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Modelo de plano estratégico. Este modelo o ajudará a planejar o lançamento da sua rede Yammer. Depois de concluído, ele servirá como plano estratégico.

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1 Modelo de plano estratégico

2 Este modelo o ajudará a planejar o lançamento da sua rede Yammer. Depois de concluído, ele servirá como plano estratégico – da visão de alto nível até os detalhes logísticos do lançamento. Ele o ajudará a ficar no rumo, alinhar-se com os principais participantes e comunicar claramente o valor do Yammer para sua organização.

3 Pauta Plano estratégico

4 Definir sua visão

5 O que é uma declaração de visão? Declaração de visão é uma descrição com 1-4 sentenças que define o valor do Yammer para sua empresa e seus funcionários. As declarações de visão ajudam seus colegas de trabalho e líderes a entender os benefícios do Yammer, o que é fundamental para obter sua adesão e seu apoio. Exemplos de declarações de visão 1. Transformar a forma como nosso departamento se conecta, trabalha em conjunto em tarefas ou projetos, se comunica com a liderança e simplificar processos para melhorar a eficiência e a clareza. 2. Nós criamos uma plataforma de colaboração aberta e segura para compartilhar facilmente dados e notícias da empresa entre funcionários, aperfeiçoando assim a execução eficiente de nossas estratégias como parte de nossa cultura de desempenho.

6 Esboce sua declaração de visão Esboce sua declaração de visão do Yammer em 1-4 sentenças. O ideal é fazer isso em cooperação com executivos da empresa, chefes de departamento e outros participantes.

7 Identificar resultados de negócios

8 Por que identificar resultados de negócios? Definir resultados de negócios claros ajuda a concentrar seus esforços em metas práticas que o Yammer pode ajudá-lo a alcançar. Ao esboçar os resultados de negócios, pense na possibilidade de envolver líderes da empresa e membros de departamentos prioritários. Exemplos de resultados de negócios Marketing Fique conectado com aquilo que os clientes estão pensando. Acelere a execução de campanhas, e manuais e acessórios Colabore com as agências de perto e com segurança. Recursos humanos Acelere o processo de ambientação. Aumente a retenção de funcionários. Crie uma cultura unificada. Vendas Crie uma experiência unificada para todos os clientes, em todas as linhas de produtos e regiões geográficas. Acelere o ciclo de venda. Compartilhe informações sobre a concorrência mais rápido.

9 Esboce seus resultados de negócios Considerando a sua visão, reúna uma lista de resultados de negócios que o Yammer pode ajudar sua empresa a alcançar. Departamento 1 Resultado Departamento 3 Resultado Departamento 2 Resultado

10 Identificar os principais participantes

11 Quem são os principais participantes? Use o Guia de Funções de Rede para decidir quais funções são adequadas para sua equipe de lançamento. Relacione seus colegas de trabalho para preencher essas funções durante o lançamento da rede. As distribuições mais bem-sucedidas do Yammer ocorrem quando uma equipe comprometida de pessoas, representando várias linhas de negócios, entende claramente suas funções e responsabilidades.Guia de Funções de Rede

12 Identificar os principais participantes Preencha a tabela a seguir com detalhes de sua equipe de lançamento. FunçãoResponsabilidadesDepartamentoNome(s) Gerente de projetoSupervisionar todo o processo de execução e distribuição do lançamento. Gerente de comunidade Gerenciar as atividades da rede no dia-a-dia; fornecer orientação e práticas recomendadas. Responsável executivo Comunicar a visão e os valores de alto nível do Yammer para a empresa. Usuários avançadosAjudar a treinar os usuários e gerenciar o tratamento de objeções. Especialista em TISupervisionar todos os aspectos técnicos da distribuição, inclusive as integrações. Proprietário da empresa Fornecer orientação, aprovação e suporte durante toda a distribuição. Líderes de gruposIdentificar como departamentos específicos usarão o Yammer; incentivar o envolvimento. Líder de treinamentoGerenciar e divulgar o conteúdo de treinamento do Yammer. Gerente de RHIntegrar o Yammer em processos de RH e gerenciar o conteúdo de RH no Yammer. Líder de comunicação Supervisionar a comunicação sobre o Yammer em toda a empresa.

