CAPACITAÇÃO TÉCNICA – SALÃO DO AUTOMÓVEL

Apresentação em tema: "CAPACITAÇÃO TÉCNICA – SALÃO DO AUTOMÓVEL"— Transcrição da apresentação:

1 CAPACITAÇÃO TÉCNICA – SALÃO DO AUTOMÓVEL
O Consultor recebe os participantes, dando as boas vindas, acomodando e orientado a cada um no que for necessário. OMEGA

2 Expectativas Quais são suas expectativas para esta Capacitação?
Com o intuito de alinhar as expectativas sobre os objetivos do curso e evitar decepções ou insatisfações, pergunta-se neste instante quais as expectativas de cada um. Em seguida, o Consultor explica que algumas expectativas poderão ser atendidas, outras talvez não, caso não estejam alinhadas aos objetivos do curso.

3 Objetivos Capacitar os participantes a:
Identificarem as características, benefícios e diferenciais do veículo Chevrolet Transmitirem essas informaçoões do produto ao Cliente de forma clara e objetiva O Consultor apresenta os objetivos, esclarecendo que os objetivos visam atender exatamente ao que cada um necessita para atuar no estande da GMB

4 AGENDA História do Omega no Mercado Perfil do Cliente
Análise de Mercado História do Omega no Mercado Perfil do Cliente Conhecimento Básico de Automóveis Demonstração Estática do Veículo Comparativos Consolidação das Informações Simulação O Consultor passa para os participantes a agenda do dia. -- Análise de Mercado – Como está hoje o mercado automotivo brasileiro, e a projeção para o final de 2010; - História do Omega no Mercado – As versões na linha do tempo desde seu lançamento - Perfil do cliente – Quais os principais anseios do Cliente Omega, o que gosta e busca - Conhecimento Básico de Automóveis – Os principais sistemas e compoonentes que compõem um veículo - Demonstração Estática – Apresentação do carro, demonstrando o que deve ser apresentado, detalhado e explicado a um possível Cliente no Salão - Comparativos – Breve comparativo com concorrentes do segmento, mostrando as principais características e diferenciais do Omega -- Consolidação da Informaçoes – Demonstração feita por cada participante -- Simulação – Cada participante responde a questões a uma pessoa que se passa por Cliente.

5 MERCADO Tela de introdução a Mercado.

6 Mercado Automotivo Fonte: FENABRAVE Explicar o gráfico:
Informar que este gráfico mostra as unidades de automóveis e comerciais leves emplacadas a cada ano, desde 2006, revelando um constante crescimento. Apesar da crise de 2008, o crescimento no Brasil se manteve constante, pois houve redução do IPI por cerca de 1 ano. Fonte: FENABRAVE

7 Mercado Automotivo Concorrentes Diretos do Omega - 2010 Fonte: GMB
EXPLICAR: Este gráfico é do segmento Sedans grandes, porém apenas com os concorrentes diretos do Omega: Honda Accord 3.5 V6 e Camry 3.5 V6 Fonte: GMB

8 História - Omega Lançamento do Chevrolet Omega, produzido Brasil 1992
1995 1998 2001 2005 2007 Lançamento do Chevrolet Omega, produzido Brasil O Chevrolet Omega chega ao mercado em 1992, produzido em São Caetano do Sul, com motores 2.2 de 4 cilindros e 3.0 de 6 cilindros em linha.

9 História - Omega Nova motorização 2.2 e 4.1 1992 1995 1998 2001 2005
2007 Nova motorização 2.2 e 4.1 Para 1995, um novo motor substitui o 3.0: o motor 4.1 do antigo Diploamata, agora com injeção eletrônica de combustível, passou a equipar o Omega.

10 Lançado o Omega importado da Austrália, com motor V6 3.8
História - Omega 1992 1995 1998 2001 2005 2007 Fim da produção nacional do Omega Lançado o Omega importado da Austrália, com motor V6 3.8 Chega ao fim a produção do Omega no Brasil. Ele passa a ser importado da Austrália, da divisão Holden da GM, com o motor 3.8 V6.

11 História - Omega Em 2001, o Omega passou por um face-lift 1992 1995
1998 2001 2005 2007 Em 2001, o Omega passou por um face-lift Um leve face lift é feito em 2001.

