FACULDADES INTEGRADAS CAMPO-GRANDENSES TEORIA GERAL DE SISTEMAS PARTE II                                                                                                         Prof. Alessandra Mendonça 05/02/2009 alessandra@feuc.br (21) 8842-4576 1

Bibliografia Complementar: OBJETIVOS Conhecer os principais conceitos e desafios da Teoria Geral de Sistemas. METODOLOGIA Aprendizagem ativa. EMENTÁRIO A origem da Teoria Geral de Sistemas. O conceito de sistema. Características dos Sistemas. Uma taxonomia para os Sistemas. Aplicações do pensamento sistêmico. BIBLIOGRAFIA Bibliografia Básica: (1) BERTALANFFY, L. Von. Teoria geral dos sistemas. Petrópolis: Vozes, 1975. (2) Katz, Daniel e R. Kahn. Psicologia Social das Organizações. São Paulo: Atlas, 1976. Bibliografia Complementar: (3) BOUDING, Kenneth E. General Systems Theory - A Skeleton of Science. Management Science, Vol. 2, Nº 3, april, 1956, pp. 197-208. In E:CO Especial Double Issue Vol. 6 Nos, i-2 2004, pp. 127-139. (4) BOUDING, Kenneth E. Teoria Geral dos Sistemas – A Estrutura da Ciência. Texto traduzido. (5) GATTI, Fábio Garcia. Administração e Caos: Uma Estreita Relação. http://www.cmconsultoria.com.br/imagens_news/adm_caos.pdf 2

Aula 10 – Tipos de Sistemas (07/05) Aula 11 – Sistemas e Caos (14/05) CRONOLOGIA DAS AULAS Aula 10 – Tipos de Sistemas (07/05) Aula 11 – Sistemas e Caos (14/05) Aula 12 – As Organizações Empresariais como Sistemas (21/05) Aula 13 – As Contribuições de Bertalanffy (28/05) Aula 14 – Revisão e Exercício (11/06) Aula 15 – Segunda Avaliação (18/06) Aula 16 – Segunda Chamada (25/06) Aula 17 – Prova Final (02/07) 3

AULA 11 – Tipos de Sistemas KENNET EWART BOULDING (1910-1995) Economista, educador, ativista político, poeta e Cientista Social inglês. Radicado nos EUA, entre 1949 e 1967, atuou na Universidade de Michigan. Presidiu inúmeras sociedades científicas, dentre as quais a Society for General Systems Research. “A República do saber fragmenta-se em subculturas isoladas (surdez especializada)”.

Aumentar a capacidade auditiva das áreas especializadas AULA 11 – Tipos de Sistemas OBJETIVOS DA TGS Aumentar a capacidade auditiva das áreas especializadas Permitir a interdisciplinaridade Ser um sistema de sistemas para orientar descobertas nas lacunas entre as áreas (gestalt). NÍVEIS DE AMBIÇÃO CAPACIDADE DE EXPLICAÇÃO DA TGS GRAUS DE CONFIANÇA

AULA 11 – Tipos de Sistemas NÍVEIS DE ANÁLISE I – ESTRUTURA ESTÁTICA: Geografia e anatomia do universo (acurada descrição da estrutura) II – SISTEMA SIMPLES: Engrenagens simples (nível de equilíbrio dinâmico calculado estatisticamente) III – SISTEMA CIBERNÉTICO: Equilíbrio dependente de variável externa (a lógica do termostato) IV – SISTEMA ABERTO: “Throughput”, trocas metabólicas, auto-reprodução (vida)

AULA 11 – Tipos de Sistemas NÍVEIS DE ANÁLISE V – GENÉTICO-SOCIETÁRIO: Sociedade de organismos especializados, com partes mutuamente dependentes. Os receptores de informação são difusos (mundo vegetal – fusão de plantas). VI – ANIMAL/HUMANO: Mobilidade, auto-percepção, comportamentos estimulados por construções autônomas, difíceis de serem percebidos. VII – ORGANIZAÇÕES SOCIAIS: Conteúdo e significado das mensagens, natureza e dimensão de valores, contexto histórico, sutis simbolizações (o universo empírico é a vida humana e a sociedade em toda sua complexidade e riqueza). VIII – SISTEMAS TRANSCENDENTES: Perguntas irrespondíveis 110

