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Sistemas Sistemas de Informação SITP – Módulo 3. dado dados dado armazenamento processa mento transmissão representação percepção informaçãoreal interpre-

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Apresentação em tema: "Sistemas Sistemas de Informação SITP – Módulo 3. dado dados dado armazenamento processa mento transmissão representação percepção informaçãoreal interpre-"— Transcrição da apresentação:

1 Sistemas Sistemas de Informação SITP – Módulo 3

2 dado dados dado armazenamento processa mento transmissão representação percepção informaçãoreal interpre- tação mensa- gem tomada decisão escolha ação modelo de comunicação na organização mensa- gens

3 administrar para planejar executar acompanhar avaliar controlar motivar tomar decisões agir a nível estratégico tático operacional estado do sistema

4 sociedade planeja- mento atividades operacionais Acompanhamento e avaliação cliente missão propósitos problemas de planejamento objetivos políticas metas produtos serviços problemas operacionais informações operacionais Necessidades de informação na organização

5 centro de decisão Centro de ação estado do sistema informação p/ outros centros de informação unidade funcional da organização A informação como um recurso da organização

6 A informação tem valor se muda a probabilidade de escolha da decisão/ação O valor da informação depende do tempo A quantidade de informação pode reduzir aumentar A informação tem custo Pragmatismo da informação a incerteza

7 pessoalmaterial informação operacional produção opera- cional operação decisão programada controle operacional (chefia de Operações) informação gerencial controle gerencial (média adminis- tração) decisão não programada Planejamento estratégico (alta administração) nível de decisãonível administrativo (envolvidos) A Informação através da Hierarquia do Planejamento e Controle de uma Organização

8 controle operacional controle gerencial planej. estratégico interna bem definida padroni- zada deta- lhada histó- rica geralalta frequente periódica externa muito ampla agre- gada para futu- ro restri- ta bai- xa infrequente aperiódica fonteescopo Nível de agregação hori- zonte utili- zação pre- cisão frequência de uso Necessidades de Informação nos Diversos Níveis da Organização

9 ser vivoempresa Anatomia Fisiologia Sistema Nervoso Estrutura Função dos Departamentos Sistema de Informação SensoresPontos de Captação ProlongamentosCanais de Veiculação Sistema Nervoso Central Cérebro Cerebelo Central de Processamento e Decisões Não Programadas Central de Processamento e Decisões Programadas sistemas de informação homem x organização

10 O que é um Sistema de Informação ? Conjunto de componentes inter-relacionados que coletam, processam, armazenam e distribuem informação ( dados ) para dar apoio à tomada de decisões e controle numa organização

11 organização informação SI recursos financeiros recursos humanos recursos materiais SI financeira gerencial SI rec. hum. gerencial SI rec. mat. gerencial SI financeira operacional SI rec. hum. operacional SI rec. mat. operacional x x x x x x x sistemas recursos

12 SI Tecnologia Organização Administração Pessoas Solução organizacional administrativa baseada em Tecnologias da Informação envolvendo Mudanças organizacionais pessoais Área multidisciplinar Teorias Perspectivas Abordagens

13 Sistemas de Informação envolvem: Operações procedimentos operacionais padrão Pessoas Gerentes Trabalhadores do Conhecimento Engenheiros Arquitetos Trabalhadores de dados Secretarias Auxiliares de escritório Trabalhadores de produção / serviços Operadores de máquinas Empacotadores Cultura Crenças / Valores Maneira de fazer as coisas Pontos de vista diferentes Conflitos b ase para política organizacional / negociações

14 Sistemas de Informação Sistemas Sócio - Técnicos Exigem investimentos Tecnológicos Sociais Organizacionais Intelectuais

15 Sistemas de Informação Áreas Envolvidas SI Ciência da Computação Ciência da Administração Pesquisa Operacional Sociologia EconomiaPsicologia Teorias de computabilidade Métodos de computação Armazenamento / acesso a dados Otimização Transporte Estoque Custos Interação Pessoas Grupos Organizações Modelos de decisão Práticas comerciais Mudanças Conflitos Uso da Informação Impactos Custos Mercado

16 vendas e marketing manu- fatura finançasconta- bilidade recursos humanos Níveis de sistemas de informação nível estratégico administradores senior nível gerencial administradores médios nível conhecimento trabalhadores de dados e conhecimento nível operacional Adminis- tradores operacionais grupos envolvidos


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