PMP - Project Management Program

PMP - Project Management Program
Ementa-1 06/04/2017 Cotia I |Cotia II Matéria Extra Peso 18/08|20/08 Apresentação do Programa e Introdução da Matéria 25/08|27/08 Ciclo de vida, organização e normas do projeto 01/09|03/09 Gerenciamento de integração do projeto Simulado I 10 08/09|10/09 Gerenciamento escopo do projeto Simulado II 10 15/09|17/09 Gerenciamento do tempo do projeto Simulado III 10 22/09|24/09 AD Trabalho I 20+10 29/09|01/10 Gerenciamento de custos do projeto Simulado IV 10 06/10|08/10 Gerenciamento de qualidade do projeto Simulado V 10 13/10|15/10 Gerenciamento de recursos humanos do projeto Simulado VI 10 20/10|22/10 Gerenciamento de comunicação do projeto Simulado VII 10 27/10|29/10 AD 03/11|05/11 Gerenciamento de riscos do projeto Simulado VIII 10 10/11|12/11 Gerenciamento de aquisição do projeto Simulado IX 10 17/11|19/11 Revisão Trabalho II 10 24/11|26/11 AC 01/12|03/12 Prova Substitutiva 08/12|10/12 Prova Exame 150/15 10 06/04/2017 PMP - Project Management Program

Mapeamento dos Processos
Processos da área de conhecimentos Iniciação Planejamento (Plan) Execução (Do) Monitoração e Controle (Control+Action) Encerra-mento Integração 4.1 Desenvolvimento do termo de abertura 4.3 Desenvolvimento do plano de gerenciamento do do projeto 4.4 Orientar e gerenciar a execução do projeto 4.5 Monitorar e controlar o trabalho do projeto 4.7 Encerrar o projeto 4.6 Controle integrado de mudanças 4.2 Desenvolvimento da declaração do escopo preliminar do projeto 06/04/2017 PMP - Project Management Program

Processos da área de conhecimentos Iniciação Planejamento (Plan) Execução (Do) Monitoração e Controle (Control+Action) Encerra-mento Escopo 5.1 Planejamento do Escopo 5.4 Verificação do Escopo 5.2 Definição do Escopo 5.5 Controle do Escopo 5.3 Criação da EAP 06/04/2017 PMP - Project Management Program

Processos da área de conhecimentos Iniciação Planejamento (Plan) Execução (Do) Monitoração e Controle (Control+Action) Encerra-mento Tempo 6.1 Definição da Atividade 6.6 Controle do Cronograma 6.2 Seqüenciamento de Atividades 6.3 Estimativa de recursos de Atividade 6.4 Estimativa de Duração da Atividade 6.5 Desenvolvimento do Cronograma 06/04/2017 PMP - Project Management Program

Processos da área de conhecimentos Iniciação Planejamento (Plan) Execução (Do) Monitoração e Controle (Control+Action) Encerra-mento Custos 7.1 Estimativa de Custos 7.3 Controle de Custos 7.2 Orçamentação Qualidade 8.1 Planejamento da qualidade 8.2 Realizar a garantia da qualidade 8.3 Realizar o controle da qualidade 06/04/2017 PMP - Project Management Program

PMBok Área de Conhecimento 06/04/2017 PMP - Project Management Program

Processos da área de conhecimentos Iniciação Planejamento (Plan) Execução (Do) Monitoração e Controle (Control+Action) Encerra-mento Recursos Humanos 9.1 Planejar Recursos Humanos 9.2 Contratar ou Mobilizar Equipe do Projeto 9.3 Desenvolver a Equipe do Projeto 9.4 Gerenciar a Equipe do Projeto 06/04/2017 PMP - Project Management Program

Processos de Gerenciamento de Projetos
Vimos 24 Processos Hoje Processos Total 28 Processos 06/04/2017 PMP - Project Management Program

Introdução Consiste nos processos que organizam e gerenciam a equipe de projeto. O gerenciamento de RH interage com outros processos: Depois que a equipe inicial criou a EAP pode surgir a necessidade de contratar ou mobilizar outros membros da equipe. E experiência dos novos membros pode aumentar ou diminuir os riscos. É necessário uma análise de riscos adicionais. Os níveis reais de competência dos membros da equipe podem alterar a duração estimada para as atividades. 06/04/2017 PMP - Project Management Program