12 História - Omega 1992 1995 1998 2001 2005 2007 O Omega passa por mais um face-lift e sua motorização passa a ser V6 3.6 Um novo face lift para a versão 2005 e um novo motor, 3.6 V6.

13 História - Omega Um novo modelo do Omega foi lançado 1992 1995 1998
2001 2005 2007 Um novo modelo do Omega foi lançado Em 2007, um novo carro, com novo projeto, mais encorpado, e motor 33.6 V6.

14 OMEGA 2011 História - Omega SÉRIE FITTIPALDI 2010
E agora, neste ano, o Omega 2011, que será comercializado como Série Fittipaldi, em parceria com o brasileiro bi-campeão de Fórmula 1.

15 Perfil do Cliente Omega
Preferência por Sedãs Donos de empresas familiares, profissionais independentes e poder público Idade superior a 40 anos Filosofia de consumo que preza a sofisticação Essencial ao Cliente Omega: Itens de conforto modernos Itens de segurança Excelência em serviços Busca em um automóvel: Conforto Qualidade Performance Explicar: É importante não rotular Clientes, seja ele bem vestido ou mal vestido, de boa aparência ou não. Nas telas seguintes vocês conhecerão o público típico do Omega.

16 CONHECIMENTOS BÁSICOS DE AUTOMÓVEIS
Veremos agora os sistemas de um automóvel , independente de qual seja o veículo, suas principais funções e componentes, para que cada um possa entender quando tratamos de algum componente específico do Omega.

17 DEMONSTRAÇÃO ESTÁTICA
Agora que já conhecemos os sistemas e componentes básicos de um automóvel, vamos agora fazer a Demonstração Estática do Omega.

18 Demonstração Estática
Frente Lateral direita Traseira Interior Motorização 3 2 4 5 1 EXPLICAR: A apresentação estática é o momento onde o potencial cliente começa a conhecer o veículo propriamente dito. Para tanto, temos um percurso que deverá ser utilizado, sempre enfatizando o que o veículo tem de melhor naquele momento. SEQUÊNCIA DA DEMONSTRAÇÃO: A sequência inicia-se com a parte frontal do veículo, segue ao seu redor (sentido horário) e termina com a motorização. DURAÇÃO: 3 MINUTOS PRÓXIMO SLIDE: CARACTERÍSTICA, VANTAGEM E BENEFÍCIO

19 Apresentação Estática
CARACTERÍSTICA VANTAGEM BENEFÍCIO Apresenta uma relação de itens que o veículo disponibiliza aos seus clientes Reforça os itens do veículo, que se destacam quando comparado com os seus concorrentes Faz com que os clientes percebam o valor das características mencionadas desperta o INTERESSE do cliente EXPLICAR: as 3 palavras apresentadas NA TELA: CARACTERÍSTICA, VANTAGEM, BENEFÍCIO. Os benefícios passam a ser importantes porque eles é que despertarão o interesse de compra dos clientes. O cliente somente compra um carro quando “se vê” neste carro. Portanto, o que o veículo oferece tem que ir ao encontro das necessidades do cliente. Como os participantes podem não conhecer estes conceitos, o Facilitador tem papel importante na explicação e entendimento das informações. Duração: 08 minutos Próximo slide: os 4 principais benefícios para que um cliente compre um carro

20 Apresentação Estática
CONFORTO E CONVENIÊNCIA SEGURANÇA Explicar: os 4 principais benefícios para que um cliente compre um carro são os que estão apresentados acima: Segurança: motorista e ocupantes, segurança do veículo, segurança com os pedestres, segurança com o meio ambiente Design: modernidade, esportividade, robustez, inovação, sofisticação Conforto e conveniência: itens que o cliente sente e percebe a sua importância e que dá prazer ao dirigir, itens que o cliente utiliza e valoriza durante a sua locomoção Dirigibilidade: relacionados à dirigibilidade do veículo A partir do próximo slide, vamos utilizar bastante estes conceitos e os participantes deverão associar as características aos respectivos benefícios. Duração: 07 minutos Próximo slide: demonstração estática: frente do veículo DESIGN DIRIGIBILIDADE

21 Demonstração Estática
Versão OMEGA CD SÉRIE FITTIPALDI Defina que esta versão do Omega é a única no mercado: Chevrolet Omega CD – Série Fittipaldi

