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Profª Helena Trapp - Qualidade Total 1 Edward Deming, o mestre da Qualidade O estilo administrativo americano precisava de uma nova ordem, pregava W. Edwards.

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1 Profª Helena Trapp - Qualidade Total 1 Edward Deming, o mestre da Qualidade O estilo administrativo americano precisava de uma nova ordem, pregava W. Edwards Deming, conhecido como o pai da reestruturação industrial japonesa do pós-guerra e reverenciado como o mestre da qualidade nos Estados Unidos. Morto em 1993, aos 93 anos, Deming conseguiu deixar sua marca e herança ao mundo dos negócios

2 Profª Helena Trapp - Qualidade Total 2 Edward Deming desenvolveu uma teoria conhecida como conhecimento profundo, que prega o pensamento de que todo e qualquer aspecto da vida pode ser melhorado. Foi essa filosofia de gerência que aplicada no Japão, resultou em uma total transformação do sistema produtivo japonês. Deming chegou a ser condecorado pelo imperador do país na época em reconhecimento aos seus métodos. Edward Deming, o mestre da Qualidade

3 Profª Helena Trapp - Qualidade Total 3 1. Seja constante em suas propostas e objetivos. 2. Adote uma nova filosofia. 3. Cesse a dependência da inspeção pública. 4. Acabe com os contratos menores de licitação. 5. Melhore todos os processos, sempre. 6. Invista em Treinamentos. 7. Invista e desenvolva Liderança. As 14 lições de Deming

4 Profª Helena Trapp - Qualidade Total 4 As 14 lições de Deming 8. Administre sem medo 9. Quebre as barreiras. 10. Elimine as advertências e os puxões de orelhas. 11. Elimine algos arbitrários. 12. Incentive o gosto e o orgulho pelo trabalho. 13. Incentive a Educação. 14. Crie sistemas de gerenciamento comprometidos e ativos.


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