Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de.

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1 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br 13 e 14 de dezembro de 2005 Penetração e uso da internet no Brasil Iniciativas do CGI.br Seminário Ibero-Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico”

2 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Iniciativas de produção e divulgação de indicadores TIC em desenvolvimentoIniciativas de produção e divulgação de indicadores TIC em desenvolvimento Apresentação Pesquisa TIC DomicíliosApresentação Pesquisa TIC Domicílios Apresentação Pesquisa TIC EmpresasApresentação Pesquisa TIC Empresas Agenda

3 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Atribuições e objetivo Atribuição do CGI.br O Comitê Gestor da Internet no Brasil, enquanto coordenador das iniciativas de serviços internet no país, tem como uma de suas principais atribuições coletar e disseminar informações sobre a penetração e uso da internet brasileira. Objetivo - Elaborar políticas públicas que garantam o acesso às TICs no Brasil -Acompanhar, monitorar e avaliar o impacto sócio-econômico das TICs -Permitir a comparabilidade da realidade brasileira com outros países

4 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Iniciativas em processo 1.Parceria com o IBGE 2.Parceria com IBOPE 3. Pesquisa TIC Domicílios – Ipsos Opinion 4.Pesquisa TIC Empresas – Ipsos Opinion

5 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Iniciativas em processo 1.Parceria com o IBGE Inclusão de um módulo com questões básicas sobre penetração e uso da internet na Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílio – PNAD 2005  Módulo com 23 questões  140 mil domicílios serão entrevistados este ano  Resultados em outubro de 2006

6 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Parceria com IBGE Módulo TIC na PNAD Indicadores: Número de linhas fixasNúmero de linhas fixas Número de linhas celularesNúmero de linhas celulares Número de televisoresNúmero de televisores Número de PCsNúmero de PCs Número de PCs com acesso à internetNúmero de PCs com acesso à internet Para o Indivíduo do domicílio, nos últimos 3 meses: Local onde utiliza a internet com mais freqüênciaLocal onde utiliza a internet com mais freqüência Freqüência de uso da internetFreqüência de uso da internet Número de horas de uso da internet por semanaNúmero de horas de uso da internet por semana Tipo de serviços e atividades na internetTipo de serviços e atividades na internet

7 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Iniciativas em processo 2. IBOPE Publicação de Indicadores públicos mensalmente Sessões/Visitas por Pessoa Tempo de PC por pessoa Gênero da Audiência (H/M) Acesso Mundo: Pessoas 2+ anos com acesso à internet via Home PC Pessoas 16+ anos com acesso à internet - qqr local % Domicílios com Acesso à Internet via Home PC Número de Fontes de Acesso à Internet no Domícilio: % de Domicílios Data do 1o Acesso do domicílio à Internet via Home PC: % de Domicílios 1o Acesso do domicílio à internet via Home PC no último ano: % de Domicílios Pessoas 16+ anos com acesso à internet, qqr local - total, % e Perfil % de Pessoas 16+ anos e atividades feitas na internet

8 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Iniciativas em processo 3.Pesquisa TIC Específica Domicílios Questões detalhada sobre penetração e uso da internet em domicílios, incluindo uso de governo eletrônico, comércio eletrônico, segurança, educação e barreiras de acesso 4.Pesquisa TIC Específica Empresas Questões detalhada sobre penetração e uso da internet em empresas, incluindo uso de governo eletrônico, comércio eletrônico, segurança, entre outros Questões detalhada sobre penetração e uso da internet em empresas, incluindo uso de governo eletrônico, comércio eletrônico, segurança, entre outros  Ipsos Opinion  Realizada em agosto e setembro de 2005

9 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Metodologia Metodologia internacional (OCDE/Eurostat) que permite comparabilidade internacional Metodologia internacional (OCDE/Eurostat) que permite comparabilidade internacional amostragem probabilística compatível ao IBGE, possibilitando comparabilidade e cruzamento de informações com as pesquisas realizadas pela entidade amostragem probabilística compatível ao IBGE, possibilitando comparabilidade e cruzamento de informações com as pesquisas realizadas pela entidade Entrevistas presenciais (domiciliar) e por telefone (empresas) Entrevistas presenciais (domiciliar) e por telefone (empresas) Margem de erro de no máximo 1,5% nacional e 5% regional Margem de erro de no máximo 1,5% nacional e 5% regional Pesquisas Específicas TIC Domicílio e Empresas

