Introdução ao Groupware e ao CSCW MAC0434  e MAC5798 Desenvolvimento de Sistemas Colaborativos Introdução ao Groupware e ao CSCW Marco A. Gerosa gerosa@ime.usp.br Marco A. Gerosa 1 / 53

Sistemas colaborativos cada vez mais presentes Evolução Tecnológica Sistemas colaborativos cada vez mais presentes Marco A. Gerosa 2 / 53

Evolução dos computadores Cálculo Sistemas de Informação Sistemas de Comunicação Computação Ubíqua Marco A. Gerosa 3 / 53

Evolução da interação Fonte: Ann Marcus e David Coleman, Collaborative Strategies CTS Tutorial - The Future of Collaboration, 2006 Marco A. Gerosa 4 / 53

Engelbart já sabia Vannevar Bush [1945] em “As we may think” visualizou as máquinas como complemento do intelecto humano. Douglas Engelbart - “theory of augmentation” (teoria do aumento) Incremento do intelecto humano através mecanização do pensamento e compartilhamento de idéias através de máquinas Pensou nos aspectos de interação homem-máquina na época em que só havia computadores com cartões perfurados Em um artigo de 1968 visulumbra a importância de interfaces gráficas, hipertexto em redes de computadores e sistemas para colaboração. Vannevar Bush Douglas Engelbart Marco A. Gerosa 5 / 53

Hoje Sistemas colaborativos nas empresas Sistemas colaborativos na sociedade em geral Marco A. Gerosa 6 / 53

O que é um sistema colaborativo? Definições O que é um sistema colaborativo? Marco A. Gerosa 7 / 53

O que é sistema colaborativo? CSCW – Computer-Supported Cooperative Work Área de pesquisa que estuda do ponto de vista tecnológico (CS) e social (CW) o trabalho colaborativo apoiado por computador. Envolve o desenvolvimento, adoção e uso de groupware Groupware Tecnologia digital que dá suporte às interações entre os participantes de um grupo CSCW embasa o desenvolvimento de groupware, considerando os aspectos tecnológicos e sociais da área. ACM conference on Computer-supported cooperative work – desde 1986. Sistema colaborativo Sistema com recursos para colaboração, sinônimo para groupware Marco A. Gerosa 8 / 53

O que é colaboração? Interação Trabalho Trabalho em grupo Colaboração Ação recíproca entre dois ou mais elementos Trabalho Atividade coordenada, de caráter físico e/ou intelectual, necessária à realização de uma tarefa, serviço ou empreendimento Trabalho em grupo Trabalho realizado por mais de um indivíduo Colaboração Uma maneira de trabalhar em grupo, onde os participantes atuam de maneira fortemente integrada e com o mesmo objetivo, e o sucesso do indivíduo ocorre caso o grupo tenha sucesso Cooperação Uma das atividades da colaboração Uma maneira de trabalhar em grupo, onde os participantes atuam de maneira fracamente integrada Marco A. Gerosa 9 / 53

Eles estão colaborando? B. J. Grosz. Collaborative Systems. AI Magazine, 17(2): 67-85. Summer 1996. Marco A. Gerosa 10 / 53

Software multiusuário é groupware? Software multiusuário onde o trabalho é concorrente (ex. BD, servidor web, sistema operacional etc.) não é groupware. Em groupware os indivíduos se sentem parte de um grupo Nem todo software multiusuário é groupware e nem todo groupware é multiusuário Há groupware para diferentes tamanhos de grupos: equipes, grupos e comunidades. Marco A. Gerosa 11 / 53

Groupware é interdisciplinar CSCW envolve várias áreas Na informática: engenharia de software, banco de dados, inteligência artificial, redes e sistemas distribuídos, etc. Nas ciências sociais: sociologia, psicologia, antropologia, etc. Groupware é aplicado em várias áreas Engenharia de software, administração, educação, jogos e entretenimento etc. Com isto, as equipes de desenvolvimento e adoção de groupware devem ter um enfoque multidisciplinar. Marco A. Gerosa 12 / 53