AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS INTELIGÊNCIA COLETIVA, DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL, TECNOLOGIAS E ACESSO À INFORMAÇÃO CONCLUSÃO Desde o surgimento das organizações, o como fazer bem um produto e prestar um serviço de qualidade, sempre esteve e está diretamente ligado ao conhecimento, à experiência e à inteligência humana, portanto a biblioteca como uma organização, não poderia ser diferente e, especificamente a biblioteca universitária. Portanto, a diversidade cultural de cada pessoa e de sua especificidade, é que irá naturalmente promover a disseminação do conhecimento, não só no ambiente de rede, mas principalmente em ambientes na qual existam relações de troca, pois uma organização só consegue ser inteligente, bem informada e sábia, se o seu pessoal for sábio e estiver interligado, já que, a cada mudança surgem novos padrões e novas competências, ou seja, é a inteligência distribuída pelo coletivo, trocando idéias e confrontando pensamentos opostos. Por isso, a informação não deve ser exclusiva e sim disponibilizada para todos, o que certamente seria uma contribuição efetiva na construção de uma sociedade democrática, no qual o cidadão teria plena consciência de suas funções éticas, políticas, sociais e ambientais e, especificamente a biblioteca universitária estaria através do conhecimento, da experiência e da inteligência humana cumprindo sua missão fundamental que é, ensinar e estimular a pesquisa e as atividades de extensão. Afinal como disse nossa poetiza Cora Coralina: Feliz aquele que transfere o que sabe e aprende o que ensina INTRODUÇÃO O artigo apresenta o conceito de Inteligência Coletiva, pensando na atuação do profissional e nas tecnologias eletrônicas de recuperação da informação, observando a interação, a inovação e a solidariedade como atitudes valiosas no universo das relações humanas, afinal todos nós somos agentes de transmissão do conhecimento. OBJETIVOS METODOLOGIA Observou-se a realidade cotidiana das bibliotecas e constatou-se que há uma necessidade urgente no desenvolvimento de meios que facilitem às pesquisas em todas as áreas do conhecimento, e que essa questão é complexa, visto que, nenhum conhecimento pode ser desenvolvido sob a visão do raciocínio limitado, e, portanto, é necessário tomar consciência sobre a importância no uso do conhecimento adquirido como meio de interação e desenvolvimento da capacidade de cada um, pois a necessidade de se comunicar é uma questão de humanidade, afinal todos nós de algum modo buscamos sempre algo novo para o nosso aprendizado. Assim ao adotar a interatividade no processo de memorização e transmissão, se faz com a lógica do diálogo, que associada à emissão e a recepção como pólos antagônicos e complementares na co-criação, transforma a comunicação num instrumento que estimula os indivíduos a pensar, a perguntar, a questionar e a compreender, simplesmente porque, a reciprocidade de interesses se encontra no mesmo objetivo, o conhecimento. Portanto, através das redes de informação podemos disponibilizar o conhecimento ao alcance de todos, modificando as realidades, não só no ambiente de rede, mas principalmente em ambientes nas quais as relações de troca prevalecem, e o investimento em educação continuada ocorre em todos os níveis. Sabemos que apesar de serem variadas as opiniões, a biblioteca é considerada pelos profissionais de educação, de maneira geral, como parte integrante do meio acadêmico e, conseqüentemente, vista como fonte de recurso educativo, na qual, a informação nela presente, a torna imprescindível na formação do aluno cidadão, e, portanto, um recurso de orientação e de incentivo a pesquisa. Assim, para que a biblioteca tenha uma atuação satisfatória, será primordial sensibilizar e conscientizar profissionais e usuários para uma ampla discussão sobre a função sócio-educativa da biblioteca. Naturalmente, todas essas transformações exigem que os profissionais assumam novos papéis e os desempenhe com determinação, criatividade e atenção as questões do meio ambiente e das oportunidades. Portanto, acionando e promovendo mudanças na sociedade, no qual, os cidadãos possam fazer suas escolhas diante das opções, e com isso, traduzir desejos e aspirações individuais e coletivas em formas mais concretas de realização. Jerocir Botelho Marques de Jesus Especialista em Administração e Sistemas de Informação Universidade Federal Fluminense - Núcleo de Documentação - Niterói, RJ, Brasil Biblioteca de Pós Graduação em Matemática - Pensar sobre as habilidades técnicas, éticas e sociais do profissional da informação, associadas ao conhecimento Estimular o uso da inteligência e da experiência para a formação intelectual do indivíduo perante o coletivo Promover atitudes de solidariedade e interação humana, como recurso para o desenvolvimento profissional e de acesso à informação.