Panasonic System Networks CO.,LTD.

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1 Panasonic System Networks CO.,LTD.
KX-TDE/NCP Novas Funções Versão 6 (Edição 1.0) Panasonic System Networks CO.,LTD.

2 Novas Funções - 1 “ As novas funções estão disponíveis a partir de:
- KX-TDE100/200/600 MPR Versão 6. - KX-NCP500/1000 MPR Versão 6. Nota KX-TDA6179* (EMSLC-24) não é comercializada no Brasil KX-TDE600 Transbordo após o log-out de todos agentes Log-out automatico do último agente Informação do chamador pelo botão DSS Prioridade no acesso ao grupo de tronco Plano de numeração de ramais extendido Aumento de Carrier para ARS do KX-TDE100/200 e KX-NCP Melhoria na interceptação para VM Melhoria no H.323

3 NOVA PLACA SLC (EMSLC) KX-TDA6179 (EMSLC-24)*
Apenas para KX-TDE600 (Versão 6) NOVA PLACA SLC (EMSLC) KX-TDA6179 (EMSLC-24)* *não é comercializada no Brasil

4 KX-TDA6179 (EMSLC24)* não é comercializada no Brasil.
“ KX-TDA6179 (EMSLC24)* não é comercializada no Brasil. Placa SLT de 24 portas com with Lâmpada de mensagem em espera e Identificação de chamadas - KX-TDA100/200/600, TDE100/200, NCP não suporta o KX-TDA6179. Distância Máxima do cabo ø 0.4 mm: 698 m ø 0.5 mm: 1,128 m ø 0.6 mm: 1,798 m CAT 5: 1,128 m - Consumo de energia em Standby: 2W Se um SLT vai para fora do gancho , será consumido 1.1W adcionalmente

5 KX-TDA6179 (EMSLC24)* não é comercializada no Brasil.
“ KX-TDA6179 (EMSLC24)* não é comercializada no Brasil. Combinação da placa SLT para TDE600 com PSU-L Placa SLT Mensagem Identificação Capacidade KX-TDA0177 (16 portas) Não Sim Total 10 placas por gabinete KX-TDA6174 (16 portas) KX-TDA6175 (16 portas) KX-TDA6178 (24 portas ) KX-TDA6179 (24 portas) <Condições> - É necessário PSU-L para a KX-TDA6179. (O mesmo da KX-TDA6178) - A placa MEC não é necessária para KX-TDA6179. (O mesmo da KX-TDA6178) - 4 portas PFT (Transferência em falha de energia) são suportadas. (O mesmo daTDA6178) - A especificação da lâmpada de mensagem em espera é o mesmo da placa KX-TDA1178/ A especificação da Identificação de chamadas é o mesmo da placa KX-TDA1178/1176.

6 Transbordo após o log-out de todos os agentes
Versão 6 Transbordo após o log-out de todos os agentes

7 Transbordo após o log-out de todos os agentes
“ Transbordo após o log-out de todos os agentes Chamada ICD-G 601 Membros: Ramais 1001 e 1002 Tabela da fila de espera: Tabela 1 Tabela 1: OGM 1 → Wait 5s → Transb. Transbordo ocupado: Ramal 2001 CO Função de transbordo antes da Versão 6 - Ramal 1001 e 1002 fizeram Log out do ICD-G 601 - Uma chamada de entrada chega ao ICD-G 601 → A chamada é enfileirada na tabela de fila de espera 1 (OGM 1 → Wait 5s → Ramal 2001) Porém, um cliente quer ter uma função de transbordo imediata. Função de transbordo Versão 6 - Ramal 1001 e 1002 fizeram Log out do ICD-G 601 - Uma chamada de entrada chega ao ICD-G 601 → A chamada é transbordada para o ramal 2001 imediatamente.

