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1 - Unidade IA - Mudança Organizacional ADM003 – Teoria Geral das Organizações III Professora Michelle Luz.

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1 1 - Unidade IA - Mudança Organizacional ADM003 – Teoria Geral das Organizações III Professora Michelle Luz

2 2 Na Aula de Hoje… Contextualização Contextualização Forças que Impulsionam a Mudança Forças que Impulsionam a Mudança Geradores de Necessidade de Mudança Geradores de Necessidade de Mudança Tipos de Mudança Tipos de Mudança Categorias de Mudança Categorias de Mudança Resistência às Mudanças Resistência às Mudanças

3 3 Contextualização Em 1992, o setor de carros e caminhões da GM estava à beira de um colapso. O que estava errado? Os carros não eram atraentes, as fábricas eram ineficientes e os custos eram os mais altos do setor. O corte de custos foi uma chave para o que parece ter sido a maior virada da história empresarial americana. Jack Smith, CEO da empresa, fechou fábricas e demitiu funcionários, centralizou a função de compras e reduziu os custos de materiais,além de simplificar a linha de produtos. No início, os resultados foram terríveis, mas após 2 anos, a GM tinha passado de um prejuízo de 10,7 bilhões de dólares para um pequeno lucro que seguiu aumentando ao longo do tempo. (Adaptado de Bateman/Snell, 1997)

4 4 Contextualização Mesmo que as finanças de sua empresa estejam sensacionais, você deve querer criar condições para melhorar seu próprio desempenho antes de ser atacado. (Lawrence Bossidy, da Allied Signal)

5 5 Contextualização Era da Mudança Era da Mudança Ambiente dinâmico que exige Ambiente dinâmico que exigeadaptação Tecnologia Tecnologia Estrutura social Estrutura social Necessidades Necessidades Pessoas Pessoas

6 6 Forças que Impulsionam a Mudança Natureza da Força de Trabalho Tecnologia Choques Econômicos Concorrência Tendências Sociais Política Mundial

7 7 Forças que Impulsionam a Mudança Ambiente multicultural Ambiente multicultural Diversificação da força de trabalho Diversificação da força de trabalho Treinamentos (línguas, leitura, etc) Treinamentos (línguas, leitura, etc) Natureza da Força de Trabalho

8 8 Forças que Impulsionam a Mudança Computador Cargos remodelados Tecnologia Indivíduos especializados substituídos por equipes multifuncionais Maior amplitude de poder Organizações mais enxutas

9 9 Taxas de juros voláteis Taxas de juros voláteis Economias Interdependentes Economias Interdependentes Forças que Impulsionam a Mudança Choques Econômicos

10 10 Concorrentes de todos os lados Desenvolvimento de novos produtos Ofertas inovadoras Forças que Impulsionam a Mudança Concorrência

11 11 Forças que Impulsionam a Mudança Ex: aumento do número de divórcios e de solteiros Influência nos projetos de casa e venda de congelados em porções menores Tendências Sociais

12 12 Forças que Impulsionam a Mudança Queda do muro de Berlim Colapso da União Soviética Fim da Guerra Fria Eleição do novo presidente dos EUA Política Mundial

13 13 Geradores de Necessidade de Mudança Forças externas M ercado, leis e regulamentos do governo, tecnologia, economia Forças internas Estratégia da empresa, mudanças nas atitudes dos empregados, novos equipamentos

14 14 Tipos de Mudanças ReativaPlanejada Alterações do ambiente afetaram o desempenho da empresa Alterações do ambiente afetaram o desempenho da empresa Acontecem quando a empresa tem um problema Acontecem quando a empresa tem um problema Alcance e impactos menores Alcance e impactos menores Iniciada sem que, necessariamente, tenha ocorrido um problema Iniciada sem que, necessariamente, tenha ocorrido um problema Não existe necessidade óbvia ou urgente de mudança Não existe necessidade óbvia ou urgente de mudança Busca melhorar a capacidade de adaptação da empresa Busca melhorar a capacidade de adaptação da empresa Surge da identificação e criação de oportunidades Surge da identificação e criação de oportunidades Oferecem maior risco de fracasso, mas prometem recompensas maiores Oferecem maior risco de fracasso, mas prometem recompensas maiores Particularmente importante em setores que mudam constantemente Particularmente importante em setores que mudam constantemente

15 15 Tipos de Mudanças Razões para a mudança planejada Razões para a mudança planejada Mudanças ambientais ameaçam a sobrevivência Mudanças ambientais ameaçam a sobrevivência Por se tratarem de sistemas abertos, as organizações dependem do ambiente no qual estão inseridas

16 16 Tipos de Mudanças Razões para a mudança planejada Razões para a mudança planejada Mudanças ambientais oferecem oportunidades Mudanças ambientais oferecem oportunidades Para um empreendedor bem-sucedido é essencial a descoberta de oportunidades Para um empreendedor bem-sucedido é essencial a descoberta de oportunidades

17 17 Tipos de Mudanças Razões para a mudança planejada Razões para a mudança planejada A estrutura organizacional pode melhorar sua capacidade de adaptação A estrutura organizacional pode melhorar sua capacidade de adaptação Organizações mais enxutas são mais flexíveis, criativas e inovadoras ao reagirem às mudanças ambientais Organizações mais enxutas são mais flexíveis, criativas e inovadoras ao reagirem às mudanças ambientais

18 18 Categorias de Mudanças ESTRUTURAIS TECNOLÓGICAS Divisão de tarefas Amplitude de controle Definição de funções Sistemas de remuneração Novos equipamentos AutomaçãoInformatização Novos Métodos

19 19 Categorias de Mudanças INSTALAÇÕES PESSOAS Remodelagem de acordo com as necessidades da atividade Auxílio para um trabalho em conjunto mais efetivo

20 20 Resistências às Mudanças Resistência Individual Resistência Individual Hábitos: respostas programadas Hábitos: respostas programadas Segurança: ameaça Segurança: ameaça Fatores econômicos: diminuição da renda Fatores econômicos: diminuição da renda Medo do desconhecido: ambigüidade e incerteza Medo do desconhecido: ambigüidade e incerteza Processamento seletivo de informações Processamento seletivo de informações

21 21 Resistências às Mudanças Resistência Individual Resistência Individual Inércia estrutural: mecanismos para estabilidade Inércia estrutural: mecanismos para estabilidade Foco limitado de mudanças: subsistemas interdependentes Foco limitado de mudanças: subsistemas interdependentes Inércia de grupo: normas do grupo como bloqueio Inércia de grupo: normas do grupo como bloqueio

22 22 Resistências às Mudanças Resistência Organizacional Resistência Organizacional Ameaça à especialidade: grupos especializados Ameaça à especialidade: grupos especializados Ameaça ás relações de poder: redistribuição da autoridade Ameaça ás relações de poder: redistribuição da autoridade Ameaça à alocação de recursos: controle de recursos Ameaça à alocação de recursos: controle de recursos

23 23 Superando a Resistência Participação Educação e Comunicação Facilitação e Apoio Negociação Manipulação e Cooptação Coerção

24 24 O que vem por aí… DesenvolvimentoOrganizacional


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