CARDING SORTING Lílian Simão Oliveira

Arquiteto da Informação  Quais são as áreas de trabalho do arquiteto de informação? Sistema de organização Sistema de navegação Sistema de rotulação Sistema de busca

Método – Carding Sorting  O card-sorting é uma técnica usada para descobrir como o usuário classifica determinada informação em sua mente.  Método para categorização das informações do sistema em estudo que envolve o usuário e utiliza cartões para nomear e agrupar as informações.

Método – Carding Sorting Fonte: Google Images

Objetivo  Verificar o que o projetista definiu se está de acordo com o que o usuário pensa.  Segundo Santa Rosa & Moraes (2012):  identificar a terminologia que usuários compreendem mais facilmente;  identificar os itens difíceis de classificar;  identificar informações que possam pertencer a mais de um grupo;  perceber como diferentes públicos-alvo categorizam o conteúdo;  perceber como cada perfil de usuário pode acessar determinado conteúdo.

Podem contribuir em:  terminologia (como as pessoas nomeiam as coisas);  relações (de proximidade ou similaridade);  categorias (grupos e seus nomes).

Duas Maneiras  Cardsorting aberto  os participantes recebem as cartas já preenchidas com alguns itens principais e alguns cartões em branco para adicionarem conteúdo, à medida que julgarem necessário. Não há uma pré-ordenação das cartas, assim, quais que sejam os agrupamentos hierárquicos gerados, sempre retratarão com muita fidelidade a abstração do usuário.  Cardsorting fechado  conta com uma organização básica das fichas. Os voluntários recebem cartões preenchidos, somente, e ordenados minimamente pelo aplicador. Essa parcela de influência externa se reflete no resultado final, que é uma mescla do entendimento do usuário sobre o sistema e da arquitetura básica, pensada antes da aplicação do método.

Carding Sorting  Como funciona:  O usuário recebe uma série de cartões descrevendo conteúdos que serão disponibilizados no sistema que será implementado e relaciona-os com cartões de rótulos, formando categorias.

Método – Carding Sorting  Etapas de um card-sorting 1. O usuário recebe uma série de cartões embaralhados descrevendo conteúdos 2. O usuário agrupa os cartões que têm alguma relação 3. O usuário recebe cartões de categorias para nomear os grupos 4. As escolhas do usuário são registradas  Os cartões de categoria podem ser em branco (card-sorting aberto) ou com rótulos pré-definidos (card-sorting fechado).

Carding Sorting - Considerações  Enquanto aplica o teste, o arquiteto da informação tem a oportunidade de conversar com o usuário sobre a classificação e tomar nota.  As escolhas de todos os usuários participantes do teste são cruzadas e os rótulos adquirem uma porcentagem de concordância. Quanto maior, mais indicados para serem usados.  O card-sorting pode ser usado para avaliar uma taxonomia existente ou criar uma nova, variando a quantidade de cartões e a liberdade que o usuário tem para adicionar novos rótulos.  Ao final dos testes, o arquiteto da informação quantifica os dados e elabora um relatório resumindo e cruzando as anotações, bem como apresenta a taxonomia sugerida pela média das escolhas dos usuários.

Resumindo – As etapas  Planejamento  Aplicação com os usuários  (Elicitação)  Análise dos resultados

Software Online  Simple Card Sort – 

Software Online  OptimalSort

Tratar os dados utilizando Excel  results-with-a-spreadsheet-template/ results-with-a-spreadsheet-template/

Vantagens  Facilidade de aplicação  Baixo custo( se usar papel e Planilha)  Conhecer “realmente” o usuário

Fonte  Corais – Disponível em:   Vídeo explicando o uso de uma ferramenta on-line