Projeto de Redes 4º Semestre Aula 3 Prof. Carlos Vinícius SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC.

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1 Projeto de Redes 4º Semestre Aula 3 Prof. Carlos Vinícius cvalves@senacrs.edu.br SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC PELOTAS

2 Análise de Requisitos

3 O Cliente o Conhecer a empresa, departamentos, tipo de negócio, fornecedores, parceiros, escritórios locais e filiais (remotos)... o Entender a meta do projeto de rede: o Por que o cliente deseja este projeto de rede? o Para que a rede será utilizada e como? o De que maneira o cliente terá mais aproveitamento com o projeto?

4 O Cliente o Compreender bem o que é o melhor aproveitamento para o seu cliente... (Expansão do negócio? Aumento de produtividade? Novas filiais?) o Entender que as metas de projeto (técnicas) são normalmente diferentes das metas de negócio!!!

5 O Cliente o Pesquisar o foco do negócio do cliente... o Em qual mercado se encontra? o Fornecedores, serviços, concorrentes... o Estrutura organizacional da empresa. o Identificação do escopo (ou abrangência) do projeto: o Somente um segmento / um conjunto de LANs / a rede de acesso remoto / uma WAN / toda empresa.

6 O Cliente o Identificação dos aplicativos de rede do cliente: o Classificação em grau de importância, tipo de tráfego gerado. o Ex.: Controle de vendas, compartilhamento de arquivos...

7 O Cliente o Trabalhar com o impacto de um possível “fracasso”: o O que acontecerá se o projeto falhar? Ou se a rede não atender às especificações desejadas? o Qual será a visibilidade do projeto para gerência de nível superior? o O sucesso (ou a falha) será imperceptível para os executivos? o Até que ponto um comportamento imprevisto da nova rede poderia provocar a ruptura das operações da empresa?

8 O Cliente o Em RESUMO: Tentar SEMPRE colher o máximo possível de informações. o Nem sempre os projetos de rede são aceitos pelas diretorias / níveis superiores das empresas... o Mentes não-abertas / sem conhecimento... o Não desanimar... o Quando acontecer a falha total, o projetista será lembrado...

9 Política X Religião o Políticas do Cliente o Melhor “ouvir” do que “falar”; o Programas de trabalho oculto; o Hostilidades; o Tendências; o Descobrir seus defensores e seus oponentes (entrar na mente destes... Mostrar que uma rede pode trazer benefícios... “pelo menos na implantação”).

10 Política X Religião o Religiões tecnológicas o Preferências dos clientes; o Plataformas abertas X Plataformas licenciadas; o Padronizações de protocolos, equipamentos, etc; o Distribuição de autoridades. Quem terá autoridade sobre o gerenciamento e controle da(s) rede(s)?

11 Política X Religião o Na ânsia de chegar aos requisitos técnicos, às vezes os projetistas ignoram detalhes não técnicos, e isto é um grande equívoco para o sucesso do projeto.

12 Analisar Requisitos o Pesquisar políticas e normas da empresa o Procurar não ir de encontro as “regras existentes” de trabalho; o Analisar o que poderia levar seu projeto ao fracasso; o Descobrir a distribuição de “autoridades” sobre a rede. o Restrições orçamentárias e de pessoal o Quanto o cliente “quer” gastar (ou “pode” gastar)? o Regra geral: CONTER OS CUSTOS! o Previsão de compra de equipamentos, licenças de software, contratos de manutenção / suporte / treinamento.

13 Analisar Requisitos o Planejar visando a expansão da rede (de 2 a 5 anos...) o Cabeamento (CAT 5/6) / Capacidade de switches / Disponibilidade de pontos de rede. o Requisitos de disponibilidade da rede o Identificar os aplicativos “críticos”; o Dimensionar o “custo” do tempo de inatividade; o Seleção de equipamentos. o Analisar desempenho e eficiência esperados o Parâmetros de desempenho.

14 Analisar Requisitos o Questão da segurança X facilidade de uso o Definição de políticas de segurança (física / lógica); o Facilidades de uso (do ponto de visto do usuário); o Facilidades de gerenciamento (do ponto de vista do administrador). o Análise da inter-rede existente o Caracterização da infra-estrutura existente (cabeamento / interligações / equipamentos); o Caracterização da “saúde” da rede (pontos de “gargalo” / tempos de resposta dos aplicativos / reclamações frequentes).

15 Agrupando informações o Atentar que a maioria das informações coletadas pode ser agrupada nas características: o Preocupações com o cliente; o Necessidades do cliente; o Especificações de hardware; o Especificações de software; o Especificação de links e conectividade.

16 Vamos ao trabalho...