8 Transbordo após o log-out de todos os agentes
“ Transbordo após o log-out de todos os agentes Item de programação relacionado Nova Opção Função Ver. 6 (Padrão) Função Ver.5

9 Transbordo após o log-out de todos os agentes
“ Transbordo após o log-out de todos os agentes Operação relacionada Membro ICD-G Tabela de fila de espera Opção do sistema Result log-out (todos) Programado Desabilitado → Fila (Ver.5) Habilitado Transbordo imediato (Ver.6) Não programado Habilitado ou desabilitado Transbordo imediato Não há membros programados Fila

10 Log out automático do último agente
Versão 6 Log out automático do último agente

11 Log out automático do último agente
“ Log out automático do último agente Chamada ICD-G 601 (UCD ou Priority ) Membros: Ramais 1001 e 1002 Tabela de fila de espera: Programada Transbordo ocupado: Ramal 2001 CO Log out automático para o último agente antes da Versão 5 - Ramal 1001 fez log out do ICD-G 601 (UCD ou Priority) - Uma chamada de entrada chega ao ICD-G 601 → é enfileirada na tabela 1 - Ramal 1002 Não atende, → Porém, a função de log out automático não opera para o último agente Função de Log out automático para o último agente na Versão 6 - Ramal 1001 fez log out do ICD-G 601 (UCD ou Priority) - Uma chamada de entrada chega ao ICD-G 601 → é enfileirada na tabela 1 - Ramal 1002 Não atende, → O log out automático opera para o último agente. Está função não funciona no ICD-G Ring.

12 Log out automático do último agente
“ Log out automático do último agente Item de programação relacionado Esta opção é a mesma da Versão 5.

13 Padrão (Desabilitado)
“ Log out automático do último agente Bit Reservado para a função (0F-6) Padrão (Desabilitado) 0F-6=Desabilitado (Padrão) A função log-out automático funciona para o último agente. Nova operação da Versão 6. 0F-6=Habilitado A função log-out automático funciona para o último agente. Operação da Versão 5.

14 Informação do chamador pelo botão DSS
Versão 6 Informação do chamador pelo botão DSS

15 Informação do chamador pelo botão DSS
“ Informação do chamador pelo botão DSS A função requisitada pelo cliente Chamada Toque Ramal 1001 Chefe Ramal 1002 Secretaria Quem está chamando? - A chamada chega no ramal 1001. - O ramal 1002 quer ver quem está chamando o ramal 1001, antes de atender a chamada.

16 Informação do chamador pelo botão DSS
“ Informação do chamador pelo botão DSS A solução pela função melhorada do DSS 1- Atribuir o botão DSS do ramal 1001 no ramal 1002 Ramal 1001 R.1001 Ramal 1002 Botão DSS Nova opção Ver.6 2- Selecione “Enable” Nova opção Ver.6

17 Informação do chamador pelo botão DSS
“ Informação do chamador pelo botão DSS Sequência de operação Panasonic OCS Line 012: 1. Chamada R.1001 (Tocando) 2. O botão DSS piscando Chamador R.1002 R. 1001 3. Pressione o botão DSS Você pode atender a chamada. 4. O PABX envia o “Tom ocupado” R.1002 LCD 6. Pressione o botão DSS novamente Panasonic OCS 5. Podemos ver quem é o chamador Se você deseja capturar a chamada

18 Informação do chamador pelo botão DSS
“ Informação do chamador pelo botão DSS Condições de Operação Ramal 1001 (Chefe) Ramal 1002 (DSS 1001) (Secretaria) Captura pelo botão DSS? KX-DT/NTxxx Sim KX-TCAxxx SLT Ramal SIP Qualquer terminal Não

19 Informação do chamador pelo botão DSS
“ Informação do chamador pelo botão DSS Condições do Display (D/IP-PT LCD 3/6 linhas) Panasonic OCS Panasonic OCS Line 012: Chamada R.1001 (Tocando) Chamador Panasonic OCS LCD 3 Linhas LCD 6 Linhas

20 Informação do chamador pelo botão DSS
“ Informação do chamador pelo botão DSS Condições do Display (D/IP-PT LCD 3/6 linhas) Sem entrada Line 012: Chamada R.1001 (Tocando) Chamador > 1001: Busy LCD 3 Linhas LCD 6 Linhas

21 Informação do chamador pelo botão DSS
“ Informação do chamador pelo botão DSS Condições do Display (D/IP-PT e DECT-PS LCD 1 linha) Panasonic OCS Panasonic OCS Line 012: Chamada R.1001 (Tocando) Chamador Panasonic OCS D-PT e DECT-PS LCD 1 Linha