22 Demonstração Estática
Frente Novo para-choque dianteiro Robustez Esportividade Novos faróis de neblina Segurança Vamos iniciar pela frente do veículo. O novo para-choque dianteiro possui um estilo arrojado, conferindo robustez à frente do Omega; A nova gravata dourada, que realça a identidade Chevrolet, confere modernidade ao estilo. Os novos faróis de neblina nos para-choques oferecem segurança em condições de pouca luminosidade e esportividade pelo estilo. Nova Gravata Chevrolet Modernidade

23 Demonstração Estática
Lateral Sofisticação Novo design das rodas de 17” Elegância Linha da cintura elevada Robustez Para-lamas ressaltados Esportividade Saias laterais estilizadas Novo design das rodas de 17’ são um destaque, conferindo sofisticação ao estilo na lateral. Linha da cintura elevada e os para-lamas ressaltados agregam esportividade e mantém um design robusto, e as saias laterais estilizadas conferem elegância. Luz de cortesia integrada aos espelhos, além de conferirem um estilo moderno, são um item conveniente em locais pouco iluminados. Repetidores de direção integrados ao design proporcionam segurança. Conveniência Luz de cortesia integrada aos espelhos Segurança Repetidores de direção integrados ao design Robustez

24 Demonstração Estática
Traseira Sensor de estacionamento traseiro com imagem através da tela LCD localizada no painel central Modernidade DESTAQUE Segurança Proteção ao Veículo Conveniência Escapamento duplo com ponteira cromada DESTAQUE Esportividade Da lateral para a traseira, apresente os principais componentes desta região do Omega. Sensor de estacionamento traseiro com imagem através da tela LCD localizada no painel central é um destaque, pois permite visualizar na tela se há obstáculos na traseira enquanto se manobra, agregando segurança, proteção ao veículo e conveniência. A dupla ponteria de escape é cromada, conferindo esportividade ao estilo. O ótimo volume do porta-malas proporciona conveniência ao permitir se acomodar toda a bagagem para viagens dos ocupantes. Porta-malas com volume de 496 litros DESTAQUE

25 Demonstração Estática
Design Interior Painel de instrumentos com triplo display de computador de bordo Volante com comandos para sistema de som, computador de bordo e Bluetooth Manopla do freio de estacionamento com design integrado ao console Modernidade Sofisticação DESTAQUE Inovação Conforto Conveniência Abrindo as portas do Omega, agora pela sua lateral esquerda, acessamos seu interior. O painel de instrumentos com triplo display de computador de bordo confere modernidade. O volante com comandos para sistema de som, computador de bordo e Bluetooth é uma inovação, agregando sofisticação e conforto No interior da cabine notamos todos os comandos de fácil acesso pelo motorista, como a manopla do freio de estacionamento com design integrado ao console, sendo conveniente pela posição, agregando modernidade.

26 Demonstração Estática
Design Interior Sofisticação Novo grafismo e acabamento do painel de instrumentos DESTAQUE Conveniência Novo CD player com MP3 e USB Modernidade DESTAQUE Requinte Novo display colorido touch screen multifunção O painel de instrumentos conta com novo grafismo, conferindo sofisticação. A facilidade e tecnologia do novo CD Player que reproduz MP3 e com entrada USB proporciona conveniência, assim como o novo display colorido touch screen multifunção confere modernidade. E o novo interior em couro na cor cinza confere requinte. DESTAQUE Novo interior em couro cinza DESTAQUE

27 Demonstração Estática
Bancos DESTAQUE Bancos e painéis de porta com revestimento em couro na cor cinza Conforto Requinte Banco do motorista com regulagem elétrica em 8 posições e ajuste lombar manual Os bancos possuem revestimento em couro na cor cinza, assim como os painéis de porta. O banco do motorista com regulagem elétrica em 8 posições e ajuste lombar manual, e o do passageiro com regulagem elétrica de altura em 4 posições, e ajuste manual para lombar, proporcionando conforto. O requinte está presente no banco traseiro, com o descansa-braço central. Banco do passageiro com regulagem elétrica de altura em 4 posições e ajuste manual para lombar Banco traseiro com descansa-braço central

28 Demonstração Estática
Painel Painel de instrumentos com 3 visores de LCD Tela LCD de 6.5”, colorida, sensível ao toque (touch screen), localizada no painel central Informações do computador de bordo, sistema de som e câmera de estacionamento Conveniência Segurança DESTAQUE Modernidade DESTAQUE O painel de instrumentos conta com 3 visores de LCD. Uma tela LCD de 6.5 polegadas colorida, sensível ao toque ("touch screen"), está ocalizada no painel central proporciona conveniência pela facilidade de uso. Estes itens agregam conveniência ao motorista, segurança pelo melhor controle das funções, e modernidade por possuir itens raramente presentes em um veículo desta categoria.

