XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas CADASTRO DE LIGAÇÕES E PESQUISA DE LIGAÇÕES.

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1 XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas CADASTRO DE LIGAÇÕES E PESQUISA DE LIGAÇÕES CLANDESTINAS Luiz Gustavo Alievi da Silva Técnico Hidrologia COMUSA Serviços de Água e Esgoto de Novo Hamburgo Maio de 2014.

2 XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas Buscando ações que possam contribuir para a redução dos índices de perdas no sistema de abastecimento de água e sentindo a necessidade de melhor conhecer as características de cada consumidor do sistema, criamos dentro do setor de controle de perdas um programa para recadastrar todas as residências da cidade, quanto a caracterizar tipo de ligação, a fonte de abastecimento e identificar supostas ligações clandestinas no sistema. INTRODUÇÃO

3 XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas Esta ação possibilita melhor conhecer o sistema de abastecimento da cidade ajudando a identificar pontos críticos e servindo de ferramenta para ações localizadas devido a característica de cada setor cadastrado. De modo que estas ações servem de subsidio para programas de regularização de ligações e posteriores programas a serem implantados visando a redução de perdas no sistema de abastecimento de água. INTRODUÇÃO

4 XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas O setor de controle de perdas executa diversas atividades e programas voltados à redução dos índices de perdas físicas e não físicas. Um dos programas realizados pelo setor de controle de perdas é a pesquisa de vazamentos ocultos. Neste programa, as equipes percorrem toda malha de abastecimento ao longo do ano realizando pesquisas para identificação de vazamentos não aparentes. METODOLOGIA

5 XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas Visando melhor caracterizar cada subsistema e cada consumidor, está sendo incorporado a rotina de pesquisa de vazamentos ocultos, um programa para cadastramento de informações técnicas de cada ligação. Fonte de abastecimento; Acessibilidade; Tipo de material. METODOLOGIA

6 XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas METODOLOGIA Figuras 1 e 2 – Nicho conforme padrão da autarquia

7 XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas METODOLOGIA Figuras 3 e 4 – Nicho sem acesso com kit cavalete em ferro

8 XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas Encontrando qualquer suspeita de fraude ou outra ocorrência relevante também é identificada e cadastrada para posterior verificação. Todas as informações cadastradas irão constar no cadastro de cada consumidor (matrícula), atualizando o banco de dados já existente. METODOLOGIA

9 XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas METODOLOGIA Figuras 5 e 6 – Caracterização de ligações irregulares

10 XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas Hoje o setor disponibiliza para este estudo uma equipe de pesquisa de vazamentos e uma segunda equipe para a verificação das ocorrências de supostas ligações clandestinas, além de auxiliar administrativo para processamento. METODOLOGIA

11 XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas Vale salientar que anterior a este estudo, a demanda de serviços referente a regularização de ligações dava-se somente por denúncia via atendimento telefônico ou por freqüentes violações de ligação em determinadas matrículas. METODOLOGIA

12 XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas RESULTADOS

13 XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas Vale ressaltar que os índices descritos alteram-se em função da região trabalhada devido a caracterização de cada bairro. Economias mais antigas tendem a apresentar nichos fora do padrão atual e material do kit cavalete em ferro, e em ligações mais recentes estes nichos tendem a estar padronizados e com kit em PVC. RESULTADOS

14 XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas Com base nos irregularidades constatadas, calculou-se o ganho relacionado a volumes micromedidos ao longo do programa. Estes dados poderão ser ampliados intensificando o programa de cadastro de ligações e regularização de ligações. RESULTADOS

15 XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas RESULTADOS

16 XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas Para implantação deste programa, não se fez necessário investimentos além dos já caracterizados antes do mesmo, visto que apenas foram incorporadas novas atividades a equipes já existentes no quadro funcional. Quanto a equipe de regularização de ligações, ouve um aumento na demanda de serviços visto que a mesma só agia em residências onde houvessem denúncias via atendimento telefônico. DISCUSSÃO

17 XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas Entendemos que este serviço deve ser permanente a fim de manter todas informações atualizadas e constantemente verificadas visto que num sistema dinâmico, não havendo fiscalização, novas ligações clandestinas irão surgir. Estamos buscando uma melhor interface para comunicação entre programas para exportação e importação de informações para o sistema operacional utilizado na autarquia. DISCUSSÃO

18 XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas O programa, conforme se observou, trouxe resultados positivos para a concessionária. Visamos intensificar o programa durante este ano, ampliando o número de equipes de pesquisa de vazamentos. Além de fornecer subsídios para programas já em andamento, estas ações fornecerão subsídios para criação de futuros programas que virão a contribuir também para redução dos índices de perdas. CONCLUSÃO

19 XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas Em relação a regularização das ligações, a autarquia passa a faturar sobre consumos antes irregulares. O consumidor, por sua vez, passa a ter maior controle sobre o consumo, e conseqüentemente o diminui, controlando o desperdício, o que aumenta o volume de água disponibilizado. CONCLUSÃO

20 XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas Como se vê, é um método de fácil aplicação e que traz como conseqüência vários benefícios, contribuindo para a economia e eficiência na prestação do serviços por parte da concessionária. CONCLUSÃO

21 XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas Contato : Luiz Gustavo Alievi da Silva - lalievi@comusa.rs.gov.brlalievi@comusa.rs.gov.br CADASTRO DE LIGAÇÕES E PESQUISA DE LIGAÇÕES CLANDESTINAS COMUSA – Serviços de Água e Esgoto de Novo Hamburgo Av. Coronel Travassos, 287 – Bairro Rondônia – Novo Hamburgo – RS - CEP: 93415-000 – Brasil Tel.: +55 (51) 3036-1116 – Setor de Controle de Perdas www.comusa.rs.gov.br