22 Informação do chamador pelo botão DSS
“ Informação do chamador pelo botão DSS Condições do Display (D/IP-PT e DECT-PS LCD 1 linha) Sem entrada Line 012: Chamada R.1001 (Tocando) Chamador D-PT e DECT-PS LCD 1 Linha

23 2. Pressione o botão DSS novamente para capturar a chamada
“ Informação do chamador pelo botão DSS E sobre chamadas internas??? 1002: Tanaka Chamada interna R.1001 (Tocando) R.1002 (Tanaka) R.1003 1. Pressione o botão DSS R. 1001 2. Pressione o botão DSS novamente para capturar a chamada 1002: Tanaka >1001: Busy

24 Informação do chamador pelo botão DSS
“ Informação do chamador pelo botão DSS Outras funções pelo DSS melhorado Line 12: 0:01:20 Panasonic OCS Conversa R.1001 Chamador R.1002 R. 1001 1. Pressione o botão DSS Quem está noutro lado? 2. O PABX envia o Tom ocupado LCD do R.1002 3. Nós podemos ver quem está noutro lado Panasonic OCS OVER C.BCK Está disponível operação adicional

25 Quem mais está conversando?
“ Informação do chamador pelo botão DSS Outras funções pelo DSS melhorado 1002: Tanaka Conversa R.1001 R.1002 (Tanaka) Quem mais está conversando? R.1003 1. Pressione o botão DSS R. 1001 1002: Tanaka >1001: Busy 2. Nós podemos ver o outro ramal

26 Informação do chamador pelo botão DSS
“ Informação do chamador pelo botão DSS Bit revervado para a função (0F-7) 0F-7=Desabilitado (Padrão) Padrão (Desabilitado) Versão 6 (função melhorada) 0F-7= Habilitado Função de monitoramento de chamada por DSS Função de capturar chamadas por DSS Chamando Conversa Chamador Chamador Possível Não é possível

27 Prioridade no acesso ao grupo de tronco
Versão 6 Prioridade no acesso ao grupo de tronco

28 Prioridade no acesso ao grupo de tronco
“ Prioridade no acesso ao grupo de tronco A função pedida pelo cliente Grupo de vendas (Tenant-1) Acesso ao CO TRG-01 (Prioridade para vendas) TRG-02 (Prioridade para suporte) Grupo de suporte (Tenant-2) TRG-03 (Back up) Ordem de acesso 1º 2º 3º Tenant-1 TRG-01 TRG-03 TRG-02 Tenant-2 Prioridade no Acesso ao TRG

29 Prioridade no acesso ao grupo de tronco
“ Prioridade no acesso ao grupo de tronco A função pedida pelo cliente Exemplo TRG-01(Disponível) TRG-02 (Disponível) Ordem de acesso 1º 2º 3º Tenant-1 TRG-01 TRG-03 TRG-02 Tenant-2 TRG-03 (Disponível) Tenant-1 TRG-01(Ocupado) TRG-02 (Disponível) TRG-03 (Disponível) Tenant-1 TRG-01(Ocupado) TRG-02 (Disponível) TRG-03 (Ocupado) Tenant-1

30 Prioridade no acesso ao grupo de tronco
“ Prioridade no acesso ao grupo de tronco A função pedida pelo cliente Exemplo TRG-01(Disponível) TRG-02 (Disponível) Ordem de acesso 1º 2º 3º Tenant-1 TRG-01 TRG-03 TRG-02 Tenant-2 TRG-03 (Disponível) Tenant-2 TRG-01(Disponível) TRG-02 (Ocupado) TRG-03 (Livre) Tenant-2 TRG-01(Disponível) TRG-02 (Ocupado) TRG-03 (Ocupado) Tenant-2

31 Prioridade no acesso ao grupo de tronco
“ Prioridade no acesso ao grupo de tronco Programação Habilite o modo ARS para cada tenant descrito abaixo; Tenant 1 2 … 20 21 or more Leading Digits Table 1-50 51-100 1-1000

32 Prioridade no acesso ao grupo de tronco
“ Prioridade no acesso ao grupo de tronco Programação Selecione o TRG adaptado Nova opção no programa Defina a ordem de prioridade Tenant-1 Ordem de acesso 1º 2º 3º Tenant-1 TRG-01 TRG-03 TRG-02 Tenant-2 Tenant-2 Podemo escolher quatro ordens de TRG.

