Laís Carvalho de Freitas Soraya Rodrigues Cassemiro

Apresentação em tema: "Laís Carvalho de Freitas Soraya Rodrigues Cassemiro"— Transcrição da apresentação:

1 Laís Carvalho de Freitas Soraya Rodrigues Cassemiro
INOVAÇÃO NA GESTÃO DE SERVIÇOS EM SAÚDE: CENTRO CIRÚRGICO AMBULATORIAL (HOSPITAL UNIVERSITÁRIO DE BRASÍLIA) Laís Carvalho de Freitas Soraya Rodrigues Cassemiro

2 Objetivo Avaliar como a inovação na gestão pode melhorar o processo de operação cirúrgica, criando se subprocessos para otimização do serviços tanto para os pacientes como para os prestadores do serviços.

3 CIRURGIA AMBULATORIAL
Pequeno porte Grande porte Anestesia Local Alta imediata Baixa a média complexidade (Excisão cutânea, postectomia, vasectomia, hemorroidectomia, polipectomias endoscópicas). Modalidades diversas de anestesia. Necessidade de monitorização no PO. (herniorrafias inguinais, safenectomias, papilotomia endoscópica, colecistectomia e hernioplastias hiatais por videolaparoscopia).

4 Procedimentos Realizados no CCA
Cirurgia Geral Biópsia e exérese de lesões de pele, subcutâneo, anexos e partes moles, laparoscopia diagnóstica, colecistectomia por minilaparotomia e videolaparoscopia, varicectomia, herniorrafia de parede abdominal, hemorroidectomia, hernioplastia hiatal por videolaparoscopia Cirurgia pediátrica Hérnia de parede abdominal, postectomia Dermatologia Biópsia e exérese de lesões cutâneas Endoscopia Endoscopia digestiva alta e baixa para diagnóstico e terapêutica (polipectomia, papilotomia, esclerose de varizes).

5 Procedimentos Realizados no CCA
Ginecologia Curetagem uterina, cirurgia da vulva, retirada de nódulos mamários, laparoscopia diagnóstica e terapêutica (laqueadura) Oftalmologia Catarata, cirurgia do estrabismo Otorrinolaringologia Amidalectomia, adenoidectomia, miringotomia laringoscopia, polipectomia, septoplastia, timpanoplastia Ortopedia Artroscopia, liberação do túnel do carpo, exérese de cisto sinovial. Urologia Cistoscopia, orquipexia, vasectomia, postectomia, hidrocelectomia, varicocelectomia.

6 Modelos Operacionais (porte)
Dispensação pós- procedimento Permanência por curto período pós- operatório. Pernoite Complicações: alergias, necessidade de reanimação, etc. (emergências)

7 Perfil dos Pacientes 72hs de aviso prévio Cirurgias rápidas Anestesias locais O que leva a desistência dos pacientes dos processos cirúrgicos? Quais os fatores que mais pesam na decisão dos pacientes? Quais medidas podem ser tomadas para que haja uma diminuição nos números de desistentes? Comparece, é submetido ao procedimento, é liberado.

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11 Motivos da Evasão de Pacientes
Por medo, ansiedade, etc... Falta de recursos... Locomoção... $

12 Como proceder? Onde inovar?
Na recepção dos pacientes: Como descrever melhor os procedimentos a serem realizados. O que esperar da cirurgia? Riscos?  Melhor atenção no risco cirúrgico (competência do anestesista). Avaliação social do paciente (serviço social; acesso quando necessário). Avaliar demais cenários.

13 Obrigada pela atenção!