13 Descrever casos de uso

14 O que é um caso de uso? Os casos de uso explicam como um recurso específico do Yammer pode melhorar uma atividade relacionada ao trabalho e ajudar a alcançar seus resultados de negócios. Construa um caso de uso assim: descreva uma ação prática necessárias para alcançar cada resultado de negócios. Depois, identifique um recurso do Yammer que pode ajudar a realizar essa ação. Exemplos de casos de uso Marketing Resultado de negócios. Ficar conectado com o que os clientes estão pensando. Ação prática. Entender as necessidades do cliente assim que elas aparecem e mudam. Recurso do Yammer. Crie um grupo do Yammer e incentive as equipes que têm contato com clientes a postar seu feedback. Use o feedback para informar decisões de marketing. Recursos humanos Resultado de negócios. Acelerar o processo de ambientação de funcionários. Ação prática. Responder perguntas e examinar documentos mais rápido. Recurso do Yammer. Crie uma rede externa e convide os novos contratados para se conectarem com os funcionários mais antigos nela para aprender sobre a empresa. Use o grupo para postar os principais documentos de RH e responder dúvidas. Vendas Resultado de negócios. Criar uma experiência unificada para todos os clientes, em todas as linhas de produtos e regiões geográficas. Ação prática. Responder perguntas de clientes de forma rápida e consistente. Recurso do Yammer. Crie grupos públicos no Yammer para suas equipes de vendas e atendimento ao cliente. Faça os funcionários compartilharem os mais recentes decisões e desenvolvimentos para que todos vejam.

15 Identificar casos de uso do Yammer Reúna-se com as equipes funcionais de suar organização para identificar formas como o Yammer pode melhorar as atividades relacionadas ao trabalho de maneira prática, para que você possa alcançar os principais resultados de negócios. Departamento 1 Resultado de negócios. Ação prática. Recurso do Yammer. Departamento 2 Resultado de negócios. Ação prática. Recurso do Yammer. Departamento 3 Resultado de negócios. Ação prática. Recurso do Yammer.

16 Criar uma lista de verificação de lançamento

17 O que é uma lista de verificação de lançamento A lista de verificação de lançamento o ajuda a organizar os principais aspectos do lançamento, como a comunicação e os eventos, para poder mantê-lo sob controle.

18 Crie sua lista de verificação de lançamento MomentoComunicação ou eventoProprietário(s)Status AgoraReunir-se com os participantes para definir sua visão, identificar os resultados de negócios e desenvolver casos de uso. AgoraCriar um Grupo de Ajuda do Yammer e carregar conteúdo educativo. AgoraCriar um Grupo de Ideias do Yammer. Durante todo o processo de lançamento, incentive seus colegas de trabalho a compartilhar ideias aqui sobre como o Yammer pode ajudar a melhorar os processos de trabalho em sua empresa. 3-4 semanas antes do lançamento Enviar o de apresentação executivo. 2 semanas antes do lançamento Enviar as apresentações dos departamentos por . 2 semanas antes do lançamento Notificar a empresa sobre o YamJam, os treinamentos e o Lunch & Learn do lançamento. 1 semana antes do lançamento Lembrar a empresa sobre o YamJam, os treinamentos e o Lunch & Learn do lançamento. Na semana do lançamentoRealizar um treinamento com o departamento de maior prioridade. Na semana do lançamentoRealizar um treinamento com o departamento de segunda prioridade. Na semana do lançamentoRealizar um treinamento com o departamento de terceira prioridade. Na semana do lançamentoRealizar o Lunch & Learn. Na semana do lançamentoRealizar o YamJam. Selecione os comunicados e eventos para seu lançamento e os organize aqui em ordem cronológica.


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