33 Prioridade no acesso ao grupo de tronco
“ Prioridade no acesso ao grupo de tronco Condição de ordem (Qual é a 5ª prioridade?) Seleção de TRG Ordem Resultado Abas TRG 1~64 mantidas como 5ª prioridade e acima. Access Order 1º 2º 3º 4º 5º 6º 7º Tenant-1 TRG-01 TRG-03 TRG-02 TRG-07 TRG-04 TRG-05 TRG-06 Tenant-2

34 Plano de numeração de ramais extendido
Versão 6 Plano de numeração de ramais extendido

35 Este tipo de numeração de ramal não é possível
“ Plano de numeração de ramais extendido Plano de numeração da Versão 5 Este tipo de numeração de ramal não é possível Ext.1 Ext.10~19 Ext.100~199 Ext.1000~1099

36 Plano de numeração de ramais extendido
“ Plano de numeração de ramais extendido O plano de numeração pedido pelo cliente 1- Nº Quarto de hóspede = Nº Ramal Nº Quarto Nº Ramal 11 12 101 102 Telefonista 1 2- Nº andar + nº Quarto = Nº Ramal 10º andar Andar Nº Quarto Nº Ramal 1º 1 11 2 12 10º 101 102 Recepção R.101~109 1º andar R.11~19

37 Padrão (Desabilitado)
“ Plano de numeração de ramais extendido Bit reservado para a função (0E-2) Padrão (Desabilitado) 0E-2=Desabilitado (Padrão) Plano de numeração de ramal Versão 5 0E-2=Habilitado É possível uma numeração de ramal duplicada Possível

38 Plano de numeração de ramais extendido
“ Plano de numeração de ramais extendido Como fixar o número discado (Quando 0E-2=Habilitado) Padrão: 10sec Recomendação: 4~6 sec. Quando 0E-2 : Habilitado Discar Número de ramal? Sim Fim do tempo entre dígitos de ramal Sim Não Não Discagem adicional? Sim Não Número principal + Dígitos adicionais (Max)? Ou discado #? YES Sim Fixa o número discado

39 Desabilitado (Padrão)
“ Plano de numeração de ramais extendido Bit reservado para a função (0E-3) Como fixar o o número de chamada discado por CTI (Quando 0E-2=Habilitado) Desabilitado (Padrão) Ext.10 0E-3=Desabilitado (Padrão) Fixa o numero discado quando o PABX recebe make call 0E-3=Habilitado Espera o tempo entre dígitos de ramal Ext.101 R.10 ou R. 10xx? Aplicação CTI CTI Make call 10 R.1001

40 Plano de numeração de ramais extendido
“ Plano de numeração de ramais extendido Bit reservado para a função (0E-5) Do TDE/NCP V6.00 Desabilitado (Padrão) If “Enable” Default (Disable) Default (Disable) Como fixar o número discado de código de acesso à função (Quando 0E-2=Habilitado) 0E-5=Desabilitado (Padrão) Nós discamos *783+Número do ramal, O número discado vai ser fixado pelo tempo entre dígitos de ramal ou pressionando #. 0E-5=Habilitado Somente pressionando #. Códigos de acesso a função relacionados são, 　*48 Wireless XDP Parallel Mode Set / Cancel 　*710 FWD/DND Set / Cancel : Call from CO & Extension 　*711 FWD/DND Set / Cancel : Call from CO 　*712 FWD/DND Set / Cancel : Call from Extension 　*782 Remote Extension Dial Lock Off (unlock) 　*783 Remote Extension Dial Lock On (lock)

41 Aumento de Carrier para ARS KX-TDE100/200, NCP500/1000
Versão 6 Aumento de Carrier para ARS KX-TDE100/200, NCP500/1000

