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Marca do evento ansnn IV Encontro com Área da Qualidade RBMLQ-Inmetro 13 a 15/05/2008 Florianópolis/SC mmm Gilson Barbosa Assessor Dqual.

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1 Marca do evento ansnn IV Encontro com Área da Qualidade RBMLQ-Inmetro 13 a 15/05/2008 Florianópolis/SC mmm Gilson Barbosa Assessor Dqual

2 Marca do evento ansnn Indicador – Índice de Sustentabilidade Financeira do Macroprocesso Avaliação da Conformidade: 91,97%. Memória de Cálculo: ((Receita da Dqual obtida através da venda de serviços+Receita da Dqual obtida através de convênios e contratos+Receita da Dqual obtida através de entidades de fomento)/(Despesas totais da Dqual no Macroprocesso Avaliação da Conformidade))*100 Dados: Receita da Dqual obtida através da venda de serviços – R$ ,66 Receita da Dqual obtida através de convênios e contratos – R$ ,00 Despesas totais da Dqual no Macroprocesso AC – R$ ,70

3 Marca do evento ansnn Indicador – Produtividade no desenvolvimento e acompanhamento de Programas de Avaliação da Conformidade Indicador – Número de empresas com produtos certificados 2007: empresas 2008: empresas Indicador – Número de produtos com certificação 2007: produtos certificados 2008: produtos certificados Indicador – Número de Certificados válidos de produtos com certificação 2007: certificados válidos 2008: certificados válidos

4 Marca do evento ansnn

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7 Marca do evento ansnn Índice de cumprimento do Plano Anual de Fiscalização: Memória de cálculo: Nº de ações de fiscalização realizadas Nº de ações de fiscalização previstas Indicadores primários: Nº de ações de fiscalização previstas: ações Nº de ações de fiscalização realizadas: ações

8 Marca do evento ansnn Índice de irregularidades na fiscalização de produtos regulamentados: Memória de cálculo: Nº de unidades de produtos irregulares na fiscalização de produtos regulamentados Nº de unidades de produtos regulamentados fiscalizados Indicadores primários: Nº de unidades de produtos regulamentados fiscalizados: unidades Nº de unidades de produtos irregulares: unidades

9 Marca do evento ansnn Índice de Impacto do Programa de Análise de Produtos na Melhoria da Qualidade Setorial: 62% (Meta para 2008: 65%) Memória de cálculo: número de produtos analisados pela Programa de Análise de Produtos com ações de melhorias deliberadas/ número de produtos em que o relatório de análise delibera uma ação do Inmetro.

10 Marca do evento ansnn Taxa de Crescimento do Portal do Consumidor: 21% (Meta para o 1º trimestre 2008: 40%)

11 Marca do evento ansnn Retorno de Divulgação do Programa de Análise de Produtos: vezes o valor investido. (Meta para 2008: 180 vezes)

12 Marca do evento ansnn Número de Produtos Analisados no Programa de Análise de Produtos: 02 (Meta para o 1º trimestre 2008: 04) Índice de Estados Atingidos com a Formação de Multiplicadores: 73%.(Meta para 2008: 78%)

13 Marca do evento ansnn Posicionamento e resposta final em até 20 dias corridos

14 Marca do evento ansnn Resposta final em até 90 dias corridos

15 Marca do evento ansnn Nossos Contatos Home Page: Portal do Consumidor: Central de Atendimento ao Consumidor:


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