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Recepção e atendimento ao cliente Apresentar a loja Abrir diálogo Posso Ajudá-lo? Sim Perguntar/ Mostrar o que o cliente que deseja. Finalizar a venda.

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1 Recepção e atendimento ao cliente Apresentar a loja Abrir diálogo Posso Ajudá-lo? Sim Perguntar/ Mostrar o que o cliente que deseja. Finalizar a venda com o cliente

2 Recepção e atendimento ao cliente Apresentar a loja Observar o cliente e o comportamento dele dentro da loja. Cliente está no local errado. Cliente está no local correto. Abrir diálogo Posso Ajudá-lo? Não Você conhece Suplementos ? Perguntar/ Mostrar o que o cliente que deseja. Finalizar a venda com o cliente só estou olhando SimNão Qual o teu Objetivo ? Resposta Mostrar o produto Sim

3 Recepção e atendimento ao cliente Apresentar a loja Observar o cliente e o comportamento dele dentro da loja. Cliente está no local errado. Cliente está no local correto. Abrir diálogo Posso Ajudá-lo? NãoSim Você conhece Suplementos ? Perguntar/ Mostrar o que o cliente que deseja. Finalizar a venda com o cliente só estou olhando SimNão Qual o teu Objetivo ? Resposta Mostrar o produto Sim

4 Aumentando as Vendas Colocar sempre o produto na mão do cliente. Sempre atender o cliente eticamente, respeitando-o Juntos os suplementos alimentares potencialização os resultados esperados. Arrumação das prateleiras Estudar sempre os produtos.

5 Outros Serviços: Sempre fidelizar, e também, vender outros produtos oferecidos pela rede. -Plano de Assistência Familiar -Cantinho Viva Diet & Light -Disk Rede Bluefarma -Parcelamento no Cartão -Clube de Vantagens


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