Processos do Gerenciamento de RH
9.1 Planejamento de Recursos Humanos Identificar e documentar as funções, responsabilidades e relações hierárquicas. Cria o plano de gerenciamento de RH. 9.2 Contratar ou Mobilizar a Equipe do Projeto Obter os recursos humanos necessários para o projeto. 9.3 Desenvolver a Equipe do Projeto Melhorar as competências e interações dos membros para aprimorar o desempenho do projeto. 9.4 Gerenciar a Equipe do Projeto Acompanhar o desenvolvimento da equipe, fornecer feedback, resolver problemas e coordenar mudanças para melhorar o desempenho do projeto. 06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.1 Planejamento de RH Objetivo Identificar e documentar as funções, responsabilidades e relações hierárquicas. Cria o plano de gerenciamento de RH. 06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.1 Planejamento de RH Inclui Informações de como e quando os membros da equipe do projeto serão contratados ou mobilizados, os critérios para sua liberação do projeto, a identificação das necessidades de treinamento, os planos de reconhecimento e premiação, etc. 06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.1 Planejamento de RH As funções podem ser designadas as pessoas ou grupos. As pessoas ou grupos podem ser internos ou externos à organização executora Inclui: Função Autoridade Responsabilidade Competências 06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.1 Planejamento de RH Função O rótulo que descreve a parte de um projeto pela qual uma pessoa é responsável. Exemplos de funções do projeto são engenheiro civil, advogado, analista de negócio e coordenador de testes. Autoridade O direito de aplicar recursos do projeto, tomar decisões ou assinar aprovações. Exemplos, aceitação de qualidade e como responder a variações do projeto. 06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.1 Planejamento de RH Responsabilidade O trabalho que um membro da equipe do projeto deve realizar para terminar as atividades do projeto. Competência São as habilidades e as capacidades necessárias para terminar as atividades do projeto. Se os membros da equipe do projeto não possuírem as competências necessárias, é possível que o desempenho seja comprometido. Quando esses desajustes são identificados, são iniciadas respostas pró-ativas como treinamento, contratação, mudanças do cronograma ou mudanças do escopo. 06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.1 Planejamento de RH Organograma do Projeto 06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.1 Planejamento de RH Fatores Ambientais da Empresa Organizacional Quais organizações ou departamentos estarão envolvidos no projeto? Quais relacionamentos formais e informais existem entre eles? Técnico Que disciplinas especiais e áreas de especialização serão necessárias para terminar este projeto? Interpessoal Quais tipos relações hierárquicas formais e informais existem entre as pessoas da equipe do projeto? Quais são as descrições dos cargos? Quais diferenças culturais ou de idioma afetarão as relações de trabalho entre os membros da equipe? 06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.1 Planejamento de RH Fatores Ambientais da Empresa Logístico Qual a distância que separa as pessoas e as unidades que farão parte do projeto? Existem pessoas em diferentes prédios, fusos horários ou países? Políticos Quais são as metas e agendas individuais das possíveis partes interessadas no projeto? Quais os grupos e pessoas possuem poder informal em áreas importantes para o projeto? Quais as alianças informais existentes? 06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.1 Planejamento de RH Fatores Ambientais da Empresa Restrições Estrutura organizacional Acordos de negociação coletiva Condições econômicas 06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.1 Planejamento de RH Ativos de Processos Organizacionais Modelos Organograma de Projetos. Descrições dos Cargos. Avaliações de Desempenho. Abordagem padrão para gerenciamento de conflitos. Lista de Verificação 06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.1 Planejamento de RH Organograma do Projeto 06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.1 Planejamento de RH Matriz de Responsabilidade (MR) Define as conexões entre o trabalho que precisa ser realizado e membros da equipe do projeto. 06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.1 Planejamento de RH Plano de Gerenciamento de Pessoal Descreve como e quando serão atendidos os requisitos de RH do projeto. Pode Incluir: Recrutamento e seleção Critérios de liberações Determinação do método e do momento de liberação de membros da equipe. Necessidades de treinamento Os planos de reconhecimento e premiação Critérios claros para premiações e um sistema planejado para sua utilização irão promover e reforçar os comportamentos desejados. Tabela de honorários e alocações – histogramas de recursos 06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.1 Planejamento de RH Tabela de Honorários e Alocações 06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.1 Planejamento de RH Plano de Gerenciamento de Pessoal Descreve como e quando serão atendidos os requisitos de RH do projeto. Pode Incluir: Conformidade e segurança O plano de gerenciamento de pessoal pode incluir estratégias para atender a regulamentos governamentais, acordos sindicais e outras políticas de recursos humanos estabelecidas aplicáveis. Impacto do plano na organização 06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.1 Planejamento de RH Teorias Organizacionais Hierarquia de Maslow. Teoria de Herzberg Teoria de McGregor 06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.1 Planejamento de RH Teorias Organizacionais Hierarquia de Maslow. Idealizada por Abraham Maslow, psicólogo americano que desenvolveu uma teoria de motivação pautada na crença de que todos os seres humanos baseiam-se seus comportamentos em uma escala hierárquica de necessidades que necessitam ser satisfeitas. 06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.1 Planejamento de RH Teorias Organizacionais Hierarquia de Maslow. Necessidades Fisiológicas São denominadas como básicas ou biológicas, devendo ser atendidas para garantirem a sobrevivência do indivíduo (fome, sede, abrigo e outras necessidades de sobrevivência). 