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Comunicação Integrada de Marketing Marketing Digital.

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Apresentação em tema: "Comunicação Integrada de Marketing Marketing Digital."— Transcrição da apresentação:

1 Comunicação Integrada de Marketing Marketing Digital

2 Comunicação Integrada de Marketing Objetivo do Marketing Digital Usar o poder da rede mundial de computadores interconectados para realizar um novo tipo de comunicação e de relacionamento com os consumidores (marketing interativo), onde o relacionamento é bidirecional, isto é, o consumidor não é passivo, mas sim ativo ao longo do processo. Usar o poder da rede mundial de computadores interconectados para realizar um novo tipo de comunicação e de relacionamento com os consumidores (marketing interativo), onde o relacionamento é bidirecional, isto é, o consumidor não é passivo, mas sim ativo ao longo do processo.

3 Comunicação Integrada de Marketing A Internet Iniciada em 1965 com o objetivo de conectar universidades e laboratórios de pesquisa militar. Iniciada em 1965 com o objetivo de conectar universidades e laboratórios de pesquisa militar. Hoje, constitui-se de milhões de computadores conectados em centenas de países. Hoje, constitui-se de milhões de computadores conectados em centenas de países. Dados e informações são codificados em HTML (linguagem padrão criada em 1989) e que possibilitou a criação da WWW (Wide World Web). Dados e informações são codificados em HTML (linguagem padrão criada em 1989) e que possibilitou a criação da WWW (Wide World Web).

4 Comunicação Integrada de Marketing World Wide Web No final de 2000, 300 milhões de usuários e 2,7 bilhões de páginas. No final de 2000, 300 milhões de usuários e 2,7 bilhões de páginas. Pode ser acessada através de provedores de serviço à Internet (PSI) ou de redes locais ou regionais. Pode ser acessada através de provedores de serviço à Internet (PSI) ou de redes locais ou regionais. Tipos de acesso : Tipos de acesso : l Linhas telefônicas l Cabos l Redes de computadores l Wireless (meios sem fios)

5 Comunicação Integrada de Marketing Pontos a Considerar na Escolha do Provedor de Serviço à Internet 1. Deve oferecer um pacote completo de aplicações básicas para a Internet (grupos de discussão, listas de discussão, etc.), incluindo a possibilidade de usar ferramentas de busca e multimídia. 2. Não deve ter restrições que afetem os objetivos da empresa. 3. Deve ter um foco de marketing nos serviços oferecidos. 4. Os custos devem ser compatíveis com a capacidade de investimento da empresa e o porte do projeto. 5. Deve fornecer um bom serviço de backup. 6. Deve oferecer bom suporte técnico.

6 Comunicação Integrada de Marketing Vantagens do Marketing Digital Mais agilidade Mais agilidade Baixo custo Baixo custo Formas múltiplas de mensuração Formas múltiplas de mensuração Marketing um a um Marketing um a um Informação sobre os clientes Informação sobre os clientes Distribuição irrestrita da informação Distribuição irrestrita da informação Crescimento de usuários Crescimento de usuários

7 Comunicação Integrada de Marketing Tipos de Marketing Digital Criação de um site Web Criação de um site Web Shopping centers virtuais Shopping centers virtuais Marketing por Marketing por Microssite Microssite Banner Banner Sponsoring advertising Sponsoring advertising Interstitial Interstitial

8 Comunicação Integrada de Marketing Criação de um site Web O que você deve fazer em seu site : O que você deve fazer em seu site : l Ofereça informação l Capacite o cliente (download, FAQs) l Atualize e dê atenção ao site l Responda aos s

9 Comunicação Integrada de Marketing Processo de Criação de um Site Web 1.Planejamento (tipo de informações, recursos) 2.Análise (informações sobre os sites dos concorrentes) 3.Design (propósito do site, público a ser atingido, sinergia com as demais variáveis da CIM) 4.Implementação 5.Promoção (relações públicas) 6.Inovação

10 Comunicação Integrada de Marketing O que não se deve fazer ao criar um site Não usar todo o orçamento na construção do site. Não usar todo o orçamento na construção do site. Não criar promoções amplas demais. Não criar promoções amplas demais. Não tratar as promoções on-line e off-line da mesma maneira. Não tratar as promoções on-line e off-line da mesma maneira. Não deixar os clientes fugirem. Não deixar os clientes fugirem. Perceber a diferença entre vendas e marketing. Perceber a diferença entre vendas e marketing. Não ficar obcecado por um nome de domínio. Não ficar obcecado por um nome de domínio. Não projetar o site pensando em si mesmo. Não projetar o site pensando em si mesmo. Não tentar economizar hospedando o site em um provedor barato. Não tentar economizar hospedando o site em um provedor barato. Não deixar o pessoal técnico fora do planejamento. Não deixar o pessoal técnico fora do planejamento. Não fornecer informação que não interesse a ninguém. Não fornecer informação que não interesse a ninguém. Menos é mais: mantenha-o simples. Menos é mais: mantenha-o simples.

11 Comunicação Integrada de Marketing Vantagens do Marketing por A informação é administrada na tela, eliminando a necessidade de cópias impressas. A informação é administrada na tela, eliminando a necessidade de cópias impressas. A entrega é instantânea. A entrega é instantânea. É relativamente barato. É relativamente barato. É confiável. É confiável. As mensagens podem ser armazenadas sem necessidade de espaço adicional ou tempo para arquivamento. As mensagens podem ser armazenadas sem necessidade de espaço adicional ou tempo para arquivamento. Permite filtragem. Permite filtragem.


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