29 Demonstração Estática
Computador de bordo DESTAQUE Computador de bordo com três visores de cristal líquido e funções pré-programáveis: Velocidade instantânea (km/h) digital e analógico Velocidade média (km/h) e Consumo médio (km/l) Tempo de viagem (h) e distância de viagem (km) Combustível consumido (l) e combustível disponível (l) Alarme de velocidade (km/h) Autonomia (km) Consumo instantâneo (l/h), Tempo de chegada (h), distância para chegada (km) e hodômetro total (km) Conveniência Segurança Economia O computador de bordo com três visores de cristal líquido e funções pré-programáveis permite a leitura de: Velocidade instantânea (km/h) digital e analógico Velocidade média (km/h) e Consumo médio (km/l) Tempo de viagem (h) e Distância de viagem (km) Combustível consumido (l) e Combustível disponível (l) Alarme de velocidade (km/h) Autonomia (km) Consumo instantâneo (l/h), Tempo de chegada (h), distância para chegada (km) e hodômetro total (km) Com isso, proporcionam conveniência, segurança e economia.

30 Demonstração Estática
Ar condicionado DESTAQUE Modernidade Ar condicionado dual zone, com programação para motorista e passageiro Controle eletrônico de temperatura, display em LCD com indicador de funções e temperatura externa Saídas de ar para o banco traseiro e sistema de recirculação de ar Conforto térmico Conveniência O moderno display do ar condicionado em LCD, proporciona a conveniência pela programação para motorista e passageiro, já que é dual zone, possuindo saídas de ar para o banco traseiro.

31 Demonstração Estática
Sistema de som Rádio AM/FM stéreo de alta performance com controle eletrônico de sintonia de rádio CD/MP3 player USB, entrada auxiliar para iPod Memória para armazenar 15 CDs de músicas 7 alto-falantes, potência 150 Watts Controle do sistema de som no volante Praticidade Conveniência DESTAQUE O sistema de áudio do Omega possui as seguintes características que proporcionam praticidade, conveniência e modernidade: Rádio AM/FM stereo de alta performance com controle eletrônico de sintonia de rádio CD/MP3 player USB, entrada auxiliar para iPod Memória para armazenamento de músicas 7 alto-falantes, potência 150 Watts Controle do sistema de som no volante O Sistema “Hansd free”do bluetooth proporciona segurança ao permitir fazer ligações sem que se retire as maão do volante. Modernidade DESTAQUE Sistema “Hands free”, via conexão Bluetooth com acionamento por botão no volante Fone integrado ao Bluetooth DESTAQUE

32 Demonstração Estática
Segurnaça Ativa Freios ABS com EBD: Evitam o travamento das rodas em frenagens bruscas Permitem manter o controle direcional do veículo O EBD distribui a pressão de frenagem na traseira, de acordo com a carga do veículo TCS – Sistema de controle de tração ESP – Programa de controle de estabilidade EBA – Assistência eletrônica à frenagem Segurança Os freios ABS – Sistema Antitravamento de Freios - oferecem como benefício a segurança, ao evitar que as rodas travem em uma frenagem de emergência, permitindo assim que o motorista mantenha o controle direcional do veículo, podendo desviar ao esterçar o volante em uma situação de risco. O EBD – Distribuição Eletrônica de Frenagem distribui a pressão de frenagem na traseira de acordo com a carga do veículo, permitindo assim que o Agile, tanto vazio quanto carregado, possuam características de frenagem semelhantes, não havendo prejuízos ou riscos em nnhuma situação, proporcioando segurança aos ocupantes e aos demais veículos e pedestres. O ESP – Sistema de Estabilidade do Veículo realiza correções na trajetória, aplicando pressão no freio, nas rodas em que isso for necessário, caso o motorista possa perder o controle do carro. O TCS – Sistema de controle de Tração reduz o torque nas rodas de tração para evitar derrapagens pela sua patinação.