10 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Amostra Domicílios Domicílios - Quebra por 15 regiões e áreas metropolitanas, classe social, instrução, idade e sexo - Faixa etária – a partir dos 10 anos Empresas Empresas - Quebra por região (N, S, CO, NE, SE), por atividade e porte - Empresas com 10 ou mais funcionários - Foram entrevistados apenas os 7 segmentos da CNAE (seção D, F, G K, I, grupo 55.1 e 55.2, e grupo 92.1 e 92.2) correspondentes ao modelo Eurostat (*) Pesquisas Específicas TIC Domicílio e Empresas

11 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Pesquisa TIC Domicílios

12 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Amostra – TIC Domicílio Estratos regiões  PNAD

13 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Amostra – TIC Domicílio

14 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Módulo A: Acesso às Tecnologias de Comunicação e InformaçãoMódulo A: Acesso às Tecnologias de Comunicação e Informação –Posse de equipamentos –Acesso a equipamentos Módulo B: Uso de computadores, local e freqüência de uso.Módulo B: Uso de computadores, local e freqüência de uso. Módulo C: Uso da internet, local e freqüência de uso.Módulo C: Uso da internet, local e freqüência de uso. Módulo D: Propósitos e Atividades na InternetMódulo D: Propósitos e Atividades na Internet Módulo F: Segurança na RedeMódulo F: Segurança na Rede –Problemas e medidas de segurança na rede Módulo S: SpamMódulo S: Spam –Problemas com e-mail e freqüência de spam Módulo G: Comércio EletrônicoMódulo G: Comércio Eletrônico –Penetração, freqüência e volume de compra Módulo E – Governo EletrônicoMódulo E – Governo Eletrônico –Uso de serviços do governo Módulo H – Acesso sem fioMódulo H – Acesso sem fio –Uso de celulares Módulo I – Habilidades com o computadorMódulo I – Habilidades com o computador –Instrução ligada ao computador e internet –Habilidades ligadas ao computador e à internet Mini - POFMini - POF “Leilão”“Leilão” –Preço ótimo para computadores –Preço ótimo para internet Escolaridade dos FilhosEscolaridade dos Filhos –Instrução ligada ao computador e à internet aos filhos Modelo Eurostat CGI Ipsos Pesquisa TIC Domicílio Conteúdo

15 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Itens de Posse Internet no Brasil População Geral Itens de Posse

16 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br A1- Itens de Posse  % que Possui cada equipamento

17 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br A1- Posse de Computador em Casa segundo Região

18 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br A1- Itens de Posse  % que Possui cada equipamento Por região do Brasil

19 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br A1- Posse de Computador em Casa segundo Classe Social

20 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br A1- Posse de Computador em Casa segundo Renda Familiar

21 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Internet no Brasil População Geral Módulo B – Uso do computador, local e freqüência de uso

22 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Uso de Computador 55% nunca utilizou um computador55% nunca utilizou um computador 30% utilizou um computador nos últimos 3 meses30% utilizou um computador nos últimos 3 meses 13,8% usa um computador diariamente13,8% usa um computador diariamente

23 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br B1. Quando o(a) senhor(a) utilizou um computador pela última vez?' B2. Em média, com que freqüência o(a) senhor(a) usou um computador nos últimos 3 meses?'

24 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br B3. Pensando nos últimos 3 meses, onde foi que o(a) senhor(a) geralmente usou o computador? - Classes mais ricas acesso múltiplo

25 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Internet no Brasil População Geral Módulo C – Uso da internet

26 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Uso da Internet 68% nunca utilizou a internet68% nunca utilizou a internet 24% utilizou nos últimos 3 meses24% utilizou nos últimos 3 meses 9,6% usa a internet diariamente9,6% usa a internet diariamente

27 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br C1. Quando o(a) senhor(a) utilizou a internet pela última vez?' C2. Em média, com que freqüência o(a) senhor(a) usou a internet nos últimos 3 meses?'

