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FastCommerce 5.2: Marketing de Relacionamento www.fastcommerce.com.br FC 5.2.

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1 FastCommerce 5.2: Marketing de Relacionamento www.fastcommerce.com.br FC 5.2

2 Novos ícones para sessões e logs www.fastcommerce.com.br FC 5.2

3 Cor para cada status de pedido www.fastcommerce.com.br FC 5.2

4 Lista de relatórios, utilitários e acessos por usuário www.fastcommerce.com.br FC 5.2

5 Lista de relatórios por parceiros www.fastcommerce.com.br FC 5.2

6 Desconto no frete por parceiro www.fastcommerce.com.br FC 5.2

7 Novos ícones na ficha de produto www.fastcommerce.com.br FC 5.2

8 Demanda de produtos sem estoque suficiente www.fastcommerce.com.br FC 5.2

9 Definição de embalagem de presente por produto www.fastcommerce.com.br FC 5.2

10 Resultados dos relatórios em formatos DOC e XLS www.fastcommerce.com.br FC 5.2

11 Relatórios favoritos www.fastcommerce.com.br FC 5.2

12 Utilitários favoritos www.fastcommerce.com.br FC 5.2

13 Integração das notícias com o Twitter www.fastcommerce.com.br FC 5.2 http://www.twitter.com/fastcommercebr

14 Cross selling :: 4 novos layouts www.fastcommerce.com.br FC 5.2 São 7 layouts com exibição de preços

15 Cross selling :: Posicionamento – tag Cross selling :: Posicionamento – tag www.fastcommerce.com.br FC 5.2 http://www.fastcommerce.com.br/sp/iphone

16 Avaliação pelo cliente :: Posicionamento – tag Avaliação pelo cliente :: Posicionamento – tag www.fastcommerce.com.br FC 5.2 http://www.fastcommerce.com.br/sp/iphone

17 Players em flash www.fastcommerce.com.br FC 5.2

18 4 novos modelos de layouts www.fastcommerce.com.br FC 5.2

19 4 novos modelos de exibição de produtos com imagem ampliada www.fastcommerce.com.br FC 5.2

20 Apresentação de produto em provador e 3D www.fastcommerce.com.br FC 5.2

21 Web Slices www.fastcommerce.com.br FC 5.2 Com os Web Slices, é possível acompanhar trechos de páginas atualizados com freqüência, diretamente da Barra de Favoritos do navegador. Um Web Slice pode conter, por exemplo, as informações de um produto. http://www.fastcommerce.com.br/webslice

22 Endereço fixo no navegador www.fastcommerce.com.br FC 5.2

23 Vakinha www.fastcommerce.com.br FC 5.2 É uma forma de pagamento colaborativa, ou seja, quando várias pessoas contribuem para comprar um ou mais produtos desejados por uma pessoa. Por exemplo, se o cliente quiser ganhar um determinado produto em seu aniversário, ele poderá criar uma vaquinha pelo site www.vakinha.com.br para arrecadar o dinheiro e depois pagar pelo produto na loja escolhendo uma das formas de pagamento oferecidas pela loja. Se a loja for cadastrada no sistema Vakinha, será possível exibir junto a cada produto um link Fazer vakinha.

24 E-mail marketing http://migre.me/bhr3 Recomendações para campanhas bem-sucedidas E-mail marketing é a utilização do e-mail como ferramenta de Marketing de Relacionamento. Trata-se de uma das ferramentas mais utilizadas por organizações que se preocupam em manter um contato próximo com seu público. Diferentemente do spam, que são indesejados, cada envio depende do consentimento do destinatário. O e-mail marketing pode ser usado na oferta de produtos e serviços, na divulgação de notícias da loja, bem como em campanhas de fidelização, pesquisas de satisfação, cartões de aniversário e promoções de datas comemorativas (Natal, Dias das Mães, Dias dos Namorados etc). Crie e gerencie campanhas de e-mail marketing a partir da lista de assinantes de newsletters da loja. Pode-se enviar as mensagens para todos os assinantes ativos ou somente para os clientes selecionados a partir de diversos critérios de filtragem, como por exemplo o envio diário para aniversariantes. Todas as lojas recebem um crédito inicial equivalente a mil mensagens. Utilize este saldo para conhecer o serviço gratuitamente. Este serviço é pago à parte da mensalidade da loja, na medida em que a loja precisa de créditos para envio. Veja mais informações sobre o valor deste serviço em: http://planos.fastcommerce.com.br

25 E-mail marketing www.fastcommerce.com.br FC 5.2 Exemplos de envio de campanhas: Somente para clientes que tenham feito pedido no valor mínimo de R$100,00, incluindo o frete. Somente para clientes cujo pedido mais recente foi feito há mais do que 90 dias. Somente para clientes cujo pedido mais recente foi feito há menos do que 30 dias. Somente para aniversariantes. Frequência e qualidade do envio: É possível evitar que o mesmo assinante receba mais do que uma mensagem de campanhas da loja no mesmo dia. É possível evitar que o mesmo assinante receba mais do que uma mensagem de campanhas da loja na mesma semana. É possível evitar novos envios para clientes que não abriram nenhuma das mensagens enviadas no último mês. É possível evitar novos envios para clientes que não clicaram em nenhuma das mensagens enviadas no último mês.

26 E-mail marketing :: + de 20 layouts pré definidos www.fastcommerce.com.br FC 5.2 http://www.fastcommerce.com.br/ajuda/mkt

27 E-mail marketing :: Logs e planilhas www.fastcommerce.com.br FC 5.2 Mensure os resultados: É possível mensurar o percentual de mensagens vistas e clicadas. Utilize também a funcionalidade de parceiros para verificar as visitas geradas pela campanha assim como pedidos e vendas realizadas.

28 Obrigado www.fastcommerce.com.br FC 5.2 http://www.fastcommerce.com.br http://blog.fastcommerce.com.br http://www.twitter.com/fastcommercebr suporte@fastcommerce.com.br


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