33 Demonstração Estática
Segurança Ativa DESTAQUE Segurança E se... você tiver que desviar de um obstáculo inesperado na estrada, acabando com duas rodas no pedregulho, e então necessitar frear repentinamente... Identificando uma freada de emergência, o EBA desencadeia o máximo de força de frenagem, ABS maximiza a eficiência de frenagem e EBD otimiza equilíbrio de força de frenagem entre dianteira e traseira. TCS reduzirá o torque da roda traseira esquerda para diminuir a derrapagem Os freios ABS – Sistema Antitravamento de Freios - oferecem como benefício a segurança, ao evitar que as rodas travem em uma frenagem de emergência, permitindo assim que o motorista mantenha o controle direcional do veículo, podendo desviar ao esterçar o volante em uma situação de risco. O EBD – Distribuição Eletrônica de Frenagem distribui a pressão de frenagem na traseira de acordo com a carga do veículo, permitindo assim que o Agile, tanto vazio quanto carregado, possuam características de frenagem semelhantes, não havendo prejuízos ou riscos em nnhuma situação, proporcioando segurança aos ocupantes e aos demais veículos e pedestres. O ESP – Sistema de Estabilidade do Veículo realiza correções na trajetória, aplicando pressão no freio, nas rodas em que isso for necessário, caso o motorista possa perder o controle do carro. O TCS – Sistema de controle de Tração reduz o torque nas rodas de tração para evitar derrapagens pela sua patinação. ESP acionará o freio da roda esquerda traseira momentaneamente para evitar a perda de controle ESP acionará o freio da roda dianteira direita momentaneamente e reduzirá a potência do motor para corrigir a direção

34 Demonstração Estática
Segurança Passiva DESTAQUE Segurança Pré-tensionadores do cinto de segurança (2) Os Airbags do Omega proporcionam segurança adicional em caso de impactos frontais e laterais. São 2 airbags frontais e 2 laterais , para motorista e passageiro. Em caso de impactos os cintos de segurança dianteiros são pré tensionados, para eliminar possíveis folgas e garantir que o corpo dos ocupantes fiquem presos ao banco. Na sequência, os airbags são inflados. Airbags frontais (2) Airbags laterais (2)

35 Demonstração Estática
Motor Novo motor 3.6 V6 SIDI – Injeção Direta DESTAQUE Gasolina Potência (cv/rpm) 292 a 6.200 Torque (mkgf/rpm) 36,7 a 2.900 Desempenho Mais potência + 38cv Mais torque Melhor economia de combustível Menos emissão de poluentes Conforto O que você precisa saber: O novo motor do Omega tem cilindrada de 3,6 litros, com 6 cilindros em V. Em relação ao modelo anterior do Omega, possui 38 cv a mais, oferecendo agora 292 cv de potência, graças à otimização da queima de combustível, agora com sistema de injeção direta. Isso porporciona também mais torque, melhor economia e menor emissão de poluentes. Como benefícios, melhor desempenho, conforto e economia. Economia

36 Demonstração Estática
Transmissão Especificações Tipo Automática, Active Select Tração Traseira Número de Marchas 6 marchas + Ré Maior economia de combustível Melhor performance Redução de ruídos Desempenho Explicar aos participantes: A transmissão do Omega é automática, mas o motorista também pode trocar as marchas manualmente, graças ao sistema Active Select. Para ativar esse sistema, é necessário selecionar essa opção na alavanca de marchas, deslocando-a para a lateral, e movendo a alavanca para a frente e para trás ao trocar as marchas. A moderna transmissão proporciona maior economia de combustível, melhor performance e redução de ruídos em relação à anterior. Como benefícios, os ocupantes desfrutam de uma condução confortável com alto desempenho. Conforto Economia

37 Demonstração Estática
Motor mais potente da categoria – são 292 cv! Injeção direta de combustível, proporcionando maior eficiência do motor Transmissão automática, mas com opção de troca de marchas manual – Active Select Bluetooth Partida remota do motor Display touch screen colorido no painel central, com sensor de estacionamento integrado Maior distância entre-eixos da categoria mm Maior tanque de combustível - 73 litros, resultando em maior autonomia Pacote de Segurança Ativa – ABS, EBD, TCS, ESP, EBA Pacote de Segurança Passiva – 4 Airbags DESTAQUES São itens a serem destacados no Omega: Motor mais potente da categoria – são 292 cv! Injeção direta de combustível, proporcionando maior eficiência do motor Transmissão automática, mas com opção de troca de marchas manual – Active Select Bluetooth Partida remota do motor Display touch screen colorido no painel central, com sensor de estacionamento integrado Maior distância entre-eixos da categoria mm Maior tanque de combustível - 73 litros, resultando em maior autonomia Pacote de Segurança Ativa – ABS, EBD, TCS, ESP, EBA Pacote de Segurança Passiva – 4 Airbags