28 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br C3. De onde o(a) senhor(a) acessou a internet nos últimos 3 meses? (usando um computador ou quaisquer outros meios) Classes mais ricas acesso múltiplo

29 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br A3. Em quais destes aparelhos a internet é acessada em sua casa?

30 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Internet no Brasil População Geral Barreiras de uso

31 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br A5. Quais são os motivos para que os membros deste domicílio não tenham acesso à internet em casa? Barreiras de Uso da Internet  por regiões

32 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Barreiras de Uso da Internet  por renda familiar e classe social

33 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br A5. Quais são os motivos para que os membros deste domicílio não tenham acesso à internet em casa?

34 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Internet no Brasil População Geral Módulo D – Propósitos e Atividades na Internet

35 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Propósitos para o Uso da Internet nos últimos 3 meses 41% utiliza para educação / estudo41% utiliza para educação / estudo 32% utiliza para fins pessoais32% utiliza para fins pessoais 26% utiliza para trabalho26% utiliza para trabalho

36 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br D1. Com quais propósitos o(a) senhor(a) usou a internet nos últimos 3 meses?

37 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br D2. Quais atividades você realizou na internet nos últimos 3 meses?

38 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br D2. Quais atividades você realizou na internet nos últimos 3 meses?

39 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Internet no Brasil População Geral Módulo E – Governo eletrônico

40 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br E1. Quais serviços do governo o(a) sr(a) já utilizou via internet nos últimos 12 meses?

41 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br E1. Quais serviços do governo o(a) sr(a) já utilizou via internet nos últimos 12 meses?

42 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Internet no Brasil População Geral Módulo H – Acesso sem fio

43 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br H1. O(a) senhor(a) usou um telefone celular durante os últimos 3 meses? H2. Para quais das seguintes atividades o(a) senhor(a) usou o telefone celular nos últimos 3 meses?

44 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Internet no Brasil População Geral Módulo H – Habilidades com o computador e a internet

45 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br I2. Quais das seguintes atividades ligadas ao computador o(a) senhor(a) já executou?

46 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br I3. Quais das seguintes atividades ligadas à internet o(a) senhor(a) já executou?

47 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br I4. Onde ou como o(a) senhor(a) obteve as habilidades para realizar essas atividades? Ausência do Estado

48 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br I4. Onde ou como o(a) senhor(a) obteve as habilidades para realizar essas atividades?

49 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Gastos Familiares e Renda Disponível Internet no Brasil População Geral

50 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Valor médio dos gastos que teve no último mês

51 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br RD4/5/6 - GASTO / INVESTIMENTO / RENDA DISPONÍVEL 35% da população não responderá a políticas de preços / subsídios (renda disponível negativo) R$ 500 ou mais  poderá responder a políticas de preço Até R$ 500  políticas alternativas de acesso

52 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br “Leilão” Preço Ótimo: Computador e Acesso a Internet Internet no Brasil População Geral

53 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br LL1 - % de SIM - Quanto pagaria por um computador Computador a R$1400: 43% da população disposta a comprar

54 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br LL1 - % de SIM - Quanto pagaria por um computador

55 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br LL2 - % de SIM - Quanto pagaria pelo acesso a internet

56 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br LL1 - % de SIM - Quanto pagaria por um computador 49,6% da classe C estaria disposta a comprar um computador a R$1400,00

57 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Escolaridade dos Filhos Internet no Brasil População Geral

58 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Sistema Educacional e Relacionamento com Computadores e Internet ESC2. Os filhos do(a) Sr(a) tem aulas de computação na escola em que estudam? ESC3. Os filhos do(a) Sr(a) tem aulas de internet na escola em que estudam?'