A previsibilidade e o conforto psicológico AULA 12 – Sistemas e Caos Sistemas: uma invenção humana A previsibilidade e o conforto psicológico O caos como regra

AULA 13 – As Organizações Empresariais como Sistemas TÉCNICO POLÍTICO SOCIAL

EXEMPLOS DE SISTEMA POLÍTICO AULA 13 – As Organizações Empresariais como Sistemas ASPECTOS EXEMPLOS DE SISTEMA POLÍTICO ENTRADAS Pessoas/interesses, regras de disputa, valores morais e éticos. SAÍDAS Conquista e a dominação. PROCESSAMENTO Jogo de influência/Jogo do poder. RETROINFORMAÇÃO Dados que indiquem as vitórias ou as derrotas. (Quando a maioria aceita a dominação isso pode ser um sinal de vitória) SINAIS DE HOMEOSTASIA Equilíbrio entre os interesses e fidelidade às regras de disputa. SINAIS DE ENTROPIA Desequilíbrio entre interesses e traições. CICLICIDADE Regularidade nos processos de influenciação. ESPECIALIZAÇÃO Padronização de papéis nos jogos de poder (Líder, apoiador, mediador...) CODIFICAÇÃO Diz respeito à natureza da especialização. Habilidades e competências para disputar interesses... (Habilidade de comunicação, persuasão, carisma...) EQÜIFINALIDADE Diversas técnicas e estratégias, e diferentes fontes de poder, para o exercício da influência. ENTROPIA NEGATIVA Graus superiores de empatia.

EXEPLOS DE SISTEMA SOCIAL AULA 13 – As Organizações Empresariais como Sistemas ASPECTOS EXEPLOS DE SISTEMA SOCIAL ENTRADAS Pessoas, referências morais, éticas e culturais. SAÍDAS Pertencimento social (convívio, harmonia social, equilíbrio social). PROCESSAMENTO Interações entre pessoas (dinâmica social). RETROINFORMAÇÃO Sinais de desequilíbrios ou de equilíbrios sociais (conflitos/entendimentos, desarmonias/harmonias, distanciamentos/interações...) SINAIS DE HOMEOSTASIA Equilíbrio social. SINAIS DE ENTROPIA Desequilíbrios sociais. CICLICIDADE Rotinas de interações entre pessoas. ESPECIALIZAÇÃO Padronização de papéis nos grupos (Líder, facilitador, harmonizador...) CODIFICAÇÃO Diz respeito à natureza da especialização. Habilidades e competências para lidar com as situações diversas de liderança, facilitação, harmonização... EQÜIFINALIDADE Diversas possibilidades de interações entre pessoas (reuniões, encontros, festas, comemorações...) ENTROPIA NEGATIVA Graus superiores de solidariedade e tolerância.

AULA 14 – As Contribuições de Bertalanffy CAPÍTULO 2 HOMEOSTATO (Ashby) Autoadaptação por ensaio e erro. ORGANIZAÇÃO “ O princípio unificador é que encontramos organizações em todos os níveis.”(p.76) ISOMORFIA “O total de acontecimentos observáveis apresenta uniformidades estruturais, que se manifestam por traços isomórficos (formas semelhantes) de ordem nos diferentes níveis de domínio.”(p.76)

AULA 14 – As Contribuições de Bertalanffy CAPÍTULO 2 PROFISSIONAIS GERERALISTAS CIENTÍFICOS “Todo grupo de pesquisa precisa de um generalista, quer seja um grupo institucional de uma universidade ou fundação, quer seja um grupo industrial...”(Bode e Col.1949, in Bertalanffy, p. 77) CAPÍTULO 3 ORGANIZAÇÃO “Cada todo baseia-se na competição de seus elementos e pressupõe a ‘luta entre as partes’”(Roux, in Bertalanffy, p.97)

