Papéis do Gestor de RH/GPO (Ulrich) 09.novembro.2017

Apresentação em tema: "Papéis do Gestor de RH/GPO (Ulrich) 09.novembro.2017"— Transcrição da apresentação:

1 Papéis do Gestor de RH/GPO (Ulrich) 09.novembro.2017
FEAUSP EAD Gestão do Comportamento Organizacional Profa. Ana Cristina Limongi-França Turmas EAC Papéis do Gestor de RH/GPO (Ulrich) 09.novembro.2017

2 Onde tudo começa em Gestão de Pessoas e Processos de Recursos Humanos
Papéis da área e do gestor Processos Clássicos: R/S, T/D, A/D, S/T e TIC Demandas internas da organização Pressão do Mercado

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5 Exercício Avaliação dos papéis em RH pp.71-72 Ulrich
Parceiro estratégico Especialista administrativo Defensor dos funcionários Agente de mudança

6 A natureza da Área de Gestão de Pessoas/Recursos Humanos
Transição e integração de papéis: De: operacional, qualitativo, policiamento, curto prazo, administrativo, centrado na função, foco interno, reativo, atividade; Para: estratégico, quantitativo, parceiro, longo prazo, com visão da atividade fim (negócio), consumidor, preventivo, entregando soluções.

7 Administração estratégica de RH (fonte: Ulrich)
Concentrar-se no ajuste de suas estratégicas e práticas à empresarial com um todo. Exemplos do autor (Ulrich): Hotéis Marriot no mercado de Hong Kong; Colgate-palmolive alteração do sistema de remuneração para premiar crescimento em vendas; Microsoft assembléias com os funcionários para ouvir a opinião de cada um.

8 Alguns exemplos nacionais
Magazine Luiza: motivação para vendas, com plano de carreira e recrutamento interno (Sergio, Regina, Thiago); Amcham: evento com 200 participantes e case da Mastercard – próximos 5 anos, 46 colaboradores participando da evolução da empresa; GE: corte de 70% do pessoal, simplicidade e transparência ao lidar com a crise (Marcio, Rodrigo); Basf: ações sócio-ambientais e econômicas ( Marcelo,Lucas); Gol: compra de ações pelos executivos da empresa Leonardo, Paula); Refrescos Guararapes: valorizando do envolvimento e formação dos funcionários em vendas (Miriam, Sthefanie); Melnick Construções: Integração dos funcionários, adoção de conceitos de cidadania e meio ambiente (Miriam, Sthefanie). Kraft Foods: ginástica laboral em parceria com o SESI ( Marília, Marcos). (Turmas EAC – 2007)

9 Onde tudo começa em Gestão de Pessoas no âmbito da Organização?

10 Processo de Seleção de Pessoal
É o julgamento detalhado das características observadas, registradas, inferidas e informadas de um ou mais candidatos, para uma ou mais vagas. O processo pode ocorrer de forma individualizada, em grupo e em massa. Processo de Seleção de Pessoal

11 As ferramentas para avaliação dos candidatos
Entrevistas: empatia, clareza, transparência, inteligência emocional, negociação. Dinâmica de Grupo: situação problema para observar atitudes sociais e intelectuais relacionadas ao cargo. Testes psicológicos: análise de traços de personalidade favoráveis à cultura e ao cargo em questão. Conhecimentos específicos: fundamentais para continuidade do processo.

12 Entrevista(s) Processo de coleta e troca de informações direcionada para um determinado cargo. Há um roteiro semi-estruturado, com variados níveis de detalhamento e importância, que pode durar de 2 minutos a mais de duas horas. Há registro dos dados de forma manuscrita ou digital e em geral há um parecer sobre o resultado da entrevista. A capacidade de comunicação do entrevistado e do entrevistador é um fator crítico para o sucesso ou fracasso do processo seletivo.

13 E a ética?

14 PARA PENSAR: Capacidade ou Valores?
O que define o critério de escolha final em um processo de Recrutamento e Seleção?

15 Atividades: Para próxima aula: elaborar um roteiro de entrevista para candidatos ao cargo exótico/esdruxolo. Fazer resumo das páginas 3 a 62 do livro Práticas de Recursos Humanos, destacando os pontos 10 pontos mais importantes do texto.