MODELOS DE REDES E CADEIAS REVERSAS

Apresentação em tema: "MODELOS DE REDES E CADEIAS REVERSAS"— Transcrição da apresentação:

1 MODELOS DE REDES E CADEIAS REVERSAS
PAULO ROBERTO LEITE

2 MODELO LOG. REV RETORNO DO CONSUMIDOR FINAL (SAC)
PRODUTO PROBLEMA INFORMAÇÃO PRODUTO NOVO S.A.C. FABRICANTE Transporte Informação Estocagem Transporte Informação TI Call center TRANSPORTES ESTOQUES CONSUMIDOR FINAL RETORNA NOVO PRODUTO

3 MODELO DE LOG REV DE VAREJO
PRODUTO PROBLEMA INFORMAÇÃO PRODUTO NOVO CD de CONSOLIDAÇÃO PONTO DE VENDA FORNECEDOR MERCADO ORIGINAL MERCADO SECUNDARIO OUTROS NA HIERARQUIA DECISÃO DE DESTINO

4 MODELO LOG. REV CONSERTO / REPARO
PRODUTO PROBLEMA INFORMAÇÃO PRODUTO NOVO Aparelho Defeituoso CLIENTE / OPERADORA CENTROS DE ASSISTÊNCIA 1º NIVEL Aparelho está OK RECICLAGEM (PARCERIA) In the boards repair process, Mascs (L2; L3) send O cliente vai ao masc e é atendido atrvés da troca de placas em 30’; O Masc tentará o reparo da board, mas se não conseguir ou não ‘tiver nível para o reparo, ele envia a board para o ARC; O ARC tentará o reparo e neste caso devolverá a placa ao masc, Caso contrario enviará a board para a Motorola. CENTROS DE REPAROS FABRICANTE Troca de PEÇAS Exemplo: Placa defeituosa

5 MODELO LOG.REV DE REUSO E REMANUFATURA
CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO REVERSOS REGIONAIS – CONSOLIDAÇÃO E SELEÇÃO DE DESTINO COLETA, DESINSTALAÇÃO TRANSPORTE MERCADO SECUNDÁRIO NACIONAL OU EXPORTAÇÃO VENDAS REUSO CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO REVERSOS NACIONAIS CONSOLIDAÇÃO E SELEÇÃO DE DESTINO MERCADO PLANTAS INDUSTRIAIS LINHA DE MONTAGEM E LINHA DE DESMONTAGEM REMANUFATURA RECICLAGEM DOS MATERIAIS CONSTITUINTES

6 MODELO LOG. REV EMBALAGENS RETORNÁVEIS
UTILIZADOR DA EMBALAGEM CLIENTE ESTOQUE DE EMBALAGEM REPOSIÇÃO DE ESTOQUES EMBALAGEM VAZIA REVISÃO / PROCESSAMENTOS

7 MODELO DE LOG REV DE DURÁVEIS ( PÓS- CONSUMO)
PROCESSO DE DESMANCHE CONSOLIDAÇÃO REAPROVEITAMENTO DE COMPONENTES PROCESSO DE RECICLAGEM COLETA DOMICILIAR OU INDUSTRIAL MERCADO SECUNDÁRIOS DE COMPONENTES MERCADO DE MATÉRIAS- PRIMAS SECUNDÁRIAS REINTEGRAÇÃO AOS PRODUTOS

8 MODELO DE LOG REV DE DESCARTÁVEIS ( PÓS- CONSUMO) JN
CONSOLIDAÇÃO BENEFICAMENTOS PROCESSO DE RECICLAGEM COLETA DOMICILIAR OU INDUSTRIAL MERCADO DE MATÉRIAS- PRIMAS SECUNDÁRIAS REINTEGRAÇÃO AOS PRODUTOS MERCADO

9 PROPULSORES DE NEGÓCIOS NA LOGÍSTICA REVERSA
REDUÇÃO DO CICLO DE VIDA DOS PRODUTOS QUANTIDADE DE PRODUTOS AUMENTA PROFUSÃO DE NOVOS PRODUTOS COMPETITIVIDADE ATRAVÉS DE SERVIÇOS LEGISLAÇÕES AMBIENTAIS CRESCEM ALTA VARIEDADE DE PRODUTOS MAIOR QUANTIDADE NO RETORNO EXAUSTÃO DOS MEIOS TRADICIONAIS DE DISPOSIÇÃO

10 CONSEQUÊNCIAS Maior quantidade de retorno Não é possível ignorar
Complexidade logística aumenta Cadeia produtiva solicitada a resolver problema Não agir significa riscos de imagem

11 LEGISLAÇÕES DE PROTEÇÃO AO CONSUMIDOR
Compras presenciais: aceitação de retorno por defeito ou mal funcionamento com compromisso de 30 dias para solução Compras não presenciais: 7 dias para devolução sob qualquer pretexto.

12 RETORNO DE PÓS-CONSUMO
REAPROVEITAMENTO EXPONTÃNEO etc - Latas de Al; chumbo de baterias, papéis, - METAIS INTERESSE ECONÔMICO INDUZIDO - Lâmpadas - Óleos usados - Plásticos comuns - Eletroeletrônicos - Pilhas e baterias LEGISLAÇÃO MEIO AMBIENTE

13 LEGISLAÇÕES AMBIENTAIS E A LR
Responsabilizam as empresas da cadeia produtiva pelo retorno Todos produtos: duráveis e descartáveis No Brasil: Acompanham legislações europeias Política Nacional de Resíduos Sólidos

14 GERA DIFERENCIAL COMPETITIVO CRIANDO CENTRO DE LUCRATIVIADE
LOGÍSTICA REVERSA GERA DIFERENCIAL COMPETITIVO AGREGANDO VALOR ECONOMICO, DE SERVIÇOS, LEGAL, IMAGEM CRIANDO CENTRO DE LUCRATIVIADE GARANTINDO SUSTENTABILIDADE REDUZINDO RISCOS DE IMAGEM

15 COUNCIL OF SUPPLY CHAIN MANAGEMENT PROFESSIONALS
“Logística empresarial é a parte do Supply Chain Management que planeja, implementa e controla o eficiente e efetivo fluxo direto e reverso, a estocagem de bens, serviços e as informações relacionadas entre o ponto de origem e o ponto de consumo, no sentido de satisfazer as necessidades do cliente” .