38 COMPARATIVO Após esta Demonstração Estática, vamos compara o Omega aos concorrentes.

39 Comparativos Argumentação e Contra-argumentação
Dúvida / pergunta apresentada pelo cliente devido ao seu desconhecimento a respeito de uma determinada informação ou necessidade de pedir mais explicações do nosso veículo. Devemos estar atentos a elas e definir uma estratégia de tratamento concorrente Chevrolet vantagem vantagem concorrente Chevrolet COM CONTRA-ARGUMENTAÇÃO Explicar: Explicar aos participantes que muitas vezes os clientes têm dúvidas a respeito do veículo que está sendo demonstrado. Estas dúvidas (argumentações), quando identificadas, deverão ser imediatamente tratadas para evitar uma percepção negativa a respeito do veículo. Ter em mente que nenhum veículo é melhor que o concorrente em todas as suas características. Desta forma podemos encontrar uma solução plausível ao cliente, quando identificamos o que ele valoriza com este automóvel. Identificamos a argumentação quando o veículo do concorrente se destaca para o cliente em relação ao da Chevrolet, na opinião do cliente. Quando começamos a tratar essa argumentação de forma adequada, sua percepção tende a mudar a nosso favor. Quando provamos, em função do que ele valoriza, que a Chevrolet possui o melhor conjunto de informações (benefícios), a tendência é que o cliente se volte ao produto Chevrolet. SEM CONTRA-ARGUMENTAÇÃO

40 ACABAMENTO INTERIOR COM PADRÃO MADEIRA
Comparativos Design OMEGA CAMRY ACCORD RODAS DE LIGA LEVE 17” 16” 16” SAÍDA DE ESCAPAMENTO DUPLA DUPLA DUPLA ACABAMENTO INTERIOR COM PADRÃO MADEIRA SÉRIE SÉRIE NÃO No comparativo de Design, o Omega possui rodas de 17”, enquanto os concorrentes possuem rodas menores, de 16”. O acabamento em padrão madeira no interior é item do Omega e do Camry.

41 Comparativos Design – Argumentação
OMEGA CAMRY ACCORD RODAS DE LIGA LEVE 17” 16” 16” SAÍDA DE ESCAPAMENTO DUPLA DUPLA DUPLA ACABAMENTO INTERIOR COM PADRÃO MADEIRA SÉRIE SÉRIE NÃO Como argumentos, as rodas de 17”, por serem maiores que as dos concorrentes, proporcionam personalidade ao estilo e mais esportividade. O acabamento em padrão madeira confere requinte e sofisticação ao interior do Omega. As rodas aro 17”, por serem maiores que as dos concorrentes, proporcionam personalidade ao estilo e mais esportividade. O acabamento em padrão madeira confere requinte e sofisticação ao interior do Omega.

42 Comparativos Desempenho
OMEGA CAMRY ACCORD MOTOR / CILINDROS 3.6 V6 SIDI 3.5 V6 3.5 V6 POTÊNCIA MÁXIMA (cv / rpm) 292 / 284 / 278 / TORQUE MÁXIMO (kgfm / rpm) 36 / 35,3 / 34 / Em Desempenho, O Omega proporciona uma potência maior que os concorrentes Camry e Accord, com 292 cv, assim como o torque. Em relação ao Accord, o número de marchas é maior, 6 contra 5 marchas do Accord. O tanque de combustível é 3 litros maior que o dos concorrentes TRANSMISSÃO (marchas) AUTOMÁTICA 6 MARCHAS AUTOMÁTICA 6 MARCHAS AUTOMÁTICA 5 MARCHAS TANQUE COMBUSTÍVEL (L) 73 70 70

