Crescimento de 79% no total de empregos.

AULA 10 E 11 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
VANTAGENS COMPETITIVAS TEORIA DE ADMINISTRAÇÃO
Qualidade em Serviços 1.
Marketing de Relacionamento
Revisores Oficiais de Contas
A gestão por confiança surge como decorrência de uma complexidade e incerteza crescentes. Globalização - Não se trata de competir em nível local e nacional,
GESTÃO DE SERVIÇOS ADM 1530 – C01
UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ
FUNDAMENTOS DE MARKETING –conceitos básicos
Aula 3 Lançamento de Produtos e Serviços Prof. Renan Barroso.
Kaoru Ishikawa - Japonês ( Aproximadamente 1943 )
Como valorizar o SERVIR no serviço público?
Tendências do mercado Consumidor
MARKETING -EMPREENDORES
DISCIPLINA: MARKETING DE SERVIÇOS
Prof.: Ms. Maria Teresa Grimaldi Larocca
CAUSAS POTENCIAIS DAS FALHAS ORGANIZACIONAIS.
1. Introdução 1.1. Objetivos Identificar os pontos críticos nos processos da agência; recebimento do briefing, desenvolvimento do trabalho internamente,
Orientação da Empresa Orientação para a PRODUÇÃO
Marketing em Saúde: Criando estratégias para obter mercado
Integrações da Logística
Administração de Marketing
Capítulo 1 Marketing em um Mundo em Mudança: Criando Valor e Satisfação para o Cliente Ambiente de Marketing microambiente.
Gestão de Marketing de Moda Introdução ao Marketing
Ciclo de valor para o cliente
A padronização dos processos facilita o controle da operação da empresa, promove a qualificação e o desenvolvimento da equipe, gerando aos clientes a percepção.
Marketing de Serviços O diferencial.
romoção (propaganda/comunicaçã o)
Motivação à qualidade São os clientes e usuários que decidem se um produto ou serviço atende às suas necessidades e satisfaz às suas expectativas Esta.
Objetivos do Comportamento do Consumidor
CRM Gestão de Relacionamento com o Cliente
Administração de Marketing I
CONSTRUÇÃO DE VALOR SATISFAÇÃO e QUALIDADE.
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Mix de Marketing O Produto
O processo de decisão de compra
Administração de Marketing I
Número de empregos: 13,63 milhões. Cada 100 empregos diretos geram 285 indiretos/induzidos Diretos: 13,63 milhões Indiretos: 2,17 milhões Induzidos: 7,83.
MATRIZ IMPORTÂNCIA X DESEMPENHO
ORIENTAÇÃO PARA EMPRESAS E PROFISSIONAIS DA CONTABILIDADE
MODELO SERVQUAL: os 5 gap’s da qualidade
A Gestão de Marketing O ponto de partida da Gestão
DEFINIÇÃO DE MARKETING
Criação da Satisfação do consumidor através de Qualidade, Serviço e Valor Que são valor e satisfação para o consumidor e como as empresas líderes os produzem.
Marketing de Relacionamento Aula: 02 Prof. Júlio Freschi.
Expectativa do Cliente
Cap. 2 – Satisfação, valor e retenção do cliente
Administração da Produção
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4- OPORTUNIDADE DE MERCADO NO SETOR PÚBLICO 4- OPORTUNIDADE DE MERCADO NO SETOR PÚBLICO.
Aula 9 – Conceito de Conformidade
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MARKETING DE SERVIÇOS Prof. Edval Carlos dos Santos Filho
uma aspiração, um desejo de comprar e não a realização do desejo;
COMPOSTO DE MARKETING O Mix de Marketing é composto pelos 4 P’s:
DISCIPLINA ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO TRABALHO SOBRE CTQ/CEQ
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