06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.1 Planejamento de RH Teorias Organizacionais Hierarquia de Maslow. Necessidades de Associação Afiliação, aceitação e fazer parte de um grupo, o homem passa a querer alcançar a afeição, a intimidade e a sensação de pertencer a alguém ou a um grupo. É o momento do amor. Busca-se amar e ser amado. Estas são as necessidades que se relacionam diretamente com a vida em grupo, a associação com outras pessoas (Interação social, afeição, companheirismo e amizade). Necessidades de Segurança Segurança, estabilidade e proteção contra danos físicos e emocionais. 06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.1 Planejamento de RH Teorias Organizacionais Hierarquia de Maslow. Necessidades de Auto-Realização Crescimento, auto-realização e realização do potencial pessoal. Necessidades de Estima Realização, aprovação, competência e reconhecimento – corresponde ao desejo de ser reconhecido por si mesmo e valorizado pela sociedade ou pelo grupo social (trabalho, sindicato, igreja, lar) do que se faz parte. São fundamentais para a realização da pessoa humana já que o homem precisa ser aprovado, aceito, respeito e valorizado pelos que o cercam (auto-respeito, auto-satisfação e realização do potencial pessoal). 06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.1 Planejamento de RH Teorias Organizacionais Hierarquia de Maslow X Práticas dos Gerentes 06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.1 Planejamento de RH Teorias Organizacionais Teoria de Herzberg Frederick Herzberg desenvolveu a teoria da motivação-higiene, através de numerosas entrevistas com 200 engenheiros e contadores de indústrias em Pittsbrugh, onde procurou identificar os fatores que geravam satisfação e os fatores que geravam insatisfação no trabalho, avaliando acontecimentos na vida profissional dos entrevistados, visando a determinar os fatores que os levaram a se sentirem excepcionalmente felizes e aqueles que só fizeram sentir-se infelizes na situação de trabalho. 06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.1 Planejamento de RH Teorias Organizacionais Teoria de Herzberg. Fatores intrínsecos estão associados à satisfação no trabalho. Fatores extrínsecos estão associados à insatisfação. 06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.1 Planejamento de RH Teorias Organizacionais Teoria de Herzberg. Como conseqüência os fatores extrínsecos como política e administração da empresa, supervisão, relações interpessoais, condições de trabalho e salário, causam desmotivação se forem inadequados, mas não motivam se adequados. Herzberg chamou estes fatores de Higiene. 06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.1 Planejamento de RH Teorias Organizacionais Teoria de Herzberg. Os fatores motivadores seriam então aqueles que as pessoas consideram intrinsecamente recompensadores. Realização, reconhecimento, o trabalho em si, a responsabilidade e o crescimento. 06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.1 Planejamento de RH Teorias Organizacionais Teoria de Herzberg. 4 ações que podem promover motivação Proporcionar trabalhos mentalmente desafiadores. Fornecer recompensas equitativas. Oferecer suporte e condições de trabalhos animadoras. Encorajar colegas apoiadores. 06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.1 Planejamento de RH Teorias Organizacionais Teoria de Herzberg. Os gerentes utilizam as práticas para: Desafios no trabalho Incentivos à criatividade Reconhecimento público pelo trabalho Bom desempenho Responsabilidade Encorajamento da cooperação Estabilidade da equipe Condições de trabalho seguras Segurança no emprego Salário Justo Trabalho com conforto 06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.1 Planejamento de RH Teorias Organizacionais Teoria de Herzberg X Práticas dos Gerentes 06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.1 Planejamento de RH Teorias Organizacionais Teoria de Herzberg X Maslow. Para Maslow o salário é elemento motivador. Para Herzberg o salário é apenas higiênico. 06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.1 Planejamento de RH Teorias Organizacionais Teoria de McGregor. McGregor partilhou as suas idéias sobre as necessidades do indivíduos com Maslow e Likert. Psicólogo e tornou-se famoso com sua teoria X (gestão autoritária) e teoria Y (gestão participativa) criada em A teoria X nega a existência de qualquer potencial na força de trabalho e assume que as pessoas são preguiçosas, imaturas e precisam ser controladas para ter resultados. Dois elementos influenciam as necessidades de um indivíduo: o momento e a situação. 06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.1 Planejamento de RH Teorias Organizacionais Teoria de McGregor. Teoria X As pessoas encaram o trabalho como um mal necessário. Os trabalhadores evitam as responsabilidades. Os trabalhadores não apreciam mudanças. Os trabalhadores não tomam iniciativa. Para conseguir que os trabalhadores se engajam no trabalho é preciso utilizar um sistema de controle e punição. Teoria Y O esforço físico no trabalho é tão natural quanto as atividades de lazer. Os trabalhadores aprendem não só a aceitar responsabilidades, mas também a procurá-las. Os trabalhadores apreciam o desafio. Os trabalhadores são capazes de imaginação e criatividade na resolução de problemas. Os trabalhadores buscam satisfazer suas necessidades de estima e realização e, portanto, estão dispostos a autodirigirem-se e a autocontrolarem-se no alcance de objetivos com os quais estão comprometidos. 06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.1 Planejamento de RH Teorias Organizacionais Teoria de McGregor. Fica no meio entre X e Y Necessário Criar envolvimento do trabalhador com a produtividade Estabelecer senso de confiança Entender as particularidades de cada trabalhador de apoio e estímulo 06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.1 Planejamento de RH 06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.2 Contratar ou Mobilizar a Equipe do Projeto
Objetivo Obter os recursos humanos necessários para o projeto. 06/04/2017 PMP - Project Management Program

