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Gestão do Conhecimento na CAIXA Estratégias e Ferramentas.

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Apresentação em tema: "Gestão do Conhecimento na CAIXA Estratégias e Ferramentas."— Transcrição da apresentação:

1 Gestão do Conhecimento na CAIXA Estratégias e Ferramentas

2 Contexto na Estrutura Organizacional Sup.Nac. Desenvolvimento Humano e Profissional Ger.Nac. Desenvolvimento Humano e Profissional Ger.Nac. Educação e Capacitação Recrutamento e Seleção Gestão de Competências e Desempenho Gestão do Conhecimento * Formação Ampliada e Certificações Parcerias Internas e Externas

3 Conceito Conjunto de práticas de gestão organizacional que visa criar ambiente de aprendizagem contínua e coletiva por meio da promoção do compartilhamento do conhecimento entre os empregados CAIXA e entre a CAIXA e a sociedade brasileira, gerando valor, inovação e sustentabilidade dos negócios. GESTÃO DO CONHECIMENTO NA CAIXA

4 Trilhas de Aprendizagem Sistematização de Conhecimentos Mapa de Conhecimentos Enciclopédia CAIXA Voltada para o O Quê Wikiversidade CAIXA Voltada para o Como Rede Social de Conhecimento CAIXA Em fase de prospecção, análise e definição de escopo e estratégia de uso. Algumas Estratégias e Ferramentas

5 Conceito Ferramenta da Gestão do Conhecimento voltada para a construção colaborativa e disseminação de informações e conhecimentos necessários à execução de atividades relacionadas a produtos, processos e serviços CAIXA. Objetivos Promover o compartilhamento de conhecimentos na CAIXA; Promover o compartilhamento de conhecimentos na CAIXA; Ser ferramenta útil ao dia a dia de trabalho do empregado; Ser ferramenta útil ao dia a dia de trabalho do empregado; Permitir ao empregado o acesso tempestivo aos conhecimentos necessários à execução de suas atividades; Permitir ao empregado o acesso tempestivo aos conhecimentos necessários à execução de suas atividades; Contribuir para o alcance de melhores resultados em produtos, serviços e processos CAIXA. Contribuir para o alcance de melhores resultados em produtos, serviços e processos CAIXA. Wikiversidade CAIXA

6 NA PRÁTICA O que não é O que é Metáfora Cadernos: Caderno Rascunho Caderno Revisado Processo de Elaboração

7 Wikiversidade CAIXA Alguns dados... Lançamento: janeiro 2011 Lançamento: janeiro 2011 Cadernos publicados: 16 Cadernos publicados: 16 Cadernos em desenvolvimento: 03 Empregados participantes: 31/12/10 – (6,98%) 30/09/11 – (31,48%) 31/12/11 – meta (40%)

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9 A a p r e n d i z a g e m é u m a c a m i n h a d a q u e s e c a m i n h a j u n t o s ! Reuber da S. Leopoldino


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