Processamento de embalagens retornáveis SAP Best Practices

Objetivo, benefícios e principais etapas do processo Os paletes standard pertencem ao fabricante e são tratados como mercadorias retornáveis ou como embalagens. Este cenário mostra o transporte de paletes standard e respectivas devoluções. Benefícios O processo engloba a administração de embalagens retornáveis usando as funções de logística de embalagens retornáveis Rastreamento de embalagens retornáveis Principais etapas do processo Ordem do cliente Efetuar picking e expedição de itens Adicionar embalagens retornáveis às remessas Ordem de devolução de embalagens retornadas Débito de embalagem não retornada Saída de mercadorias para embalagens não retornadas Faturamento

Aplicações SAP necessárias e Funções da empresa SAP enhancement package 6 for SAP ERP 6.0 Funções da empresa Serviço ao cliente Encarregado do depósito Gerente de depósito Encarregado de faturamento Gerente de contas a receber

Descrição detalhada do processo Processamento de embalagens retornáveis A atividade inicial é criar uma ordem do cliente standard. Uma remessa será criada com base na ordem do cliente inicial. Um palete (embalagem retornável) será adicionado à remessa durante as etapas de picking e expedição do processo. A última etapa deste subprocesso é o faturamento e impressão da nota fiscal. Existem duas opções para devolução dos paletes: Ordem de devolução do palete com remessa e entrada de mercadorias de devolução de palete Uma solicitação de nota de débito pode ser feita no caso de o cliente não devolver os paletes. Acionado pelo faturamento, o sistema emitirá uma nota de débito com base na solicitação de nota de débito. A última etapa é sincronizar a quantidade e o valor do estoque em consignação. Portanto, uma saída de mercadorias manual é registrada para os paletes não devolvidos.

Diagrama do fluxo do processo Processamento de embalagens retornáveis Evento Necessidade de comprar mercadorias Lista de transportes diária, stock suficiente Cliente Confirmação da ordem Nota de remessa Conhecimento de transporte Administração de vendas Criar ordem de devolução para paletes devolvidos Entrada de ordens do cliente Entrada ordem devolução de paletes Liberar nota de crédito para facturação Encarregado do depósito Criação de remessas Adicionar item de remessa ao palete Registrar saída de mercadorias Registar entrada de mercadorias Criar remessa de devolução de paletas s/ ref. e Registar EM Lançar paletes que não foram devolvidos Lista de picking de remessa Picking Final do processo Final do processo Final do processo Documento de facturação facturação facturação Contabilidade de clientes Nota de débito Nota de crédito (Opcional) Preparativos para o encerramento SD (203) Contabilida-de de clientes (157) Final do processo Final do processo EM = Entrada de mercadorias

Legenda Símbolo Descrição Comentários da utilização Símbolo Descrição Faixa: identifica uma função do usuário, como revisor de faturas ou representante de vendas. Esta faixa também pode identificar uma unidade organizacional ou grupo de empresas, em vez de uma função específica. Os outros símbolos de fluxo do processo nesta tabela aparecem nestas linhas. Você tem tantas linhas quantas forem necessárias para cobrir todas as funções no cenário. A faixa de função contém tarefas comuns àquela função. Eventos externos: contém eventos que começam ou terminam o cenário, ou influenciam o curso de eventos do cenário. Linha de fluxo (sólida): a linha indica a seqüência normal de etapas e direção do fluxo no cenário. Linha de fluxo (pontilhada): a linha indica o fluxo de tarefas utilizadas com pouca freqüência ou tarefas condicionais em um cenário. A linha também pode levar a documentos envolvidos no fluxo do processo. Conecta duas tarefas em um processo de cenário ou um evento sem etapas Atividade comercial/evento: identifica uma ação que leva para dentro ou para fora do cenário, ou um processo externo que ocorre durante o cenário Não corresponde a uma etapa da tarefa no documento Processo da unidade: identifica uma tarefa que é abordada etapa a etapa no cenário Corresponde a uma etapa da tarefa no documento Referência a processo: se o cenário fizer referência a um outro cenário no total, coloque o número e nome do cenário aqui. Referência a sub-processo: se o cenário fizer referência a um outro cenário em parte, coloque aqui o número e o nome do cenário bem como os números das etapas daquele cenário Decisão do processo: identifica um ponto de decisão/ramificação, significando uma escolha a ser feita pelo usuário final. As linhas representam escolhas diferentes que surgem de partes diferentes do losango. Em geral, não corresponde a uma etapa da tarefa no documento; reflete uma escolha a ser feita após a execução da etapa Símbolo Descrição Comentários da utilização Para o próximo/Do próximo diagrama: leva à página seguinte/anterior do diagrama O fluxograma continua na página seguinte/anterior Impressão/documento: identifica um documento, relatório ou formulário impresso Não corresponde a uma etapa da tarefa em um documento; é utilizado para refletir um documento gerado por uma etapa da tarefa; essa forma não tem nenhuma linha de fluxo de saída Dados reais financeiros: indica um documento de lançamento financeiro Planejamento do orçamento: indica um documento de planejamento do orçamento Processo manual: cobre uma tarefa que é feita manualmente Em geral, não corresponde a uma etapa da tarefa em um documento; utilizado para refletir uma tarefa que é executada manualmente, como descarregar um caminhão em um depósito, que afeta o fluxo do processo. Versão/dados existentes: este bloco cobre dados que são alimentados de um processo externo Em geral, não corresponde a uma etapa da tarefa em um documento; essa forma reflete os dados provenientes de uma fonte externa; esta etapa não tem linhas de fluxo de entrada Decisão aprovar/reprovar do sistema: este bloco cobre uma decisão automática feita pelo software Em geral, não corresponde uma etapa da tarefa no documento; é utilizado para refletir uma decisão automática feita pelo sistema após a execução de uma etapa. Conexão do diagrama <Função> Impressão/ documento Externo ao SAP Dados reais financeiros Planejamento do orçamento Atividade comercial/ evento Processo da unidade Processo manual Referência a processo Versão/ dados existentes Referência a sub-processo Decisão do processo Decisão de aprovar/ reprovar do sistema