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1 Técnicas de Pesquisa 2º Módulo Técnico em Informática PTCC – Juliana Planck Vaz ETEC Professor Fausto Mazzola Avaré/SP.

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1 1 Técnicas de Pesquisa 2º Módulo Técnico em Informática PTCC – Juliana Planck Vaz ETEC Professor Fausto Mazzola Avaré/SP

2 Pesquisa e investigação: Relação CONTEÚDO – CONTEXTO - USUÁRIO em Projetos de Sistemas de Informação. Etec Profª Terezinha Monteiro dos Santos - Taquarituba/SP 2

3 Conteúdos: Mapeamento de informações, produtos e serviços. Metadados, tipos e formatos. Assuntos. (vocabulários controlados, linguagem técnica) Formas de armazenamento. Etec Profª Terezinha Monteiro dos Santos - Taquarituba/SP 3

4 Contexto: Negócio, missão, política, cultura organizacional. Objetivos estratégicos, metas e prioridades. Processos de trabalho. Clientes e fornecedores. Infra-estrutura de TI. 4 Análise de documentos e entrevistas com dirigentes Análise de documentos e entrevistas com dirigentes

5 Usuário: Análise de acessos; Necessidades de informação; Expectativas - produtos, serviços e funcionalidades; Críticas aos sistemas de informação disponíveis (usabilidade, organização, atualização, oferta de conteúdos). 5 Envolvimento dos usuários desde o início do processo Envolvimento dos usuários desde o início do processo

6 Usuário: Sugestões de boas práticas; Interesses – compartilhamento de informações; 6 Enquete eletrônica para o público em geral e entrevistas com gestores de conteúdo. Enquete eletrônica para o público em geral e entrevistas com gestores de conteúdo.

7 Delimitar temas perante área de atuação empresarial Mundo Pais Estado Região –PIB, área de crescimento,... 7

8 Sites a serem trabalhados: Google acadêmico: –Buscar artigos, teses, autores, citações e a realizar cálculos simples ou até complexos. IBGE: –Levantamento de dados. SciELO: –Coleção de revistas e artigos científicos. 8


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