AULA 14 – As Contribuições de Bertalanffy CAPÍTULO 3 MECANIZAÇÃO PROGRESSIVA “O progresso só é possível passando de um estado de totalidade indiferenciada à diverenciação das partes”(p. 102) “Toda evolução, ao desdobrar alguma potencialidade, mata em botão muitos outras possibilidades”(p. 102) HOMEOSTASE “Aqueles processos, graças aos quais a situação material e energética se mantém constantes.”(p.113)

AULA 14 – As Contribuições de Bertalanffy CAPÍTULO 3 RETROAÇÃO “... Significa que partindo de uma saída (...) uma certa quantidade é dirigida para trás, como informação, para a entrada, de modo a regular esta última e assim estabilizar ou dirigir a ação do [sistemas]...”(p. 113) EQUIFINALIDADE “... o fato de que o mesmo estado final pode ser alcançado partindo de diferentes condições iniciais e de diferentes maneiras.”(p. 113) “... o comportamento real é determinado pela previsão do fim.”(p. 113)

AULA 14 – As Contribuições de Bertalanffy CAPÍTULO 4 Quanto mais intenso o fluxo e o influxo de energia mais entrópico será o sistemas. Os sistemas fechado são menos entrópicos. Nem toda entrada de informação pode ser considerada como entropia negativa, ela poder ser um ruído (bias). Sistemas abertos existem para sobreviver, crescer, transformarse e morrer.

AULA 15 – As Contribuições de Bertalanffy CAPÍTULO 5 SISTEMAS ABERTOS E FECHADOS “...um sistema é ‘fechado’ se nenhum material entre nele ou saia dele. È chamado ‘aberto’ se há importação e exportação de matéria.”(p. 167) O sistema aberto é quase estável, possui equilíbrio dinâmico, suas reações/transformações são parcialmente irreversíveis. O sistema fechado possui equilíbrio constante e suas reações/transformações são reversíveis. “Todo sistema ao alcançar o equilíbrio revela um comportamento ‘finalista’.”(p.181) Por isso, é mais fácil identificar o propósito de um sistema quando ele está em equilíbrio (estático ou dinâmico).

AULA 15 – As Contribuições de Bertalanffy CAPÍTULO 5 EQUIFINALIDADE “os processo que se passam em estruturas de tipo máquinas seguem um caminho fixo. Por conseguinte, o estado final será modificado se as condições iniciais ou o curso do processo forem alterados. Por oposição, o mesmo estado final, a mesma ‘meta’ pode ser alcançada partindo de diferentes condições iniciais e por diferentes trajetos nos processos organismicos.”(p. 181) “[sistemas abertos] ... conservam a si mesmos em uma contínua troca de matéria com o meio.” (p. 212)

AULA 15 – As Contribuições de Bertalanffy CAPÍTULO 6 “Na Teoria Geral dos Sistemas não se fala mais de entidades físicas e químicas mas se discutem totalidades de natureza completamente geral.”(p. 203) “As funções de entropia não contêm explicitamente o tempo.” (p. 205) CAPÍTULO 7 Os sistemas abertos são capazes de regeneração. Os sistemas abertos podem se recodificar em relação ao seu estado original.

AULA 15 – As Contribuições de Bertalanffy CAPÍTULOS 8 e 9 O homem cria seu próprio universo, é um todo holístico. Sua cultura só a si pertence. “Qualquer sistema enquanto entidade que pode ser estudada em si mesma deve ter limites, quer espaciais quer dinâmicos.”(p. 286) CAPÍTULO 10 “Nossa física despreza as chamadas quantidades primárias que só aparecem rudimentarmente no sistema físico ou em certas abstrações da optica fisiológica ...”(p. 326)

AULA 16 – Exercício

AULA 17 – Vista do Exercício

AULA 18 – Revisão Geral

AULA 19 – Segunda Avaliação

AULA 20 – Segunda Chamada