WOGE / Softex - Workshop para Organizadores de Grupos de Empresas PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO DE EMPRESAS DE SOFTWARE PARA A ISO 9001 A experiência da Fundação Vanzolini Mauro de Mesquita Spinola mauro.spinola@poli.usp.br, Marcelo Pessoa mpessoa@terra.com.br, Sarah Kohan sarah.kohan@vanzolini.org.br, Nilson Salvetti nilson.salvetti@vanzolini.org.br WOGE / Softex - Workshop para Organizadores de Grupos de Empresas BH Out 2005

Capacitação de empresas de software para a ISO 9001 Fundação Carlos Alberto Vanzolini ITS – Instituto de Tecnologia de Software www.vanzolini.org.br www.its.org.br dti@vanzolini.org.br

Departamento de Engenharia de Produção FCAV - WOGE 2005 Rumo ao CMMI

Fundação Vanzolini TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: Estratégia da Informação Qualidade de Software: Modelos CMM, CMMI, 12207, 15504 Avaliações de processo de software QuickLocus CMM/CMMI, em parceria com o ESI Treinamento e Mentoring Consultoria para implantação QA independente Gestão de subfornecedores FCAV - WOGE 2005 Rumo ao CMMI

Instituto de Tecnologia de Software Missão: contribuir para a transformação de São Paulo em um polo de excelência internacional na área de software

Grupos formados Grupo 1: 1997-1998 [6 empresas] FCAV - WOGE 2005 Rumo ao CMMI

Bases do programa ISO 9001 – base fundamental e foco da implementação SW-CMM – práticas de nível 2, em apoio à ISO 9001 Grupo de empresas. Capacitação. Auto-implantação. Continuidade. FCAV - WOGE 2005 Rumo ao CMMI

Papéis ITS Fundação Vanzolini Infra-estrutura física e operacional para as atividades Seleção das empresas Avaliação contínua Fundação Vanzolini Atividades técnicas FCAV - WOGE 2005 Rumo ao CMMI

Treinamentos 1 Auto-implantação de um Sistema da Qualidade em empresa de software [08 h] 2 ISO 9000 para empresas de software [24 h] 3 Qualidade de Software [24 h] 4 Formação auditor interno para empresas de software [24 h] 5 Planejamento de sistema da qualidade para empresas de software (distribuído ao longo do curso) [32 h] 6 Sistema da qualidade para desenvolvimento de software [32 h] 7 Pré-auditoria [08 h] 8 Workshop de Qualidade de Software [08 h] Total de horas de treinamento: 160 h FCAV - WOGE 2005 Rumo ao CMMI

Estrutura do Programa Desenvolvido no estilo de Curso de Capacitação Aulas semanais de 4 horas, com 2 ou 3 participantes de cada empresa Professores experientes em ISO 9001 e Engenharia de Software FCAV - WOGE 2005 Rumo ao CMMI

Dinâmica do Programa As instruções cobriam todos os requisitos da ISO 9001, além de várias práticas do SW-CMM nível 2. Alunos levavam para suas empresas tarefas relacionadas com a implantação de seus sistemas da qualidade (disciplina específica, distribuída durante todo o programa) As dúvidas sobre a implementação eram discutidas e compartilhadas nas aulas. As empresas discutiam seus casos com os colegas. FCAV - WOGE 2005 Rumo ao CMMI

Dinâmica do Programa Tarefas principais Documentação Implementação Política da qualidade Identificação dos processos Definição da estrutura da documentação Procedimentos e instruções de trabalho Templates Análise crítica da documentação Implementação Identificação de projetos piloto Aplicação e análise crítica dos processos Auditorias internas Análise crítica da administração FCAV - WOGE 2005 Rumo ao CMMI

Dinâmica do Programa No final do processo cada empresa teve uma pré-auditoria, com a participação de consultores da Fundação Vanzolini e colegas de outras empresas nas equipes de avaliação. FCAV - WOGE 2005 Rumo ao CMMI

Resultados principais 4 empresas certificadas ISO 9001 A necessidade de acompanhamento mais próximo FCAV - WOGE 2005 Rumo ao CMMI

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