TEORIA GERAL DE ADMINISTRAÇÃO 1. Administração Científica 2 TEORIA GERAL DE ADMINISTRAÇÃO 1.Administração Científica 2.Teoria Clássica 3.Teoria das Relações Humanas 4.Teoria Comportamental 5.Teoria da Burocracia 6.Teoria dos Sistemas

Administração Científica Princípios gerais e Administração Estudos dos tempos e movimentos Autores: W. Taylor, H. Fayol Ensaio da Administração como ciência. Ambiente econômico à época Enfoque nas tarefas e estrutura da Org. Busca de produtividade (racionalidade)

MOVIMENTO DAS RELAÇÕES HUMANAS (E. Mayo) Origens e conseqüencias da ERH Enfoque social A força da informalidade Componentes: comunicação e liderança) Síntese: o ambiente informal da Organização A sociabilidade do homem administração dos conflitos (minimização)

ASPECOS DA TEORIA COMPORTAMENTAL Aspectos organizacionais Necessidades individuais Atende às necessidades da Organização Aspectos formal x informal Teoria X e Y (Mc Gregor) Hierarquia das Necessidades (Maslow)

ENFOQUE ORGANIZACIONAL E SISTÊMICO DA ADMINISRAÇÃO Teoria da Burocracia (Max Weber), sociólogo Teoria Estruturalista (Amitai Etzioni) Teoria dos Sistemas (Ludwig Von Bertalanffy), biólogo

TEORIA DA BUROCRACIA Origens: antagonismo entre TC x TRH Modelo organizacional que considerasse todos os aspectos da organização. Estruturais Humanos Complexidade interdependência

TEORIA DA BUROCRACIA (Max Weber), sociólogo A burocracia é um sistema ou modelo em que a estrutura é organizada através de normas escritas, objetivando a racionalidade e igualdade de procedimentos.

TEORIA DA BUROCRACIA A Burocracia (Weber) não é um sistema social mas um tipo de poder, definido pela norma escrita.

TEORIA DA BUROCRACIA Tipos de sociedade: Tradicional – patriarcal, paternalista Carismática – mística, arbitrária, personal Legal – racional/burocrática Normas impessoais Racionalidade Aplicabilidade geral

TEORIA DA BUROCRACIA Tipos de autoridade: Tradicional Carismática Legal (burocrática) Formalidade Impessoabilidade profissionalismo

TEORIA DA BUROCRACIA Processo decisório (hierarquia) Desburocratização Organização informal ------------------------------------------------ Organização formal – regulamento escrito Organização informal – como funciona

TEORIA ESTRUTURALISTA Conflitos entre TC x TRH Organização complexa (empresa) Grupos sociais Objetivos da empresa Comportamentos dos grupos x indivíduos

TEORIA ESTRUTURALISTA Amitai Etzioni : a) o ser humano acaba prisioneiro da organização, pois depende dela para nascer, crescer, viver e morrer; b) as organizações são unidades sociais formadas para atingir objetivos específicos

TEORIA ESTRUTURALISTA Clássicos – homo econômico RH – homo social Estruturalistas – homo organizacional

TEORIA ESTRUTURALISTA Visão da Escola Estruturalista: Cooperativista e coletivista Preparado para constantes mudanças Assumir diferentes papéis na organização Tolerante com ambiente da organização

TEORIA ESTRUTURALISTA O Estruturalismo vê a organização sob três ângulos principais: Racional – sistema fechado para seus fins Natural – reagindo com o amiente Área de conflitos (necessários à mudanças

TEORIA DOS SISTEMA Ludwig Von Bertalanffy (1901-1972) Biólogo Teoria Geral dos Sistemas Teoria dos Sistemas Sistemas Administrativos

TEORIA DOS SISTEMAS TEORIA DA FORMA - o todo é maior que soma das partes. As propriedades das partes são definidas pelo todo a que pertencem ( Max Wertheimer).

TEORIA DOS SISTEMAS CIBERNÉTICA – A informação é a base do controle dos sistemas. O autocontrole de um sistema depende de informações sobre seu objetivo sobre seu próprio desempenho (Norbert Wiener).

TEORIA DOS SISTEMAS TEORIA GERAL DOS SISTEMAS – O desempenho de qualquer componente depende do sistema em que se insere. É necessário uma abordagem holística ou sistêmica para lidar com a complexidade do todo.( Ludwig Von Bertalanffy).

Entrada Input Saída Output TEORIA DOS SISTEMAS Processing Processamento Processing Saída Output TEORIA DOS SISTEMAS Retroalimentação Feedback

TRANSFORMAÇÃO OU PPROCESSAMENTO TEORIA DOS SISTEMAS Entradas Saídas INFORMAÇÃO ENERGIA RECURSOS MATERIAIS INFORMAÇÃO ENERGIA RECURSOS MATERIAIS TRANSFORMAÇÃO OU PPROCESSAMENTO Ambiente Ambiente RETROAÇÃO

TEORIA DOS SISTEMAS Sistemas vivos (organismos) Nascem, herdam seus traços estruturais Morrem, seu tempo de vida é limitado Têm ciclo de vida predeterminado São concretos – o sistema é descrito em termos físicos e quimicos São completos. O parasitismo e simbiose são excepcionais A doença é definida como um distúrbio no processo vital

TEORIA DOS SISTEMAS Sistemas organizados (organizações) São organizados, adquirem sua estrutura em estágios. Poder ser reorganizados, têm uma vida ilimitada e podem ser reconstruídos. Não tem ciclo de vida definido São abstratos – o sistema é descrito em termos psicológicos e sociológicos. São incompletos: dependem de cooperação com outras organizações. Suas partes são intercambiáveis. O problema e definido como um desvio nas normas sociais.

Bibliografia CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração . Rio de Janeiro. Campus:2000 RIBEIRO, A. de Lima – Teorias de Administração. São Paulo: Saraiva, 2003. PRESTES MOTTA, Fernando et VASCONCELOS, Izabella F. Gouvêia. Teoria Geral de Administração, 3ª. Ed. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2006. AMARU, A. C. Maximiliano. TGA – Da revolução urbana à revolução digital. Atlas, 2007.