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© 2004 by Pearson Education 1 Capítulo 6 Capacidade.

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1 © 2004 by Pearson Education 1 Capítulo 6 Capacidade

2 © 2004 by Pearson Education 2 Gargalos de capacidade Entradas Para os clientes (a) A operação 2 é um gargalo 50/h /h (b) Todas as operações são gargalos

3 © 2004 by Pearson Education 3 Economias e deseconomias de escala Custo unitário médio (dólares por paciente) Taxa de rendimento (pacientes por semana) Hospital de 250 leitos Hospital de 750 leitos Hospital de 500 leitos Deseconomias de escala Economias de escala Figura 6.2

4 © 2004 by Pearson Education 4 Estratégias de capacidade Intervalo entre os incrementos Incremento de capacidade Capacidade não utilizada planejada Tempo (a) Estratégia expansionista Previsão da capacidade necessária Capacidade Figura 6.3

5 © 2004 by Pearson Education 5 Estratégias de capacidade Intervalo entre os incrementos Incremento de capacidade Tempo Previsão da capacidade necessária Capacidade Uso planejado de opções de curto prazo (b) Estratégia esperar para ver Figura 6.3

6 © 2004 by Pearson Education 6 Decisões sobre capacidade Estime as necessidades de capacidade [Dp + (D/Q)s] produto [Dp + (D/Q)s] produto n N [1 – (C/100)] M = Exemplo 6.2 Item Cliente X Cliente Y Previsão da demanda anual (cópias) Tempo de processamento padrão (hora/cópia) 0,5 0,7 Tamanho de lote médio (cópias por relatório) Tempo de instalação padrão (horas) 0,25 0,40

7 © 2004 by Pearson Education 7 Decisões sobre capacidade Estime as necessidades de capacidade M = [2.000(0,5) + (2.000/20)(0,25)] cliente X + [6.000(0,7) + (6.000/30)(0,4)] cliente Y (250 dias/ano)(1 turno/dia)(8 horas/turno)(1,0 – 15/100) Exemplo 6.2 Item Cliente X Cliente Y Previsão da demanda anual (cópias) Tempo de processamento padrão (hora/cópia) 0,5 0,7 Tamanho de lote médio (cópias por relatório) Tempo de instalação padrão (horas) 0,25 0,40 M = = 3,12 4 máquinas

8 © 2004 by Pearson Education 8 Decisões sobre capacidade Avalie as alternativas Expandir a capacidade para satisfazer a demanda esperada até o Ano 5 Ano Demanda Fluxo de caixa ( – )*2 = $ ( – )*2 = $ ( – )*2 = $ ( – )*2 = $ ( – )*2 = $ Exemplo 6.3

9 © 2004 by Pearson Education 9 Decisões sobre capacidade Simulação Figura 6.4 Modelo Filas de espera Insira os dados nas áreas sombreadas em amarelo Modelo servidor simples Modelo servidor múltiplo Modelo fonte finita Servidores1 (Número de servidores assumido como 1 no modelo servidor único) Taxa anual ( )3 Taxa serviço ( )6 Probabilidade de zero clientes no sistema (P 0 ) 0,5000 Probabilidade 2clientes no sistema (P n ) 0,8750 Utilização média do servidor ( ) 0,5000 Número médio de clientes no sistema (L) 1,0000 Número médio de clientes na fila (L q ) 0,5000 Tempo médio de espera/atendimento no sistema (W) 0,3333 Tempo médio de espera na fila (W q ) 0,1667 N o máx.

10 © 2004 by Pearson Education 10 Decisões sobre capacidade Simulação Figura 6.5(a)

11 © 2004 by Pearson Education 11 Decisões sobre capacidade Simulação Figura 6.5(b)

12 © 2004 by Pearson Education 12 Decisões sobre capacidade Árvores de decisão Demanda baixa [0,40] $70 $220 $40 Demanda elevada [0,60] $135 Não expandir Expandir $135 $ Expansão pequena Expansão ampla Figura 6.6

13 © 2004 by Pearson Education 13 Decisões sobre capacidade Árvores de decisão Demanda baixa [0,40] $70 $220 $40 Demanda elevada [0,60] $135 Não expandir Expandir $135 $ Expansão pequena Expansão ampla Recompensa esperada = Evento * Probabilidade do evento Pequena/Baixa = $70 (0,40) = $28 Pequena/Elevada = $135 (0,60) = $81 Pequena = $28 + $81 = $109 $109 Figura 6.6

14 © 2004 by Pearson Education 14 Decisões sobre capacidade Árvores de decisão Demanda baixa [0,40] $70 $220 $40 Demanda elevada [0,60] $135 Não expandir Expandir $135 $ Expansão pequena Expansão ampla Recompensa esperada = Evento * Probabilidade do evento Ampla/Baixa = $40 (0,40) = $16 Ampla/Elevada = $220 (0,60) = $132 Ampla = $16 + $132 = $148 $109 Figura 6.6

15 © 2004 by Pearson Education 15 Decisões sobre capacidade Árvores de decisão Demanda baixa [0,40] $70 $220 $40 $148 $109 $148 Demanda elevada [0,60] $135 Não expandir Expandir $135 $ Expansão pequena Expansão ampla Figura 6.6


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