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Conceitos de Gerenciamento da Mudança. 2 Change Management O Que é o Gerenciamento da Mudança ? Desenvolvimento de Atividades Comportamentais e de Gestão,

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Apresentação em tema: "Conceitos de Gerenciamento da Mudança. 2 Change Management O Que é o Gerenciamento da Mudança ? Desenvolvimento de Atividades Comportamentais e de Gestão,"— Transcrição da apresentação:

1 Conceitos de Gerenciamento da Mudança

2 2 Change Management O Que é o Gerenciamento da Mudança ? Desenvolvimento de Atividades Comportamentais e de Gestão, visando a adequação das dimensões Humana e Cultural nas Organizações.

3 3 Change Management Recursos Processos Identidade Relacionamentos Dimensão Técnica Visão Global das Organizações Dimensão Humana e Cultural

4 4 Change Management Por que Gerenciar a Mudança ? Continuar desenvolvendo as mesmas atividades repetidamente, esperando alcançar resultados diferentes. Definição de Insanidade

5 5 Change Management OO + NT = EOO (Old Organizations + New Technology = Expensive Old Organization) Enfrentando o Paradigma Tecnológico

6 6 Change Management Fases típicas de um Projeto : Qual a cara de um Projeto ?

7 7 Change Management Fases típicas de um Projeto: 1. Entusiasmo Qual a cara de um Projeto ?

8 8 Change Management Fases típicas de um Projeto: 1. Entusiasmo 2. Preocupação Qual a cara de um Projeto ?

9 9 Change Management Qual a cara de um Projeto de Implementação de Pacotes ? Fases típicas de um Projeto: 1. Entusiasmo 2. Preocupação 3. Pânico

10 10 Change Management Fases típicas de um Projeto: 1. Entusiasmo 2. Preocupação 3. Pânico 4. Caça aos Culpados Qual a cara de um Projeto ?

11 11 Change Management Fases típicas de um Projeto: 1. Entusiasmo 2. Preocupação 3. Pânico 4. Caça aos Culpados 5. Punição dos Inocentes Qual a cara de um Projeto ?

12 12 Change Management Fases típicas de um Projeto: 1. Entusiasmo 2. Preocupação 3. Pânico 4. Caça aos Culpados 5. Punição dos Inocentes 6. Luz no Fim do Túnel Qual a cara de um Projeto ?

13 13 Change Management Fases típicas de um Projeto: 1. Entusiasmo 2. Preocupação 3. Pânico 4. Caça aos Culpados 5. Punição dos Inocentes 6. Luz no Fim do Túnel 7. Resultados e Sucesso Qual a cara de um Projeto ?

14 14 Change Management Fases típicas de um Projeto: 1. Entusiasmo 2. Preocupação 3. Pânico 4. Caça aos Culpados 5. Punição dos Inocentes 6. Luz no Fim do Túnel 7. Resultados e Sucesso 8. Homenagem aos que não participaram diretamente Qual a cara de um Projeto ?

15 15 Change Management Fonte: Change Through People Survey, Price Waterhouse, 500 maiores empresas (Europa, America do Norte e Asia), 1997 Dez maiores barreiras em grandes projetos de mudança % Recursos conflitantes48% Fronteiras funcionais44% Habilidades para mudanças42% Média gerência38% Longos lead times de IT35% Comunicação 34% Oposição dos funcionários33% Questões pessoais32% Perda de iniciativa32% Tempos irreais31%

16 16 Change Management Farei meu trabalho de forma diferente? Acontecerão cortes por aqui? Não está quebrado. Por que consertá-lo? Perderei meu emprego? Teremos algum divertimento? Como explicaremos a mudança para os outros? Trabalharemos fora do horário? Qual será meu novo papel? Conseguirei desempenhá-lo bem? Quais serão minhas prioridades? A quem recorrer quando tiver dúvidas? Entendi, mas não gosto! O que as pessoas sentem durante as mudanças ? Perda Valores Básicos Medo

17 17 Change Management Expectativas Altas Desespero Esforço de realização e complexidade Luz no fim do túnel Melhor que antes tempo + - Integração das mudanças Organizacional +Tecnológica performance Mudança Tecnológica A abordagem equilibrada de aspectos técnicos e organizacionais contribui para uma implementação mais segura e rápida. Importância do Gerenciamento da Mudança

18 18 Change Management PROCESSOS E SISTEMAS ENVOLVIM. ALTA ADMINISTRAÇÃO LIDERANÇA PARA MUDANÇA COMUNICAÇÃO ENVOLVIDOS CULTURA GESTÃO DE DESEMPENHO REMUNERAÇÃO SELEÇÃO PESSOAS TECNOLOGIA ESTRUTURA CAPACITAÇÃO E CULTURA ACT HABILIDADES Dimensões da Mudança

19 19 Change Management 19 Articular Visão do Negócio Estabelecer Capacidade de Mudança Apoio a RH Desenvolver Habilidades e Treinamentos Estratégia de Comunicação Condução da Mudança Processo de gestão dos formadores de opinião Planejamento de Change Management 7


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