Inovação Estratégica O Futuro das Telecomunicações

Apresentação em tema: "Inovação Estratégica O Futuro das Telecomunicações"— Transcrição da apresentação:

1 Inovação Estratégica O Futuro das Telecomunicações
São Paulo, 31 de maio de 2010 Ana Cássia Flávio João Ricardo Marcel Rafael Amarelo Rafael Ferri Rafael Moraes Ricardo G. Tombi Prof. Leopoldo Antonio de Oliveira Neto 1

2 Agenda Cenário atual Cenário no Brasil Inovações Disruptivas
VOIP (Voice Over Internet Protocol) Telefonia por Cabo Transmissão Sem Fio de Dados Atividades em Mercados de Borda Cenário e Perspectivas no Brasil Competitividade em Redes

3 Cenário Atual Explosão do uso da informação Setores Digitalização
Aumento das capacidades Processamento, armazenamento, transmissão Padrões Protocolos, fluxos de trabalho Setores Financeiro, manufatura, educação, serviços, saúde, entretenimento ...

4 Como lidar com as disrupções citadas ?
Cenário no Brasil Elevados custos fixos Serviços de transporte e serviços de valor adicionado Comunicação de voz e dados Como lidar com as disrupções citadas ?

5 Inovações Disruptivas
Lembrando: Produto/Serviço mais adequado, taxa de crescimento explosiva, novo modelo de negócio Consumidores overshot PSTN x Mobile Não consumidores Usuários desejariam usar a voz para comunicação e não podem ...

6 Inovações Disruptivas
Lembrando: Produto/Serviço mais adequado, taxa de crescimento explosiva, novo modelo de negócio VoIP (Voice over Internet) Telefonia por cabo Transmissão de dados sem fio Atividades em mercados de borda Consumidores overshot Mercado Não Consumidor

7 VOiP VoIP (Voice over Internet Protocol)
Serviço de voz sobre rede de transmissão de dados Dificuldades inerentes à tecnologia das redes (atraso, jitter, etc) X Novas funcionalidade (Unified Communication) Redes Privadas X Redes Públicas Disrupção de baixo mercado e novos consumidores Novas operadoras  Clientes das líderes de voz Reação das Líderes  Desenvolvendo redes de dados

8 VOiP

9 Telefonia por Cabo Quais os riscos dessa estratégia ampla?
Insatisfação do consumidor; Batalha pela telefonia residencial local e pelos serviços de banda larga; Telecommunications Reform Act de 1996 (abertura do mercado); MSOs (Multiple Service Operators) Por que cresceram chances das MSOs criarem novo crescimento pela migração das soluções de comutação por circuito para as soluções baseadas no IP? Quais os riscos dessa estratégia ampla?

10 Telefonia por Cabo mercado-alvo natural (+ lucrativo): TELEFONIA;
comutação por circuito x soluções IP; COMUTAÇÃO POR CIRCUITO: 1. Mais cara; 2. Muito confiável FUNCIONAMENTO Demanda equipamento de comutação na extremidade do cabo e no equipamento que fica com o usuário; MSO funciona como empresa de telefonia, MAS sinais são enviados pela rede da empresa de cabo, e não pelos fios da empresa telefônica;

11 Telefonia por Cabo - SOLUÇÃO IP:
Muito mais barata que comutação por circuito; 2. Menos confiável. Sujeito a falhas; FUNCIONAMENTO Pacote de dados é enviado por meio de uma conexão de cabo com internet; Sinais de voz são digitalizados pelo “convertedor”, encapsulados e enviados ao destinatário.

12 Telefonia por Cabo Incialmente IP não atendia padrões de confiabilidade suficientes para se equiparar aos serviços prestados pelas empresas telefônicas; Luta pelo filão da telefonia: MSOs optam pela comutação Opção mais competitiva? Mais adequada para suportar uma estratégia disruptiva? Competição direta com telefônicas - DEFESA; Estratégia de preço menor pelo pacote (tv, internet, fone) Faz sentido pela teoria VCE? Só se houver interdependência na produção; Só se o consumidor der valor especial (uso simultâneo ou inter- relacionado)

13 Telefonia por Cabo Pela teoria VCE pacote é “jogada de marketing”;
MSOs dependem de grande investimento inicial – Para amortizar isso, precisam de grande número de clientes e altas margens brutas. PORTANTO, fórmula adotada não é a mais competitiva A partir de 2004, MSOs assimilaram isto. Interdependência entre CABO e IP (infraestrutura compartilhada - internet e telefone)

14 Telefonia por Cabo BARREIRAS
1) Tecnologia com falhas para público exigência 2) Resposta das RBOCs (via VoIP e alianças estratégicas com provedores de TV via satélite) - ESTRATÉGIA UTILIZADA Sustentadora (ao invés de disruptiva) Disputa será intensa e o vencedor poderá herdar um mercado com lucratividade prejudicada ESTRATÉGIA DESPREZADA 1) Foco em consumidores overshot via produto barato (IP) – Não chamaria atenção das líderes; 2) Criação de mercado? Não consumidores. (serviços novos, ainda não disponíveis) 3) Novos modelos de negócio (ex: mensagem unificada - combinação de voz, e fax).

