Marcos Saraiva www.marcossaraiva.com Sistema de INFORMAÇÃO Marcos Saraiva www.marcossaraiva.com

Marcos Saraiva Graduação: Administração de Empresas UFC – Universidade Federal do Ceará Especialização: MBA em Marketing Estratégico MBA em Governança de TI FIC – Faculdade Integrada do Ceará Mestrado: Administração de Empresas e Controladoria Professor Universitário Disciplinas em cursos de graduação e pós-graduação Gestor de Atendimento e Relacionamento: TOTVS (www.totvs.com)

Ferramentas de apoio Site: www.marcossaraiva.com Email: professor@marcossaraiva.com Celular: 085 9121 1400 Twitter: @marcossaraivajr MSN: marcossaraivajunior@hotmail.com

Sopa de Letras (siglas) CPD TI

Sopa de Letras (siglas) MRP ERP SCM CRM

Sopa de Letras (siglas) EDI GIS GPS RFID

Sopa de Letras (siglas) Business Intelligence Data Warehouse Data Mining Cubos Olap BSC Dashboard KPI

Tecnologia da Informação A informação depende de dados com um bom valor agregado, de tal modo que auxilie nas tomadas de decisões. Dados Informação Decisão

MRP – MRP II - ERP

Evolução dos sistemas integrados de gestão Estoque MRP MRP II ERP Flexibilidade Inovação

Histórico da evolução do erp MRP – Planejamento das Necessidades de Materiais A partir de 1960 surgiu a técnica que permite calcular a quantidade de materiais que serão necessários e em que tempo, a partir dos pedidos de venda em carteira. MRP – II - Planejamento dos Recursos de Manufatura A partir de 1980 surgiu a técnica que objetiva calcular e analisar de forma integrada, todos os parâmetros que determinam a produção de um determinado produto, e verificar os recursos técnicos e humanos disponíveis para o atendimento da produção. ERP – Planejamento de Recursos Empresariais A partir de 1990 surgiu o ERP, que engloba os conceitos do MRP – II e outras funções empresariais.

ERP

Conceito de erp A sigla ERP – Enterprise Resource Planning significa “Planejamento de Recursos Empresariais”. Sistema modular que tem suas raízes no MRP (Planejamento de Recursos de Materiais) e está integrado a uma base de dados. São sistemas integrados que abrangem todas as áreas da empresa, de forma que um único evento que tenha dado origem à execução do processo, seja trabalhado pelas áreas que tenham alguma responsabilidade sobre ele. Os sistemas integrados ERP controlam e fornecem suporte a todos os processos operacionais, produtivos, administrativos e comerciais da empresa.

ERP – outras definições Os sistemas ERP são sistemas de gestão empresarial caracterizados principalmente por abranger um amplo escopo de funcionalidades, pela integração de seus dados e pela capacidade de adaptação a vários tipos de organização (ZANCUL, 2000). Os ERP são pacotes de aplicativos de computador que dão suporte à maioria das necessidades de informação de uma empresa. Tais sistemas melhoram o fluxo de dados nas empresas e facilitam o acesso a informações gerenciais (DAVENPORT, 1998). Os ERP são sistemas de informação integrados, adquiridos na forma de um pacote de software comercial, com a finalidade de dar suporte à maioria das operações de uma empresa. São geralmente divididos em módulos que se comunicam e se atualizam em uma mesma base de dados central (SOUZA, 2000).

SI Empresariais (níveis) ----- Meeting Notes (05/04/11 19:38) ----- Ana - Faculdade Ateneu - 1 Ponto na Prova.

Sistemas de Informação Nível Operacional Sistemas de Informação Operacional ou Transacional Gerencial Estratégico Nível Tático Tipos de Sistemas de Informação Nível de Influência Nível Estratégico

BI Business intelligence

BI – Uma enxurrada de dados de todos tipos provenientes de diversas fontes arquivados de diversos modos oriundos de diversos meios

O que é BI A necessidade de cruzar informações para realizar uma gestão empresarial eficiente é hoje uma realidade tão verdadeira quanto no passado o foi descobrir se a alta da maré iria propiciar uma pescaria mais abundante. O interesse pelo BI vem crescendo na medida em que seu emprego possibilita às corporações realizar uma série de análises e projeções, de forma a agilizar os processos relacionados às tomadas de decisão.

O que é BI Business Intelligence, ou BI, é um conjunto de soluções tecnológicas que envolve um processo de coleta, transformação, análise e distribuição de dados para a tomada de decisões. Também conhecido como Inteligência Empresarial, define a habilidade das empresas em acessar dados e colher informações contidas, por exemplo, em um sistema de Data Warehouse (DW), analisando estas informações para dar suporte às tomadas de decisões nos negócios.

BI