Atividades e projetos : valorização e integração com a Rede QPC

Sumário Rede QPC PNQ-2009 e MPE Brasil 2010 17 SEBE Internacional e Seminários Regionais Comitês Técnicos - reestruturação Capacitações Certificação de avaliadores/examinadores Cadastro Nacional de Examinadores Banco de boas práticas

REDE BRASILEIRA DE QUALIDADE E COMPETITIVIDADE Parceiros Nacionais R GESPUBLICA - Prêmio Nacional - Núcleos estaduais 22 Programas Estaduais - 16 Prêmios Estaduais - 27 Prêmios das MPEs 27 SEBRAEs Ufs : - 788 Pontos de Atendimento próprios - 336 Escritórios Regionais próprios - 452 Pontos de Atendimento via parceiros

Como fortalecer a Rede QPC ? Integração local: Programa Estadual Núcleo Gespublica Sebrae UF Desafio : Integração com programas setoriais Integração nacional:

Forte obtenção de resultados Evolução do Grau de Excelência da Organização Grau de Excelência PNQ - 1000 pontos Evolução mais lenta com maior esforço Rumo à Excelência – Nível II - 500 pontos Implementação das práticas de gestão Compromisso com a Excelência – Nível I - 250 pontos Forte obtenção de resultados Prêmio MPE Brasil Esforço 5

Prêmio Nacional da Qualidade 2009 e MPE Brasil 2010

Prêmio Nacional da Qualidade 2009 Prazo de elegibilidade encerrado Prazo de envio dos Relatórios da Gestão: 19 de junho Utilização do software de avaliação e-MEG Apoio técnico de grupo de especialistas no MEG Aproximadamente 600 examinadores voluntários Anúncio público: 29 de outubro Cerimônia: 30 de novembro

Prêmio MPE Brasil 2010 Realização Nacional: SEBRAE, MBC, GERDAU, FNQ Realização Estadual: SEBRAE UF e Programa Estadual Padronização dos processos de avaliação Desenvolvimento dos documentos técnicos do prêmio (manual de gestão do prêmio, manual do avaliador, etc) Atualização do questionário 2009-2010 Redesenho do sistema Preenchimento do questionário web Melhorias no sistema de avaliação 15.000 autovaliações em 2009 Análise comparativa dos resultados da empresa

17 Seminário Internacional em Busca da Excelência

Seminários Regionais Realizado em 17 estados durante o ano Parceria SEBRAE, FNQ, e Programa Estadual Foco: apresentação de casos de sucesso e de boas práticas - vencedores nos prêmios MPE Brasil, Prêmio Estadual e Prêmio Mulher de Negócios Melhorias 2009: Acompanhamento do conteúdo alinhado com as necessidades regionais Organização da infra-estrutura compartilhada entre FNQ e parceiros regionais

COMITÊS

COMITÊS Procedimento para implantação e gestão dos comitês Estrutura, renovação e coordenação do Comitê Rumo à Excelência Definição do novo coordenador (lista tríplice) Proposta de agenda e metas para 2009 Alinhamento com demais comitês e comunidades FNQ Disponibilização de área virtual para colaboração Plataforma para reuniões virtuais a distância

Integração dos Comitês COMEX Passos: Definir o coordenador Definir o relator Regras: faltas e participação Alinhar METAS Definir cronograma para 2009 Comitê Critérios Em definição Em definição Foco do Comitê Rumo à Excelência: Processos de avaliação e premiação Capacitação e processos Revisão e atualização dos Critérios Compromisso com a Excelência e Rumo à Excelência Comitê Rumo à Excelência Comitê MPE Em definição

Metas 2009 do Comitê Rumo à Excelência Refinamento processo premiação Etapas Manuais Instrumento de avaliação: rumo Processo de comunicação Cronograma premiação Papel do orientador/ examinador Regras – juízes Refinamento processo capacitação Requisitos mínimos (cursos) Preparação da banca Renovação banca Material de treinamento

Capacitações em parceria com a Rede

Capacitações Revisão de conteúdos Realização dos cursos da FNQ em parceria com os programas estaduais (ex: IQM) FNQ - conteúdo, material, instrutor, certificado, sistema de inscrição e gestão; Programa estadual - infra-estrutura e divulgação; Receita partilhada;

Certificação de avaliadores/examinadores

Certificação de avaliadores/examinadores Desenvolvimento do projeto; Captação de “funding”; Parceria com ABENDE/ABNT/INMETRO; Formação do grupo de trabalho da Rede QPC; FNQ / Sebrae / Petrobras / Furnas Abende Representantes da Rede QPC

Cadastro Nacional de Examinadores

Cadastro Nacional de Examinadores Construção de nova base de dados para disponibilizar para a Rede um cadastro nacional de examinadores Permissão para programas da Rede incluir examinadores Autoatendimento e compartilhamento Disponibilizado no Portal FNQ

Banco de boas práticas

Banco de boas práticas Melhorias na infra-estrutura do BBP visando facilitar o processo de busca e inclusão de práticas Oportunidade de integração com os bancos de boas práticas existentes nos programas estaduais e setoriais Estruturação de Oficina de Boas Práticas (NOVO) Compartilhamento de conhecimento

Obrigado ! Ricardo Corrêa Martins ricardo.correa@fnq.org.br