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1 Carta de Apresentação 2 VIGIPRO – VIGILÂNCIA E PROTECÇÃO.

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3 Carta de Apresentação 2 VIGIPRO – VIGILÂNCIA E PROTECÇÃO

4 A VIGIPRO – Vigilância e Protecção, Lda. centra a sua actividade na Prestação de Serviços de Segurança para Pequenas, Médias e Grandes Empresas. Comercialização, Fornecimento, de Equipamentos de Segurança. QUEM SOMOS ? A VIGIPRO - Vigilância e Protecção, Lda., é uma empresa vocacionada prioritariamente para a segurança de pessoas e bens com mais de 200 Funcionários, para tal, tem criada uma estrutura basicamente constituída em: Direcção Geral; Administração e Finanças; Recursos Humanos; Operações; Comunicações; Logística; Transporte Introdução 3

5 Porquê a VIGIPRO ? A diferenciação da VIGIPRO assenta na capacidade de oferecer soluções e serviços de Segurança em Vigilantes com bases em competências multidisciplinares (Vigilância e Protecção) que garantem uma Segurança mais eficaz. O aumento da confiabilidade entre nossos Fornecedores e Clientes, deixa-nos em uma posição de destaque no mercado de Prestação de Serviços e venda de Equipamentos. Ao longo destes anos actuando no Mercado de Serviços, desenvolvemos a nossa própria política de qualidade, aumentamos o nosso padrão de atendimento e investimos arduamente nos nossos Recursos Humanos. 4

6 A VIGIPRO tem por missão Serviços e Produtos destinados à Segurança e Tecnologia de Informação, com Tecnologia adequada e qualidade superior, visando a Satisfação do Cliente. Pela experiência que temos em Tecnologias de Informação permite-nos ter a consciência que cada cliente é único, contribuindo para o incremento da Segurança de cada Cliente. “Fornecemos Serviços de tal qualidade que nossos clientes sintam que receberam mais pelo que pagaram" MISSÃO 5

7 PRINCIPAIS ACTIVIDADES A VIGIPRO tem como Principais Actividades: Segurança Estática (Residências, Armazéns, Edifícios, Instalações e Embaixadas) Segurança Industrial Segurança no trabalho Extinção de Incêndio Controlo de Perdas Primeiro socorro Consultoria - relacionada com os assuntos de segurança, protecção de pessoas e de bens móveis e imóveis. Força de reacção rápida – Quick Reaction Force (Q.R.F) Segurança VIP- Escolta com Guarda-costas, acompanhamento, manifestações sociais, etc. Instalação Técnica e Manutenção de Sistemas de Alarme (Detector de intrusão, Protecção do Perímetro, detector de incêndio, sistema de controlo de acesso, classificado e C.C.T.O- digital ou gravação) 6

8 A VIGIPRO aposta fortemente na motivação dos nossos Recursos Humanos, procurando dar-lhes as melhores condições, adoptando uma politica de formação baseada nas especializações das nossas equipas. Contudo, tem uma equipa de Profissionais altamente qualificados e motivados, que tem alicerçado desde sempre o seu desempenho na Inovação e Qualidade e que trabalha em uníssono para a prossecução dos objectivos da empresa. EQUIPA 7

9 Alimentação O nosso pessoal em serviço recebe uma refeição quente para cada turno de serviço (dia/noite), alimentação é confeccionada por uma cozinha industrial. Horário de Trabalho Trabalhamos no sistema de Turnos (dois dias, duas noites e duas folgas ou 24h e duas folgas), o que consideramos tempo suficiente para o segurança descansar e garantir a máxima eficiência e estado de alerta durante o serviço. Independentemente do sistema de Turnos são considerados horas normais de expediente o período compreendido entre as 08h00 e as 18h00 de Segunda a Sexta e aos sábados das 08h00 as 12h00. Salário Os salários são pagos através do Sistema Bancário (todos os nossos funcionários possuem conta bancária) isto garante que todos os salários sejam pagos atempadamente. Férias As férias são cumpridas em conformidade com o plano previamente estabelecido e aprovado pela área competente, que corresponde aos 22 dias úteis, bem com o pagamento do respectivo subsídio de Férias de acordo com o instituído na Lei nº 02/00. Fardamento Semestralmente é substituído o kit do Fardamento atribuído a cada trabalhador (com excepção de casacos e calçados, que são substituídos anualmente). EQUIPA 8

10 INOVAÇÂO Promover a inovação tornou-se imprescindível para as empresas aumentarem sua competitividade e rentabilidade. Mais do que isso, o factor inovação é de extrema importância para o sector Empresarial, sendo uma das alternativas para sustentar o crescimento da economia e da competitividade do País. Na busca da excelência em todas as suas vertentes de actuação, a VIGIPRO inspira-se no futuro para inovar. 9

11 Dispomos de uma Sala de controlo de supervisores e operadores de rádio experientes monitoram todas actividades operativas 24 horas por dia. A cada viatura e cada posto é atribuído um rádio de comunicação com o respectivo indicativo (Call Sign). Todos os rádios de comunicação são controlados através da sala de controlo e cada um deles tem a sua licença de funcionamento. Comunicação SOLUÇÔES TUDO AQUILO QUE VOCÊ PRECISA 10 Força de Reacção Rápida Dispomos de uma Sala de controlo de supervisores e Oferecemos para todos os trabalhos, uma Equipa de Reacção Armada para as chamadas e urgências dos clientes. Estas Equipas designadas como “QRF” actuam na fiscalização e inspecção das zonas, num período de 24 horas, com capacidade de reacção de emergência. Todas as chamadas de auxílio “QRF” devem ser efectuadas através da rádio (Canal VIGIPRO) ou através de outros canais (telefone fixo, Telemóvel)

12 EXCELÊNCIA Adoptamos um Perfil de atendimento personalizado às necessidades dos nossos clientes, sempre visando prestar Serviços com Qualidade e Rapidez 11

13 Os nossos funcionários são cuidadosamente seleccionados e formados por técnicos de segurança. O recrutamento e selecção destes elementos são feitos a partir da força de trabalho desmobilizados das Forças Armadas Angolanas e em conformidade com a Lei nº 19/92. FORMAÇÃO 12

14 A Satisfação dos Nossos Clientes é a nossa Satisfação 13 Algoa Project Services

15 14 Raul Mendonça Director Geral Márcio Mendonça Partner

16 15 FIM


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