Posso Ajudá-lo? Sim Perguntar/ Mostrar o que o cliente que deseja.

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Transcrição da apresentação:

Posso Ajudá-lo? Sim Perguntar/ Mostrar o que o cliente que deseja. Recepção e atendimento ao cliente Posso Ajudá-lo? Sim Finalizar a venda com o cliente Perguntar/ Mostrar o que o cliente que deseja. Apresentar a loja Abrir diálogo

Posso Ajudá-lo? “só estou olhando” Não Você conhece Suplementos ? Sim Recepção e atendimento ao cliente Posso Ajudá-lo? “só estou olhando” Não Observar o cliente e o comportamento dele dentro da loja. Você conhece Suplementos ? Cliente está no local errado. Cliente está no local correto. Sim Não Sim Qual o teu Objetivo ? Mostrar o produto Resposta Finalizar a venda com o cliente Perguntar/ Mostrar o que o cliente que deseja. Apresentar a loja Abrir diálogo

Posso Ajudá-lo? Sim “só estou olhando” Não Você conhece Suplementos ? Recepção e atendimento ao cliente Posso Ajudá-lo? Sim “só estou olhando” Não Observar o cliente e o comportamento dele dentro da loja. Você conhece Suplementos ? Cliente está no local errado. Cliente está no local correto. Sim Não Sim Qual o teu Objetivo ? Mostrar o produto Resposta Finalizar a venda com o cliente Perguntar/ Mostrar o que o cliente que deseja. Apresentar a loja Abrir diálogo

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