saúde Auto-Disciplina Resultados Sentimento Para divulgação dos resultados, iremos instalar em cada depto/loja um quadro, onde serão assinalados os resultados representados da seguinte forma: X X X X X

Os relatórios/gráficos serão encaminhados para o patrocinador e uma cópia para o gerente regional. As áreas que apresentarem resultados insatisfatórios serão chamadas pelo patrocinador, que irá solicitar maior comprometimento das mesmas. Processo de implantação Fotos da empresa antes e após a implantação. Cada regional deverá destinar um local para armazenar os materiais descartados. Após o descarte tudo deverá ser enviado para a matriz (departamento de manutenção).

Contamos com todos Vocês!!!!!