43 Comparativos Argumentos - Desempenho
OMEGA CAMRY ACCORD POTÊNCIA MÁXIMA (cv / rpm) 292 / 284 / 278 / TORQUE MÁXIMO (kgfm / rpm) 36 / 35,3 / 34 / A maior potência e torque do motor 3.6 V6 do Omega proporcionam: Alta performance, devido à alta potência Respostas imediatas, como consequência do alto torque Como argumentos para essas vantagens, a maior potência e torque do motor 3.6 V6 do Omega proporcionam: Alta performance, devido à alta potência Respostas imediatas, como consequência do alto torque

44 Comparativos Argumentos - Desempenho
OMEGA CAMRY ACCORD TRANSMISSÃO (marchas) AUTOMÁTICA 6 MARCHAS AUTOMÁTICA 6 MARCHAS AUTOMÁTICA 5 MARCHAS O maior número de marchas do Omega, comparado ao Accord, permite que o modelo Chevrolet aproveite melhor a potência e torque do motor, com o motor trabalhando com menor variação de rotação. Na transmissão, o maior número de marchas do Omega, comparado ao Accord, permite que o modelo Chevrolet aproveite melhor a potência e torque do motor, com o motor trabalhando com menor variação de rotação.

45 Comparativos Argumentos - Desempenho
OMEGA CAMRY ACCORD TANQUE COMBUSTÍVEL (L) 73 70 70 O maior tanque de combustível do Omega permite maior autonomia, ou seja, redução da quantidade de paradas para abastecer. Como a autonomia depende do consumo de combustível, no caso do Omega, o motor 3.6 V6 com nova injeção direta de combustível aumenta a eficiência e reduz o consumo. Explicar: O maior tanque de combustível do Omega permite maior autonomia, ou seja, redução da quantidade de paradas para abastecer. Como a autonomia depende do consumo de combustível, no caso do Omega, o motor 3.6 V6 com nova injeção direta de combustível, aumentou a eficiência, reduzindo o consumo.

46 Comparativos Conforto e conveniência
OMEGA CAMRY ACCORD LARGURA 2.100 1.821 1.845 ALTURA 1.476 1.480 1.475 DISTÂNCIA ENTRE-EIXOS 2.915 2.775 2.800 Explicar: No quesito Conforto e Conveniência, o Omega é mais largo, mais alto e com maior distância entre-eixos. O Omega possui um porta-malas apenas 8 litros menor que o do Camry, e comprimento total – externo – menor que o do Accord. VOLUME DO PORTA-MALAS (NORMAL) 496 504 453 COMPRIMENTO 4.897 4.815 4.935

47 Comparativos Contra-argumento - Conforto e Conveniência
OMEGA CAMRY ACCORD ALTURA 1.476 1.480 1.475 COMPRIMENTO 4.897 4.815 4.935 A diferença de altura exterior em relação ao Camry é de apenas 4mm, o que não influi diretamente no conforto e espaço interno. O maior comprimento externo do Accord não se converte em benefício ao motorista, já que nem o porta-malas e nem a distância entre-eixos são maiores que os do Omega. Na contra-argumentação, a diferença de altura exterior em relação ao Camry é de 4mm, não influindo diretamente no conforto e espaço interno. O maior comprimento externo do Accord não se converte em benefício ao motorista, já que nem o porta-malas e nem a distância entre-eixos são maiores que os do Omega.

48 Comparativos Argumento - Conforto e conveniência
OMEGA CAMRY ACCORD LARGURA 2.100 1.821 1.845 DISTÂNCIA ENTRE EIXOS 2.915 2.775 2.800 A maior largura geram maior espaço interno e, por consequência, maior conforto, principalmente no banco traseiro. A maior distância entre-eixos permite um maior espaço interno, principalmente para as pernas, o que proporciona um conforto maior no Omega do que nos concorrentes. A maior largura gera maior espaço interno e, por consequência, maior conforto, principalmente no banco traseiro. A maior distância entre-eixos do Omega permite um maior espaço interno, principalmente para as pernas.

49 Comparativos Argumento e contra-argumento - Conforto e conveniência
OMEGA CAMRY ACCORD LARGURA 2.100 1.821 1.845 VOLUME DO PORTA-MALAS (NORMAL) 496 504 453 O porta-malas de ótima capacidade do Omega é apenas 8 litros menor que o do Camry, porém totalmente adequado a um veículo de seu porte. Seu projeto priorizou o espaço interno, com um entre-eixos bem maior que os dos concorrentes. O porta-malas de ótima capacidade do Omega é apenas 8 litros menor que o do Camry, porém totalmente adequado a um veículo de seu porte. Seu projeto priorizou o espaço interno, com um entre-eixos bem maior que os dos concorrentes.