42 Aumento de Carrier para ARS
“ Aumento de Carrier para ARS Carrier da ARS para KX-TDE100/200, KX-NCP500/1000 Versão 5: 10 Carriers PBX Ver.5 Ver. 6 NCP TDE100 TDE200 10 carriers 48 carriers TDE600 Versão 6: 48 Carriers

43 Melhoria na interceptação para VM
Versão 6 Melhoria na interceptação para VM

44 Melhoria na interceptação para VM
“ Melhoria na interceptação para VM Se o PABX tiver uma integração VM por DPT(2-ch)? 1- Chamada é atendida pelo VM R.1001 IRNA para VM e com DND CO Caller 3- Ver.5: VM envia “Ninguém está disponível para esta chamada.” Ver.6: A chamada vai para a caixa postal do R 1001. Um D-PT (2-ch) 2- A chamada é transferida para o R.1001 VM Uma porta PBX-VM (2-ch) 2 portas ou maisPBX-VM (4-ch ou mais) MPR Ver.5 Ver.6 DND Off Caixa postal do R.1001 DND On “Ninguém está disponível para esta chamada.” Caixa postal do R.1001 O cliente gostaria que esta chamada fosse para a caixa postal do R 1001

45 Desabilitado (Padrão)
“ Melhoria na interceptação para VM Bit reservado para a função (0F-5) Desabilitado (Padrão) 0F-5=Desabilitado (Padrão) Versão 6 (Função melhorada) 0F-5=Habilitado Função Versão 5

46 Versão 6 Melhoria no H.323

47 CISCO – Tecnologia de Prefixos - Cenário
“ Melhoria no H.323 (Suporte do H.323 para “Tech-Prefix”) TDE/NCP V6.0 suporta o Tech-Prefix do Gatekeeper Cisco (Função opcional do H.323) Tech Prefix: #5, #6, #7 Tech Prefix: #1, #2, #3 Zona-A（Prefixo：221） Zona-C（Prefixo：241） Tech Prefix: #3 Tech Prefix: #5 Tech Prefix: #2 Tech Prefix: #1 Zona-B（Prefixo：231） PSTN Tech Prefix: #5 Tech Prefix: #6 # CISCO – Tecnologia de Prefixos - Cenário “Uma Tecnologia de Prefixos é uma função opcional baseada no padrão H.323, suportado pelos gateways e gatekeepers Cisco, que habilita mais flexibilidade no roteamento de chamadas dentro de uma rede VoIP H.323. O Gatekeeper Cisco usa a Tecnologia de Prefixos para agrupar terminais de mesmo tipo. Tecnologia de Prefixos pode ser utilizado também para definir tipo, classe ou grupo de gateways O gatekeeper Cisco usa Tecnologia de Prefixos para rotear chamadas quando não há endereços E.164 registrados (por um gateway) que correspondem com o número chamado. Na verdade, este é um cenário comum porque a maioria dos gateways IOS Cisco apenas registram seus IDs H.323 (a menos que tenham portas Foreign Exchange Station (FXS) configuradas). Sem o endereço E.164 registrado, o gatekeeper Cisco conta com duas opções para fazer a decisão do roteamento de chamadas: Com a opção de correspondência da Tecnologia de Prefixos, o gatekeeper Cisco gatekeeper usa a Tecnologia de Prefixos anexa ao número chamado para selecionar o gateway de destino ou zona. Com a opção de Tecnologia de Prefixos padrão, o gatekeeper Cisco atribui o(s) gateway(s) padrão para rotear endereços de chamada não resolvidos. A atribuição é baseada na Tecnologia Prefixo registrada nos gateways.”

48 Padrão (Desabilitado)
“ Melhoria no H.323 (Suporte do H.323 para “Tech-Prefix”) Bit reservado para a função (0E-1) Padrão (Desabilitado) 0E-1= Desabilitado (Padrão) Versão 5 0E-1= Habilitado Função da Versão 6 (Suporte do H.323 para “Tech-Prefix”)

49 PCMC para KX-TDE/NCP Versão 6.
“ PCMC para KX-TDE/NCP Versão 6. Use U-PCMC Versão 7.4.x.x KX-TDE600 Ver. 7.4.x.x KX-NCP500/1000 ou posterior KX-TDE100/200

50 Muito Obrigado pela sua atenção.

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