Designação de pessoal para o projeto Lista da equipe do projeto Memorandos para a equipe do projeto Nomes inseridos em outras partes, tais como organogramas e cronogramas. 06/04/2017 PMP - Project Management Program

Devem ser consideradas: Disponibilidade Quem está disponível e quando estará disponível? Capacidade Quais competências as pessoas possuem? Experiência As pessoas realizam trabalhos semelhantes ou relacionados? Eles foram realizados de forma satisfatória? Interesses As pessoas estão interessadas em trabalhar neste projeto? Custos Quanto receberá cada membro da equipe? 06/04/2017 PMP - Project Management Program

Devem ser consideradas: Equipes Virtuais Grupo de pessoas com uma meta compartilhada que executam suas funções sem se encontrarem a sua maior parte do tempo. Efeito Halo Um bom programador não necessariamente será um bom gerente de projetos de desenvolvimento. 06/04/2017 PMP - Project Management Program

Ferramentas e Técnicas Pré-designação Em alguns casos, os membros da equipe do projeto são conhecidos antecipadamente, isto é, eles são pré-designados. Contratação ou mobilização Quando a organização executora não possui o pessoal interno necessário para terminar o projeto, os serviços exigidos podem ser adquiridos de fontes externas. 06/04/2017 PMP - Project Management Program

Ferramentas e Técnicas Negociação O gerente de projetos pode precisar negociar com: Gerentes funcionais para garantir que o projeto receberá adequadamente pessoal competente no prazo necessário e que os membros da equipe do projeto conseguirão trabalhar no projeto até que as tarefas sob sua responsabilidade sejam terminadas. Outras equipes de gerenciamento de projetos dentro da organização executora para designar adequadamente recursos escassos ou especializados. 06/04/2017 PMP - Project Management Program