15 Telefonia por Cabo EXEMPLO no BRASIL: NET
Forte investimento em marketing; Combinação de serviços personalizada para cada cliente; Apelo no sentido de preços menores; “criação de pacotes de produtos, para promover a venda de serviços premium e programação especializada e para oferecer opções com relação custo-benefício atraente; “ Estratégia parece surtir efeitos: Destaques Financeiros Consolidados (R$ milhões) 2009* 2008* 2007 Receita Líquida 4.613 3.690 2.902 Ebitda 1.242 979 804 Margem Ebitda (%) 27 28 Lucro Líquido 736 20 208 Base de Clientes de Serviço de Voz Clientes Conectados 2.557 1.802 621 Penetração sobre Domicílios bidirecionais (%) 30 25 10

16 Transmissão de dados sem fio
Década de 90 Dominantes investiram bilhões e apostaram na tecnologia 3G Opção por não consumidores se mostrou mais acertada DoComo – Japão ring tones personagens de desenhos SMS

17 Transmissão de dados sem fio
Oportunidades e desafios WiFi 3G WiMax Inovação Disruptiva!? - Voip & WiFi

18 Mercados de Borda Para prever a mudança => descobrir o inesperado.
Empresas que levam as coisas para contextos tão diferentes, ou fazem as coisas de forma tão diferente que a resposta da líder é simplesmente impraticável. Aquilo que hoje é trivial pode mudar o mundo. Sinal indicativo de que alguma coisa importante está acontecendo. .: Os desdobramentos que ocorrem na borda sempre merecem atenção.

19 Mercados de Borda Empresas que operam nesse mercado não estão interessadas em cobrar pelo uso. Resolvem problemas e criam talentos que têm pouca semelhança com os oferecidos pela empresa-líder. Atraem : Consumidores Undershot(não saciados) Não Consumidores Oportunidade para crescimento disruptivo de novo mercado Este pode ser o mais recente serviço decoupled enxameado de assimetrias.

20 Mercados de Borda Lançam um produto ou serviço relativamente simples e pagável, que facilita a vida dos consumidores que tradicionalmente não tinham dinheiro nem capacidade para realizar importantes tarefas. Ajudam os consumidores a realizar com mais facilidade e eficiência o que já estavam tentando fazer, em vez de forçá-los a mudar o comportamento ou a adotar novas prioridades.

21 Mercados de Borda Última versão do sistema operacional Windows XP, é compatível com o SIP (Session Initiation Protocol). O SIP é um padrão relativamente simples para transmissões VoIP, que opera na maioria das redes de comunicação.

22 Mercados de Borda Sinais de Mudança:
0 IM criou um crescimento disruptivo de novo mercado ao trazer as comunicações para novos contextos; Microsoft pode desenvolver uma solução simples, de baixo Custo. Batalhas Competitivas: Ambos os desdobramentos requerem modelos de negócio fundamentalmente diferentes, que dificultarão a resposta da empresa-líder. Os provedores estão desenvolvendo talentos que as provedoras-líderes não têm.

23 Mercados de Borda Escolhas Estratégicas
As empresas-líderes continuarão a ignorar esses desdobramentos? Que caminho as empresas que oferecem esses serviços seguirão para buscar as camadas mais elevadas do mercado? Que modelo de negócio usarão?

24 Cenário e Perspectivas no Brasil
Ranking da União Internacional das Telecomunicações: Brasil em 60º, atrás de Argentina, Grécia e Rússia Índice de Desenvolvimento das Tecnologias de Informação e Comunicação Métricas: Infraestrutura e acesso Uso e intensidade do uso Capacidade Brasil em 8º nas Américas, atrás de Uruguay, Jamaica e Trinidad & Tobago. Fonte: Internacional Telecommunication Union

25 Cenário e Perspectivas no Brasil
Índice de Preços Cesta composta por pacotes fixos de minutos e uso de: Telefone fixo Telefone Móvel Banda Larga Fixa Renda per capita Renda per capita Renda per capita Brasil em 21º nas Américas, com cesta proporcionalmente mais cara do que países como Barbados, El Salvador e Colômbia. Fonte: Internacional Telecommunication Union Fonte: Internacional Telecommunication Union 25

26 Cenário e Perspectivas no Brasil
Regulação Lei Geral de Telecomunicações, de 1997 Considera a Internet um “mero serviço de valor adicionado” Necessita urgentemente de adequação Telebrás – Iniciativa do Governo para ampliar a penetração da Banda Larga no Brasil. Ex.: Roraima e Amapá: acesso à banda larga em 2008: 0,3% e 0,6%, respectivamente 26

27 Cenário e Perspectivas no Brasil
Inovação disruptiva com foco em melhoria das condições sociais, econômicas e nas relações humanas. Case: Telefonia móvel como ganha pão e ferramenta para empowerment dos cidadãos Ajuda(Doações) x Empowerment – mudança na relação de poder entre autoridades e cidadãos. Conectividade = produtividade Rede Global de Financiadores Impactos econômico e social altamente positivos Case completo: Fonte: Internacional Telecommunication Union 27

28 Competitividade em Redes
Texto baseado na empresa Li & Fung

29 Competitividade em Redes

30 Competitividade em Redes

31 Orquestração de Redes A Li & Fung é uma orquestradora de rede na sua forma mais pura. A empresa não é proprietária de fábricas e não emprega operários. Outras empresas com rede podem modificar essa abordagem conforme as suas necessidades,mas onde existe uma rede, existe a necessidade de sua orquestração. Exemplo Wikipedia x Youtube

32 Competitividade em Redes
Os 03 papéis do orquestrador Foco – projetar e gerenciar redes Empresas não competem contra outras empresas; são as redes que competem contra as redes. Gerenciamento Em um mundo em que os orquestradores não são proprietários dos meios de produção, eles necessitam de um diferente tipo de liderança e controle. Uma rede global dispersa pode resultar em caos. Criação de Valor O valor no mundo plano, por outro lado, advém da integração, da conexão de fronteiras, bem como da alavancagem do valor da empresa e da propriedade intelectual ao longo da rede.