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Organização, Sistemas & Métodos (OSM) Aula 1 Administração de Empresas Professor: Wagner Andrade

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Apresentação em tema: "Organização, Sistemas & Métodos (OSM) Aula 1 Administração de Empresas Professor: Wagner Andrade"— Transcrição da apresentação:

1 Organização, Sistemas & Métodos (OSM) Aula 1 Administração de Empresas Professor: Wagner Andrade Cel:

2 Prof. Wagner Andrade2 OSM – Conceitos e princípios. Os profissionais de OSM Analista de negócios; Analista de processos; Analista de sistemas. Planejamento de aula

3 3 Objetivos da matéria de OSM no curso de Administração de Empresas: Geral: Permitir ao Aluno utilizar adequadamente as técnicas de organização, sistemas e métodos na solução dos problemas organizacionais mediante a racionalização do trabalho. Específicos: Possibilitar que os Alunos tenham uma visão empresarial sistêmica, de tal forma que possam compreender, de um lado (interno) a necessidade de uma sinergia interdepartamental, e de outro (externo) os meios para sobreviver em um mercado globalizado e altamente competitivo. Propiciar oportunidades de debater a aplicação da disciplina em sistemas reais; Colocar o aluno frente a problemas reais, que exijam seus critérios de julgamento para a tomada de decisões; Apresentar aos alunos, práticas sistematizadas voltadas a melhoria de processos, pessoas e obtenção de resultados, com base nos critérios de excelência. Despertar no aluno o interesse pela pesquisa; Aplicar conhecimentos adquiridos em outras disciplinas; Aplicar o conteúdo da disciplina na elaboração de um trabalho final. OSM – Plano de ensino Prof. Wagner Andrade

4 4 Conteúdo: Organização, sistemas e métodos (OSM): conceitos e evolução. Os profissionais de OSM - analista de negócios, analista de processos, analista de sistemas. Evolução das organizações e teorias administrativa Métodos em OSM: Departamentalização; Organograma; Análise de processos; Fluxograma; Análise da distribuição do trabalho; Análise e desenho de formulário; Manualização; Layout. OSM – Plano de ensino Prof. Wagner Andrade

5 5 Conteúdo: Organização: características, ambiente e estruturas. Processos: características, análise e representação. OSM e os Sistemas e Tecnologias da Informação. Modelagem e simulação de processos. Importância dos Sistemas de Informação e Tecnologia de Informação nas empresas. O papel estratégico da informação e dos sistemas de informação nas empresas como estratégia empresarial. Modelo de excelência da Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade.Apresentação de um software de apoio à modelagem e simulação de processos: Arena Business Aplicações práticas Seminário relativo a aspectos gerais de OSM. OSM – Plano de ensino Prof. Wagner Andrade

6 6 OSM – Plano de ensino Procedimentos de Avaliação: O processo de avaliação será realizado, levando-se em consideração: Avaliação contínua dos alunos pelo critério de participação em sala de aula, e na apresentação espontânea de seminários. Assiduidade Participação / desempenho Exercícios de fixação da aprendizagem Provas escritas Prof. Wagner Andrade

7 7 OSM – Plano de ensino BBibliografia CURY, A. Organiza ç ão e m é todos: uma perspectiva comportamental. São Paulo: Atlas, (tombo n º 18315) LERNER, W. Organiza ç ão, sistemas e m é todos. São Paulo: Atlas, (tombo n º 21292) MILLER, H. Organiza ç ão e m é todos. São Paulo: Funda ç ão Get ú lio Vargas, (tombo n º 10174) Prof. Wagner Andrade

8 8 OSM – Conceitos e princípios Aspectos Gerais: Era da informação, final da década de 50 - trabalhadores administrativos > da produção. Era da Informação (50 anos) Produção (300 anos) As principais causas da mortalidade empresarial tem raízes fixadas na defasagem entre os desafios criados pela revolução tecnológica e as respostas dadas pelos executivos das organizações. A maior parte das mudanças da informática foi feita com a automatização e não com a revisão/melhoria de processos Prof. Wagner Andrade

9 9 OSM – Conceitos e princípios Organização, Sistemas & Métodos - É o estudo unificado e organizados da: Organização: Ordenação e o agrupamento de atividades e recursos, visando ao alcance dos objetivos e resultados estabelecidos. Sistemas: Conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função. Métodos: Conjunto de procedimentos ordenados e lógicos para obter-se a melhor performance operacional

10 Prof. Wagner Andrade10 OSM – Importância ou decadência ? 1985 a 1997 crise da OSM Motivos: Mudanças no modelo de gestão Desenvolvimento da tecnologia de informação Absorção por parte de outras áreas, de funções de OSM Autodeterioração da O&M tradicional

11 Prof. Wagner Andrade11 OSM – Importância ou decadência ? A OSM é hoje, mais do que nunca, extremamente importante para uma empresa. Cabe aos profissionais de OSM encontrarem e demonstrarem a relevância de seu papel.

12 Prof. Wagner Andrade12 OSM – Profissionais de OSM Analista de negócios – preocupa-se com o que fazer Analisa tendências. Busca oportunidades de negócios Cria produtos e serviços Recria produtos e serviços Foco em produtos que possam agregar valor ao negócio

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14 Prof. Wagner Andrade14 OSM – Profissionais de OSM Analista de processos – preocupa-se com o como fazer Criação, implantação e melhoria do processo que suporta o negócio. Foco em atividades que possam agregar valor ao produto

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16 Prof. Wagner Andrade16 OSM – Profissionais de OSM

17 Prof. Wagner Andrade17 OSM – Profissionais de OSM Analista de sistemas – preocupa-se em automatizar o processo Defini os sistemas de acordo com as necessidades do usuário. Foco em redução de etapas do processo, para reduzir custos.

18 Prof. Wagner Andrade18 OSM – Profissionais de OSM

19 Prof. Wagner Andrade19 Exercícios de fixação 1. Na sua visão, qual a importância nos dias de hoje, do estudo de OSM ? 2. Agora que você conhece os três tipos de profissionais de OSM, quais são os conhecimento e as habilidades (técnicas, humanas e conceituais) que cada deve apresentar? 3. Qual dos três tipos de profissionais de OSM é mais importante? 4. Toda empresa precisa dos três profissionais? Por que?


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