Avaliação e qualidade na assistência médico-hospitalar Danielle Cristina Silva Costa Diego Salvador Muniz da Costa João de Brito Raposo Neto Laysa Andrade Almeida
Hospital “ Parte integrante de um sistema coordenado de saúde cuja função é dispensar à comunidade completa assistência à saúde, tanto quanto preventiva, incluindo serviços extensivos à família, em seu domicílio, e ainda um centro de formação para os que trabalham no campo da saúde e para pesquisas biossociais ”
Evolução da gestão hospitalar Serviços médico-hospitalares Financiados pelo SUS Financiados pelos planos de saúde 1934 – EUA – Curso de Administração Hospitalar 1946 – Brasil Déc. 50 Déc. 70 Déc. 80
Teóricos e suas teorias Avaliação somativa Avaliação formativa Deming : teórico da qualidade Juran: planejamento, controle e melhoria Crosby: qualidade aliada a financeiro
Teóricos e suas teorias Avedis Donabedian: eficácia, efetividade, eficiência, otimização, aceitabilidade, legitimidade e equidade Estrutura-processo-resultado
Teóricos e suas teorias Donald Berwick: planejamento da qualidade, controle da qualidade e melhoria da qualidade Melhor adaptou conceitos da indústria à saúde
Pilares da gestão hospitalar Gestão documental Gestão financeira e contabilidade Gestão de recursos humanos Gestão de estoques e farmácia hospitalar Gestão clínica
Gestão Hospitalar
Tchau