59 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Fatores de Determinantes de Acesso Internet no Brasil População Geral

60 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Fatores Determinantes de Acesso

61 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Pesquisa TIC Empresas

62 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Amostra - TIC Empresas

63 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Módulos Módulo A: Informações gerais sobre os sistemas TICMódulo A: Informações gerais sobre os sistemas TIC Módulo B: Uso da InternetMódulo B: Uso da Internet Módulo C: Comércio eletrônico (e-commerce) via InternetMódulo C: Comércio eletrônico (e-commerce) via Internet Módulo D: Comércio Eletrônico via redes externas de computadores que não a InternetMódulo D: Comércio Eletrônico via redes externas de computadores que não a Internet Módulo E: Interações com Órgãos GovernamentaisMódulo E: Interações com Órgãos Governamentais

64 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Módulo A – Informações gerais sobre os sistemas TIC

65 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br PENETRAÇÃO COMPUTADOR últimos 12 meses Penetração:   Não há diferença de Penetração de Internet por tipo de Empresa, Região ou Porte

66 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Dificuldades no recrutamento de pessoal com habilidades em Tecnologia da Informação e Comunicação durante 2005 A5. A sua empresa teve dificuldades no recrutamento de pessoal com habilidades em Tecnologia da Informação e Comunicação (desde básicas até profissionais), durante 2005?' A6 - A sua empresa enfrentou os seguintes problemas quando tentou recrutar pessoal durante 2005?   SUDESTE: Região com menos problemas para a contratação de profissionais.

67 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br A10. Nas comunicações c/ seus clientes e outras empresas, em que grau a sua empresa substituiu o correio postal por meios eletrônicos de comunicação, nos últimos anos?'

68 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Módulo B – Uso da Internet

69 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Penetração:   NE  Menor penetração 88%   Não há diferença por TIPO e PORTE Penetração Internet Últimos 12 meses

70 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br B5 - A sua empresa usou a internet com as seguintes finalidades, durante os últimos 12 meses? (como consumidor de serviços de internet)

71 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br B8. A sua empresa tinha um Website / Página na internet, nos últimos 12 meses? B9. O Website de sua empresa fornecia os seguintes recursos, durante os últimos 12 meses?

72 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Módulo E – Interações eletrônicas com Órgãos Governamentais

73 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br B6. A sua empresa usou a internet para interagir com órgãos públicos, durante os últimos 12 meses?'

74 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br B7 - A sua empresa usou a internet ou outra rede de computadores para tratar com organizações governamentais durante os últimos 12 meses das seguintes maneiras?

75 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Módulo C – E-commerce por redes de internet COMPRAS

76 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br C1. A sua empresa fez pedidos para a compra de produtos/ serviços via e-mails digitados manualmente, nos últimos 12 meses?'

77 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br C2. Por favor, indique a percentagem dos pedidos feitos via internet sobre o total de compras (expressas em valores monetários, excluindo IMPOSTOS) em 2005.'

78 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Módulo C – E-commerce por redes de internet VENDAS

79 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br C5. A sua empresa recebeu pedidos via e- mails digitados manualmente nos últimos 12 meses?'

80 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br C5a. A sua empresa recebeu pedidos via internet nos últimos 12 meses (excluindo e- mails digitados manualmente)?'

81 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br C7/C8/C8A - MEDIA DO PERCENTUAL

82 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br C8b. Quais dos seguintes benefícios, se existir algum, a sua empresa conseguiu através das vendas pela internet durante os últimos 12 meses?

83 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br CGI.br vai continuar produzindo e divulgando, com periodicidade, indicadores oficiais sobre penetração e uso da internet CGI.br vai continuar produzindo e divulgando, com periodicidade, indicadores oficiais sobre penetração e uso da internet Garantir que os dados produzidos possam ser comparados com institutos nacionais e internacionais de pesquisa Garantir que os dados produzidos possam ser comparados com institutos nacionais e internacionais de pesquisa Considerações finais

84 Penetração e uso da internet no Brasil Seminário Ibero Americano “Construindo uma referência de indicadores e métricas de governo eletrônico” 13 e 14 de dezembro de 2005 www.cgi.br Informações disponíveis em: www.nic.br/indicadores/ Obrigado!