50 Comparativos Conforto e conveniência
OMEGA CAMRY ACCORD BLUETOOTH SÉRIE NÃO NÃO SISTEMA DE PARTIDA REMOTA SÉRIE NÃO NÃO SENSOR DE ESTACIONAMENTO COM CÂMERA SÉRIE NÃO NÃO O Omega possui bluetooth de série, assim como sistema de partida remota e sensor de estacionamento com câmera, cuja imagem é vista no visor de LCD no painel.

51 Comparativos Argumentos- Conforto e conveniência
OMEGA CAMRY ACCORD BLUETOOTH SÉRIE NÃO NÃO SISTEMA DE PARTIDA REMOTA SÉRIE NÃO NÃO O bluetooth proporciona conveniência e segurança pelo fato de permitir realizar chamadas telefônicas sem tirar as mãos do volante. A partida remota proporciona comodidade e conforto, principalmente em dias quentes ou muito frios. A partida remota, além de “ligar” o veículo, também aciona o ar condicionado/ou ar quente, desde que estivessem ligados anteriormente. Conveniência e segurança pelo fato de permitir realizar chamadas telefônicas sem tirar as mãos do volante A partida remota proporciona comodidade e conforto, principalmente em dias quentes ou muito frios

52 Comparativos Argumentos- Conforto e conveniência
OMEGA CAMRY ACCORD SENSOR DE ESTACIONAMENTO COM CÂMERA SÉRIE NÃO NÃO O sensor de estacionamento com câmera permite a comodidade de se poder controlar na tela a presença de objetos na traseira. O sensor de estacionamento com câmera permite a comodidade de se poder controlar na tela a presença de objetos na traseira, evitando colisões na traseira do Omega.

53 Comparativos Segurança
OMEGA CAMRY ACCORD AIRBAGS 4 6 6 ABS SÉRIE SÉRIE SÉRIE CONTROLE DE TRAÇÃO SÉRIE SÉRIE SÉRIE SISTEMA DE ESTABILIDADE SÉRIE SÉRIE SÉRIE

54 Comparativos Contra-argumentação - Segurança
OMEGA CAMRY ACCORD AIRBAGS 4 6 6 Mesmo sem Airbags tipo cortina, item presente nos concorrentes, o Omega é um veículo seguro, pois conta com Airbags frontais, que protegem os ocupantes em caso de impactos, e Airbags laterais, que protegem a região do tórax dos ocupantes do banco dianteriro.

55 CONSOLIDAÇÃO DAS INFORMAÇÕES
Após esta Demonstração Estática, vamos consolidar as informações em forma de atividade.

56 Consolidação das Informações
Atividade Cada participante receberá uma placa onde estará escrito um sistema ou item do veículo Exemplos: MOTOR ou ITENS DE CONFORTO. Cada participante receberá uma placa onde estará escrito um sistema ou item do veículo. Como exemplo, cite MOTOR ou ITENS DE CONFORTO. Explique que na sequência, cada participante deverá fazer uma Demonstração Estática do sistema ou item descrito em sua placa. Ao final de cada Demonstração Estática, serão discutidos os pontos positivos e os ponstos a melhorar de cada participante. Após cada um fazer sua Demonstração Estática, haverá um nova rodada, onde alguns sistemas ou itens se repetem, o que permite. Na sequência, cada participante deverá fazer uma Demonstração Estática do sistema ou item descrito em sua placa

57 SIMULAÇÃO Agora faremos simulações, com questões que o Cliente pode perguntar. Vamos adiante para maiores detalhes.

58 Simulação Atividade Será feita uma simulação de perguntas a serem feitas por Clientes Perguntas pré-determinadas serão feitas a cada participante, que deverá responder a essas questões O consultor fará o papel de Cliente Informe que será feita uma simulação de perguntas a serem feitas por Clientes. Complemente, informando que perguntas pré-determinadas serão feitas a cada participante, que deverá responder a essas questões. Ao final do set up, informe que o consultor é quem fará o papel de Cliente.

59 OBRIGADO E SUCESSO! Informe que estamos chegando ao fim deste curso.
Coloque-se à disposição de eventuais dúvidas. Agradeça a participação de todos e despedindo-se de cada um.