06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.3 Desenvolver a Equipe do Projeto
Objetivo Melhorar as competências e interações dos membros da equipe para aprimorar o desempenho do projeto. Aprimorar habilidades dos membros da equipe para aumentar a capacidade de terminar atividades do projeto. Aprimorar sentimentos de confiança e coesão entre os membros da equipe para aumentar a produtividade através do treinamento. 06/04/2017 PMP - Project Management Program

Treinamento Inclui todas as atividades criadas para aprimorar as competências dos membros da equipe do projeto. O treinamento pode ser formal ou informal. Por exemplo: sala de aula, on-line, aconselhamento, orientação entre outros. 06/04/2017 PMP - Project Management Program

Ferramentas e Técnicas Atividades de formação da equipe. Reuniões, atividades de grupo, happy hour, etc Habilidades Interpessoais (soft skills) Liderança Comunicação Negociação Resolução de problemas Capacidade de influenciar 06/04/2017 PMP - Project Management Program

Ferramentas e Técnicas O que é motivação? Conjunto de fatores psicológicos (conscientes ou inconscientes) de ordem fisiológica, intelectual, ou afetiva, os quais agem entre si e determinam a conduta de um indivíduo. Despertar o interesse ou o entusiasmo, estimular. “A motivação é uma força que se encontra no interior de cada pessoa. Nenhuma pessoa pode motivar outra.” Gooch e Mcdowell 06/04/2017 PMP - Project Management Program

Ferramentas e Técnicas Motivação É a disposição de exercer um nível elevado e permanente de esforço, em favor das metas da empresa, sob a condição de que o esforço seja capaz de satisfazer alguma necessidade individual. Motivação é o ânimo interior que leva a pessoa a agir. 06/04/2017 PMP - Project Management Program

Cuidado com os fatores desmotivantes Prometer e não cumprir Repreender um funcionário em público Burocracia Incompetência do gerente Usar punições e manipulações pelo medo Causar culpas e inseguranças A desmotivação e contagiosa!!!! 06/04/2017 PMP - Project Management Program

9.3 Desenvolver a Equipe de Projetos

9.4 Gerenciar a Equipe do Projeto
Objetivo Acompanhar o desempenho da equipe. Fornecer feedback Resolução de problemas Coordenação de mudanças para melhorar o desempenho do projeto. Mais complicado em estruturas matriciais. 06/04/2017 PMP - Project Management Program

Problemas encontrados O gerenciamento da equipe do projeto é complicado quando membros da equipe prestam contas para um gerente funcional e também para o gerente de projetos dentro de uma organização matricial. O gerente eficaz dessa dupla relação de subordinação muitas vezes é um fator crítico de sucesso para o projeto, e em geral é responsabilidade do gerente de projetos. 06/04/2017 PMP - Project Management Program

Gerenciamento de Conflitos Conflitos são inevitáveis Podem ser benéficos São resolvidos através da identificação das causas e envolvendo as pessoas diretamente envolvidas e seu gerente imediato. 06/04/2017 PMP - Project Management Program

Gerenciamento de Conflitos As 7 maiores fontes de conflitos (em ordem) Cronograma Prioridade do projeto Recursos Opiniões técnicas Procedimentos administrativos Custos Personalidade 06/04/2017 PMP - Project Management Program

Técnica para resolução de conflitos Confronto (confrontation) – envolvendo das partes, confrontando idéias e buscando consenso. Concessão (compromizing) – dá alguma coisa em troca de ganhar o projeto. Abandono (withdrawal) – deixa pra depois. Suavização (smoothing) – tira ênfase do conflito e enfatiza área em comum acordo. Força (forcing) – eu mando, você obedece. 06/04/2017 PMP - Project Management Program

Poder do gerente do projeto Formal: Sou eu quem manda. Referente: Estou autorizado pelo vice-presidente. Penalidades: Se atrasar, teremos que trabalhar no fim de semana. Experiências: Se fizermos tudo, teremos folga amanhã. Melhores: Experiência e recompensa. Pior: Penalidade. 06/04/2017 PMP - Project Management Program

PMP - Project Management Program

Apresentações semelhantes

Apresentação em tema: "PMP - Project Management Program"— Transcrição da apresentação:

Apresentações semelhantes

Sobre projeto

Feedback

Login

Autorizar-se através da rede social:

PMP - Project Management Program

Apresentações semelhantes

Apresentação em tema: "PMP - Project Management Program"— Transcrição da apresentação:

Apresentações semelhantes

Sobre projeto

Feedback