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3 web 2.0 comunicação participação internet bidirecional diálogo relacionamento blog interatividade twitter tendência online comunicação digital buzz opinião facebook user-generated media Comunicação Digital

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14 BRIGA TUMULTO QUEBRA PAU POLÊMICA ESCÂNDALO NA VOTAÇÃO PALHAÇADA AGRESSÃO BATE-BOCA

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17 Características Meios eletrônicos Meios impressos Meios Digitais Blogs AutoralNãoColunasNãoSim InteratividadeUnidirecional Bidirecional com resposta lenta Bidirecional com resposta rápida SegmentaçãoMassificado Grandes segmentos Audiência específica AcessoAlta penetração Média penetração Baixa penetração PersonalizaçãoMédiaAlta Velocidade da Informação RápidaLentaInstantânea Variedade de TemasDiversos canais Diversas publicações com a segmentação Enorme Participação do públicoDifícil e rara Possível e frequente Comparação entre as várias mídias

18 A comunicação de mão dupla, em um grau de maior simetria, gera comprometimento, pois demanda um engajamento e uma ação de ambos os envolvidos no relacionamento comunicacional.

19 O desenvolvimento tecnológico deu às pessoas um poder antes restrito às mídias. Com tecnologia a favor do usuário, grupos de relacionamento ou interesses comuns se reúnem, partilham informações e definem agendas específicas, interferindo na opinião pública e imagem e reputação das organizações.

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21 Etiqueta na comunicação bidirecional Antes de iniciar um veículo com essas características é preciso se familiarizar com o universo dele Estabeleça normas e políticas de uso Defina um bom nome Mantenha no veículo o tom pessoal e informal

22 Etiqueta na comunicação bidirecional Seja autêntico e opinativo Seja honesto Seja aberto e receptivo às interações Controle comentários para evitar abusos de usuários mal-intencionados

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