CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BELO HORIZONTE INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS - ICS ADMINISTRAÇÃO ALANA DINIZ FREDERICO PEIXOTO QUEIROZ IGOR DINIZ JOICE SOARES.

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1 CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BELO HORIZONTE INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS - ICS ADMINISTRAÇÃO ALANA DINIZ FREDERICO PEIXOTO QUEIROZ IGOR DINIZ JOICE SOARES RAFAELA MARTINS BRAGA TATIANE SILVA CASTRO THIAGO HENRIQUES TIG – TRABALHO INTERDISCIPLINAR DE GRADUAÇÃO I DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL BELO HORIZONTE NOVEMBRO DE 2012

2 INTRODUÇÃO Pesquisa de campo realizada na empresa Vídeo 1000 Games Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica ( CNPJ); 5 ou mais funcionários; Superior a 1 ano.

3 EMPRESA E EMPRESÁRIO Fundada em Janeiro de 1994 – Belo Horizonte; Primeiro Locadora de vídeo; Entretenimento eletrônico; Começo locação de jogos;

4 EMPRESA E EMPRESÁRIO Em 1999 a Vídeo 1000 Games, começou a trabalhar exclusivamente com o Vídeo Game; O empresário executivo de uma multinacional Saída momentânea do empresário da cidade de Belo Horizonte; Nova fase na empresa loja no bairro Buritis; 3 lojas e 1 quiosque de atendimento.

5 LOJAS

6 O SETOR O setor em crescimento; Principais fabricantes e desenvolvedores voltam a vender seus jogos e equipamentos oficialmente no Brasil.

7 O SETOR Gráfico abaixo que mostra a venda de jogos e consoles no Brasil (Em US$ milhões).

8 PROJETOS DE EXPANSÃO Implementação dos acessórios de informática (periféricos); Assistência técnica em telefones celulares, smartfones e tablets; Reuniões periódicas; Fundamental opiniões dos funcionários.

9 ORGANOGRAMA

10 FUNCIONÁRIOS Registrados na CLT; Escala Segunda a Sábado, 6Hrs por dia; Compensação em banco de horas; Baixa rotatividade; Bom Clima organizacional; Participam junto a diretoria das decisões.

11 FORNECEDORES Cadastro de fornecedores com 12 fornecedores; Compras são feitas principalmente pelo telefone e internet; Produtos com qualidade, rapidez no atendimento e na entrega; 4 fatores essenciais 1º Qualidade 2º Preço 3º Prazo de entrega 4º Condições de pagamento

12 CLIENTES Percentual maior de homens; Aumento do publico feminino; Projeto “Venda Perdida”; Busca pela satisfação.

13 DIAGNOSTICO O proprietário tem conhecimento do crescimento; Bom atendimento, não pode ser constatado na empresa; Sugerimos uma pesquisa com os clientes; Verificar a necessidade de treinamentos; Buscar melhorias no atendimento.

14 CONCLUSÃO Visão ampliada de uma organização;; Expectativas, foco, visão e clima organizacional de uma empresa; Trabalhar em equipe; Para o grupo ótima experiência pessoal e profissional.

15 REFERÊNCIAS ALL ON PC / Depois de 15 anos setor de videogames volta a se estruturar no brasil. Disponível em:. Acesso em: 21/11/2012. ISTOÉ DINHEIRO / Mercado Digital / Os Chefões dos games Disponível em:. Acesso em: 02/11/2012.

16 TIG – TRABALHO INTERDISCIPLINAR DE GRADUAÇÃO I DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL A EQUIPE ADMINISTRAÇÃO EXATA AGRADECE A PRESENÇA DUVIDAS E SUGESTÕES uni-adm-tig@googlegroups.com BELO HORIZONTE NOVEMBRO DE 2012