PARCERIA QUE GERA RESULTADOS. QUEM SOMOS A Training People é especializada em projetos de treinamentos e consultorias personalizados de acordo com a demanda.

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1 PARCERIA QUE GERA RESULTADOS

2 QUEM SOMOS A Training People é especializada em projetos de treinamentos e consultorias personalizados de acordo com a demanda do cliente. Para garantir a qualidade dos serviços e o compromisso com os resultados os projetos sempre são realizados por especialistas.

3 Projetos personalizados Diversidade de temas abordados Consultores de alto nível Relação de parceria com o cliente Diagnóstico Acompanhamento de resultados Milhagem do conhecimento Capacitação de Pessoas com Deficiência DIFERENCIAIS

4 FINANÇAS INCLUSÃO SOCIAL INCLUSÃO SOCIAL SEGURANÇA DO TRABALHO SEGURANÇA DO TRABALHO COMERCIAL GERENCIAIS E GERENCIAIS E COMPORTAMENTAIS CONSULTORIA

5 Gestão do TempoLiderançaMotivando Talentos HumanosPlanejamento EstratégicoReuniões Produtivas "Os grandes líderes são como os melhores maestros - eles vão além das notas para alcançar a mágica dos músicos." (Blaine Lee)

6 Excelência no Atendimento ao ClienteFormação de MultiplicadoresGestão de PessoasSuperaçãoTrabalho em Equipe COMPORTAMENTAIS "O treinamento transforma as boas intenções em bons resultados." -- Thomaz Berry

7 Acidentes DomésticosPrevenção de AcidentesErgonomiaGerenciamento de StressUso de Equipamento de Proteção Individual SEGURANÇA DO TRABALHO "Se você pensa que Segurança custa caro, experimente um acidente." (Stelios Haji-Ioannou)

8 FINANÇAS “A longo prazo, é melhor investir em sua educação financeira de curto prazo.” Tarcisio Nunes “Enquanto a razão diz para poupar, para controlar, a emoção não pondera. Na hora em que se está na frente do produto, os sentidos ativam a área da emoção. A emoção fica superativada, e o cérebro manda mais sangue para a área que a controla, sendo assim, a área da razão fica menos irrigada”, Explicou ao G1 a economista Patrícia Fonseca, especialista em Neuroeconomia.

9 INCLUSÃO SOCIAL "Nós não devemos deixar que as incapacidades das pessoas nos impossibilitem de reconhecer as suas habilidades." ( Hallahan e Kauffman, 1994) SENSIBILIZAÇÃO ALTA DIREÇÃO Mód. 1GESTORES Mód. 2PARES Mód. 3 PESSOAS COM DEFICIÊNCIA Mód. 4 ACOMPANHAMENTO

10 Técnicas de vendasTécnicas de NegociaçãoVendas B2BPNL em vendas "As pessoas não gostam que você venda para elas. Mas lembre-se que elas adoram comprar." (Jeffrey Gitomer)

11 Relatório confidencial, quantitativo e qualitativo, dos pontos encontrados e plano de ação com a DESCRIÇÃO DOS PONTOS OBSERVADOS, A SOLUÇÃO, RISCOS DA OMISSÃO, PRIORIDADES DE AÇÃO E NÍVEL DE EXCELÊNCIA. Consultores que se passam por clientes sem se identificarem Análise detalhada do processo de atendimento Pesquisa de opinião e levantamento de sugestões com o cliente Repetição da 1ª etapa após 4 meses para identificar a evolução e resultados do projeto Treinamento personalizado de acordo com os dados levantados na etapa anterior DIAGNÓSTICO DA ÁREA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE IDENTIFICAR PONTOS CRÍTICOS E PROPOR MELHORIAS DIAGNÓSTICO Cliente Oculto Mapeamento do processo Levantamento de dados junto ao cliente TREINAMENTO ESTUDO COMPARATIVO Cliente Oculto Mapeamento do processo Levantamento de dados junto ao cliente

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13 POR QUE CONTRATAR A TRAINING PEOPLE? Índice de Fidelização Aprovação em amostragem de 80% dos clientes Média de anos de atuação dos consultores na área de conhecimento 15 Média de satisfação Temas à disposição do cliente Pessoas treinadas 52% 3,8 100% 43 +10.000

14 CASES DE SUCESSO Excelência no Atendimento ao Cliente Projeto: Excelência no Atendimento ao Cliente Público-alvo: 419 atendentes e 80 instaladores/manutenção Consultor: Luciano Amato Média do grau de satisfação: 3,8 (máximo: 4,0) Público extremamente resistente e desmotivado Treinamento vai ficar gravado para vida pessoal e profissional. (Jéssica de Araújo Silva) Foi ótimo, pois, entrei aqui achando que não aprenderia nada e sai daqui com outra visão. Parabéns. Patrícia Marisa Borghi) Simplesmente maravilhoso, adquiri forças para continuar. (Bruna Ribeiro da Silva)

15 CASES DE SUCESSO Inclusão Social Projeto: Sensibilização da Alta Direção Sensibilização dos Gestores das Pessoas com Deficiência Sensibilização dos Pares das PCDs Sensibilização das PCDs Público-alvo: 39 gestores e 130 colaboradores Consultor: Lilian Cury Média do grau de satisfação: 3,8 (máximo: 4,0) Projeto evitou empresa de ser autuada pelo Ministério do Trabalho por descumprimento da Lei de cotas.

16 CASES DE SUCESSO Técnicas de Vendas e de Negociação Projeto: Técnicas de Vendas para vendedores de loja Técnicas de Negociação para Gestores de RH Público-alvo: 350 colaboradores e 10 gestores Consultor: Isaac Martins Média do grau de satisfação: 3,7 (máximo: 4,0) O trabalho apresentado pelo consultor Isaac Martins veio de encontro com as necessidades de capacitação das profissionais da Riachuelo, com abordagem clara e envolvente, o público foi capaz de absorver o conteúdo com facilidade para praticá-lo nas diversas situações do cotidiano. Prontidão e disponibilidade no levantamento de necessidades foi imprescindível para o sucesso do trabalho, garantindo um atendimento personalizado e objetivo. Lígia Pimentel - RH - Desenvolvimento Organizacional - Riachuelo Resultados

17 QUE EMPRESAS DEVO PROCURAR EM MEU MAILING PARA GERAR REFERÊNCIAS PARA TRAINING PEOPLE? EMPRESAS COM + 100 FUNCIONÁRIOS LABORATÓRIOS, HOTÉIS, CALL CENTERS, HOSPITAIS, RESTAURANTES, ETC.

18 CONTATO 11 5549-2682 contato@trainingpeople.com.br Site: www.trainingpeople.com.br CONSULTE NOSSO SITE E CONHEÇA A GRADE COMPLETA DE TREINAMENTOS E PALESTRAS