CIJ – Centro de Apoio Operacional da Infância e Juventude APOIA Online – um caso de melhoria de processo no programa de combate à evasão escolar no Estado de Santa Catarina CIJ – Centro de Apoio Operacional da Infância e Juventude 1 1
O PROGRAMA O Programa de Combate à Evasão Escolar APÓIA foi lançado em 2001 mediante termo de cooperação que estabeleceu um sistema integrado e interinstitucional de apoio ao aluno infrequente ou evasivo e à família, a fim de garantir a sua permanência na escola. Público-alvo: crianças e jovens de 4 a 17 anos que não completaram o ensino obrigatório. 2 2
O FLUXO BÁSICO DA REDE DE CO-PRODUÇÃO 2 semanas 2 semanas APOIA 1 semana APOIA 3 3
Estratégia e Planejamento Objetivos: a) Diminuir o índice de evasão escolar no Estado b) Aumentar as informações sobre a evasão escolar Prazo: 18 meses Estratégia: parcerias com outros órgãos do estado Planejamento: ciclo de melhoria de processos
Análise do processo Fluxo lento Dificuldade de troca de informações Pouca confiabilidade dos dados Ausência de informações AUTOMAÇÃO Solução
Valores: Simplicidade Sustentabilidade
Desenho e Modelagem 9 9
Implementação Construção do sistema 11
Implementação Projeto piloto, capacitações e divulgação
Monitoramento e Controle Donos dos processos Secretaria Estadual de Educação (GEREDs) CIJ (MPSC) Secretarias Municipais de Educação
Monitoramento e controle Relatórios
Monitoramento e Controle Resultados Aumento de 400% no número de retornos/ano (6.000 – 24.000) APOIAs emitidos : 62.000 APOIAs com êxito: 24.500 % sucesso: 39,4% Municípios participantes: 255 (87%) 65% dos alunos de todas as redes (aprox. 1.300.000)
Monitoramento e Controle Resultados Motivos mais frequentes de evasão escolar: 1) Resistência do aluno (16%) 2) Problemas familiares ( 5 %) 3) Trabalhando ( 2 %)
Refinamento do Processo Integração com os programas Bolsa Família, SIPIA e SIG. www.facebook.com/apoiampsc
OBRIGADA PELA ATENÇÃO Programa APOIA - apoia@mpsc.mp.br link: http://www.mpsc.mp.br/portal/servicos/programas.aspx CIJ – MPSC cij@mpsc.mp.br Escritório de Processos processos@mpsc.mp.br 20 20