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Caso de Aplicação: a) Relação entre Característica de Qualidade e fator que a afeta. b) Relação entre duas Características de qualidade. c) Dois fatores.

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1 Caso de Aplicação: a) Relação entre Característica de Qualidade e fator que a afeta. b) Relação entre duas Características de qualidade. c) Dois fatores relacionados a uma única característica de qualidade. Exemplo:

2 GRAFICOS E CARTAS DE CONTROLE No acompanhamento de uma atividade ou processo ao longo do tempo é sempre conveniente o uso de gráficos e/ ou Cartas de Controle, afim de se obter uma informação clara e objetiva em relação ao comportamento de uma variável, atributo, etc. GRÁFICOS Tipos de gráficos utilizados

3 CARTAS DE CONTROLE Proposta em 1924 por W.A SHEWHART tem sido largamente empregadas no controle estatístico de processos (CEP) no sentido de se eliminar as variações anormais. As cartas de controle têm a propriedade de detectar as chamadas causas especiais (assinaláveis) que tem a características de agir temporariamente e instabilizar o processo fazendo com que o mesmo esteja fora de controle. O combate as causas especiais é local (no processo). Na ausência das causas especiais o processo fica sob a ação das causas comuns (aleatórias) estando o processo então sob controle. Variações excessivas devido a causas comuns geram o processo incapaz de atender as especificações ou requisitos de engenharia.

4 a) FORMA DE CARTA DE CONTROLE LSC- Limite Superior de Controle LM- Linha Média LIC- Limite Inferior de Controle

5 X – PLANILHAS DE VERIFICAÇÃO No trato com dados de medidas ou observações, para facilitar o entendimento e o uso se faz necessário o uso de planilha para registro desses dados e observações. Seguem abaixo, diversos tipos de planilha que podem ser utilizados no dia a dia.

6 ISO/TS 16949:2002 DESVIO FREQÜÊNCIA VERIFICAÇÕES T O T A L55 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXX XXXXXXXX XXXX X X XXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXX XXXXXX ESPECIF. 8, 300


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